Customer Care Assistant
2 settimane fa
POSITION SUMMARY: La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care “Teleflex Risponde”, gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia. KEY RESPONSIBILITIES: • Gestione contatti telefonici inbound/outbound • Inserimento ordini consegna domiciliare via SAP • Attività di reportistica ordini alle ASL • Comunicazione con i dipartimenti chiave a supporto dei processi di gestione degli ordini • Mantenimento di una relazione di supporto reciproco con l'organizzazione di vendita • Gestione richieste via e-mail a Teleflex Risponde • Gestione end user e loro contatti • Interfaccia con il magazzino vendite e campioni XPO • Gestione archivio dati EDUCATION AND EXPERIENCE REQUIREMENTS: • Diploma di scuola Superiore • Almeno 2 anni di servizio clienti, preferibile esperienza di call center e di inserimento ordini REQUIRED KNOWLEDGE SKILLS & ABILITIES: • Utilizzo SAP • Conoscenza lingua inglese (livello minimo B1) • Gestione contatti telefonici, e-mail, posta tradizionale, PEC • Conoscenza operativa di MS Word ed Excel • Capacità di preparare della reportistica ed elaborare statistiche relativamente alle attività svolte, esiti dei contatti, etc. al fine di potere migliorare il servizio o il prodotto • Capacità di archiviazione dati sia cartacei sia informatici • Conoscenza di tecniche di comunicazione telefonica e dei principi fondamentali per la customer satisfaction. • Capacità di gestire con precisione processi complessi e multi-task in un ambiente dinamico • Flessibilità nella copertura dell’orario di servizio, per garantire, in collaborazione con i colleghi, la copertura del servizio nell’orario di attività (9.30-17.30 orario continuato) • Possibilità di effettuare brevi trasferte fuori sede lavoro • Capacità di lavorare in team e per priorità • Empatia • Spirito di iniziativa
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Addetto/a Customer Care
3 settimane fa
Mantua, Lombardy, Italy, IT Gruppo Finservice S.p.A A tempo pienoGruppo Finservice: operiamo nella consulenza finanziaria e organizzativa. Accompagniamo ogni impresa, con idee e soluzioni sempre nuove, per rendere più facile lo sviluppo e gli investimenti. Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva che voglia intraprendere un percorso di crescita. Vuoi cogliere questa opportunità? In un'ottica di sviluppo...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Sorisole, Lombardy, Italy, IT Openjobmetis SpA A tempo pienoOpenjobmetis SpA Divisione Permanent, per Azienda Cliente specializzata nella produzione di apparecchiature elettroniche, ricerca e seleziona un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST che avrà il compito di supportare la rete di distributori a livello internazionale. Le principali responsabilità includono: Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi...
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Impiegato/a Customer Care
3 settimane fa
Manerbio, Lombardy, Italy, IT Ali Professional A tempo pienoSe hai maturato esperienza in ruoli legati alla gestione del Customer Care , o del Back Office Commerciale , e possiedi le competenze linguistiche richieste (inglese a livello avanzato, e francese a livello intermedio) potresti essere la persona che sto cercando! Per realtà cliente operante in ambito chimico, sono alla ricerca di una figura da inserire per...
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Customer Support Assistant
2 settimane fa
, Italy, IT Octorate A tempo pieno⚠️ Please note: Applications will only be considered if you are fluent (business level) in Italian, French, and English , both written and spoken. Position: Customer Support Assistant Location: Via Filippo Caruso, 23 – Rome About us Octorate is a tech company in the hospitality industry and part of the Dylog Group. We develop a cloud-based all-in-one...
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Customer Care
2 settimane fa
Vignate, Lombardy, Italy, IT Albini & Pitigliani SpA A tempo pienoAlbini & Pitigliani, con 80 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche. Albini & Pitigliani offre ai candidati la possibilità di entrare in un contesto internazionale e in rapida evoluzione, con reali opportunità di crescita e di...
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CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST
3 settimane fa
Pero, Lombardy, Italy, IT Safetykleen A tempo pienoSafetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un/una: CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST La risorsa sarà responsabile di:...
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CUSTOMER CARE UFFICIO ESTERO
3 settimane fa
Altamura, Apulia, Italy, IT Monitillo1980 A tempo pienoMonitillo 1980 è un'eccellenza italiana nella lavorazione di marmi, graniti e pietre naturali, con sede nel cuore della Puglia. Ogni nostro prodotto nasce dall’incontro tra artigianalità e innovazione tecnologica, dando vita a collezioni uniche, tra arredi, rivestimenti e accessori pensati per ambienti domestici e contract. Posizione: Customer Care...
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Addetto/a Customer
1 settimana fa
Mantua, Lombardy, Italy, IT Gruppo Finservice S.p.A A tempo pienoGruppo Finservice: operiamo nella consulenza finanziaria e organizzativa. Accompagniamo ogni impresa, con idee e soluzioni sempre nuove, per rendere più facile lo sviluppo e gli investimenti. Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva che voglia intraprendere un percorso di crescita. Vuoi cogliere questa opportunità? In un'ottica di sviluppo...
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Sales Assistant
3 settimane fa
Rodengo-Saiano, Lombardy, Italy, IT Roberto Cavalli A tempo pienoThe Sales Assistant supports the store team by providing excellent customer service, maintaining store standards, and assisting in achieving sales targets. This role involves helping customers find products, processing transactions, and ensuring a positive shopping experience. Key Responsibilities: 1. Customer Service Greet and assist customers in a friendly...
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Responsabile Patient Care
3 giorni fa
, Italy, IT Robert Walters A tempo pienoPer un importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell'area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone. Key Points: Coordinamento Operativo...