Responsabile Customer Service

4 giorni fa

Tradate Lombardy Italy, IT BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail, ecc.) Monitorare i processi commerciali e di assistenza tecnica Mettere in atto azioni di fidelizzazione dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche, garantendo un’esperienza positiva e soddisfacente al cliente Collaborare con i vari dipartimenti per risolvere le richieste più complesse Promuovere l’automazione dei processi interni Gestire e aggiornare le informazioni clienti nel CRM aziendale in modo accurato e in tempo reale Monitorare e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la loro soddisfazione e i processi interni Redazione report per la Direzione Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di responsabile Customer Service o ruolo affine Conoscenza approfondita di uno o più software gestionali e CRM Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine al “problem solving” Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi veloci, multitasking Ottima padronanza degli strumenti informatici Conoscenza almeno base della lingua inglese Requisiti preferenziali: Laurea Triennale in Economia o Comunicazione o discipline affini conoscenza pacchetto Office conoscenza del sistema gestionale Zucchetti Ad Hoc Enterprise utilizzo pregresso del CRM Microsoft Dynamics formazione pregressa su gestione e fidelizzazione dei clienti utilizzo pregresso di software di e-commerce predisposizione alla tecnologia hardware e software laurea triennale nelle facoltà economia/ scienze politiche Cosa Offriamo: Ruolo di responsabilità Un team di lavoro già formato Un ambiente stimolante e collaborativo Formazione continua e opportunità di crescita professionale

  • Addetto Customer Service

    3 settimane fa

    Lainate, LOMBARDY, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Spa, ricerca, per importante multinazionale nel settore della logistica e dei trasporti, una risorsa da inserire come Customer Service . Essa sarà affiancata da colleghi con oltre 10 anni di esperienza nel settore, con l’obiettivo di apprendere le dinamiche operative e gestionali del Customer Service in ambito logistico. Profilo ricercato: •...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Lainate, LOMBARDY, Italy, IT Garaventa Lift Srl A tempo pieno

    Garaventa Lift srl fa parte del gruppo Savaria, leader mondiale del mercato dell’accessibilità quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo: "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere. Ricerchiamo urgentemente un/una...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Lesmo, Lombardy, Italy, IT Lavoropiù SpA A tempo pieno

    Lavoropiù, Filiale di Agrate Brianza, Ricerca per importante azienda che offre servizi di Customer Service a Aziende Clienti la figura di: Customer Service La risorsa inserita in azienda cliente multinazionale del settore Automotive con sede nelle strette vicinanze di Lesmo: - Gestione delle chiamate Inbound ed evasione delle richieste dei clienti -...

  • Responsabile Customer Service

    3 settimane fa

    Santa Flavia, Sicily, Italy, IT Domina A tempo pieno

    Responsabile Customer Service & Telemarketing Gruppo Domina Sede di lavoro: Santa Flavia (PA) Settore: Hotellerie – Gruppo internazionale che unisce la forte radicazione nella cultura italiana con uno stile contemporaneo e innovativo Chi siamo Siamo una catena alberghiera internazionale con hotel e resort di proprietà e una solida community di ospiti che...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Merone, LOMBARDY, Italy, IT Albany International Corp. A tempo pieno

    The customer service is the central information hub between customers, sales, technical, planning, production, logistics and finances. The customer service representative is responsible for providing exceptional and efficient service to customers by addressing inquiries, resolving concerns, and ensuring overall satisfaction. Issuing quotes, entering orders,...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Concorezzo, Lombardy, Italy, IT Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Pozzuolo Martesana, Lombardy, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia SPA – Logistica Business ricerca un/a Addetto/a Customer service da inserire in stage per importante società nazionale operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata nel settore GDO. La risorsa, in affiancamento al Responsabile, si occuperà di supportare le seguenti attività: Interagire con i clienti rispondendo alle...

  • Customer Service – Settore Logistica

    2 settimane fa

    Colturano, Lombardy, Italy, IT Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, LogisticaBusiness, ricerca, per importante realtà del settore logistico con sede a Colturano, una figura di Customer Service. La risorsa si occuperà di attività di customer service a supporto delle operazioni logistiche e del traffico merci. Responsabilità principali Data entry e gestione anagrafiche Controllo e registrazione dei DDT...

  • Customer Service Operator

    3 settimane fa

    Albairate, Lombardy, Italy, IT Tuvia Italia S.p.A. A tempo pieno

    Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica. Orario di lavoro: full time CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizione Inquadramento: commisurato all’esperienza e concordato in fase di...

  • Junior Customer Service

    3 settimane fa

    Calvignasco, Lombardy, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per importante multinazionale nel settore della logistica e dei trasporti, una risorsa da inserire come Customer Service Operator presso la sede di Calvignasco (MI): Requisiti richiesti: - Esperienza nella mansione - Flessibilità, capacità organizzative, disponibilità. Buone doti relazionali, buona resistenza allo stress - Ottima...