Supervisor Call Center CATI

2 giorni fa

Milano, Provincia di Milano, Italia Orienta A tempo pieno

Orienta SpA - Societ benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realt leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni. Come Supervisor CATI, sarai responsabile della supervisione quotidiana di un team di intervistatori CATI, garantendo che questi svolgano sondaggi telefonici di alta qualit in modo tempestivo ed efficiente. Il candidato ideale avr una comprovata esperienza nella supervisione di team in un ambiente di contact center, nonché una solida conoscenza delle metodologie di ricerca di mercato. Responsabilit : Supervisionare le operazioni quotidiane di un team di intervistatori CATI. Fornire ai membri del team obiettivi chiari e una guida e/o supporto sulle metodologie di indagine e sui processi CATI. Monitorare le prestazioni degli intervistatori e fornire un feedback tempestivo e costruttivo. Motivare i membri del team a raggiungere gli obiettivi individuali e di gruppo. Garantire la conformit a tutte le politiche e procedure aziendali. Gestire i programmi degli intervistatori e le richieste relative alla turnistica. Collaborare in modo proattivo con altri supervisori per garantire il buon funzionamento del contact center. Identificare le aree di miglioramento degli intervistatori e lavorare con loro in ottica di una crescita di skills, raccomandare modifiche ai processi e alle procedure utili per efficientare la struttura Rimanere aggiornato sulle best practice del settore e sulle nuove tecnologie. Requisiti: Esperienza comprovata nella gestione di team, preferibilmente in contesti CATI o simili. Conoscenza delle metodologie di ricerca di mercato, comprese le indagini CATI. Capacit di motivare e guidare un team. Eccellenti capacit di comunicazione, interpersonali e di presentazione. Capacit di lavorare in modo autonomo e come parte di un team. Ottime capacit di problem-solving e processo decisionale. Forte orientamento ai risultati e proattivit Capacit di lavorare in un ambiente dinamico e di adattarsi rapidamente ai cambiamenti. Padronanza di Microsoft Office Suite con particolare focus all'utilizzo di Excel Orario settimanale: 38 ore complessive, così distribuite: - Da lunedì a venerdì: turni 9:00–13:00, 14:00–18:00, 18:00–22:00 - Sabato, domenica e festivi: turni 9:00–13:00, 14:00–18:00, 18:00–22:00 Informazioni aggiuntive È richiesta la flessibilit nel lavorare su turni, compresi i fine settimana e le festivit . Benefit - Ticket restaurant del valore di 7 € Durata del contratto - da gennaio 2026 fino al 31/03/2026 con successiva possibilit di essere assunti a tempo indeterminato in staff leasing Luogo di lavoro: Milano - zona Piazza Udine Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 3-5 anni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato

  • OPERATORE CALL CENTER INBOUND

    2 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni OPERATORE CALL CENTER INBOUND Principali responsabilit : - gestione servizio contact center inbound customer care - gestione chiamate in entrata al numero verde per informazioni e richieste varie Requisiti richiesti: - ottima dialettica e conoscenza...

  • ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

    2 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest S.p.a., Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda di telecomunicazioni: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND - SETTORE BANKING. La risorsa si occuper di attivit di servizio clienti di tipo informativo e di customer care tramite gestione telefonica. Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: -diploma quinquennale riconosciuto in Italia,...

  • OPERATORE CALL CENTER INBOUND

    2 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore del customer service OPERATORE CALL CENTER INBOUND Le risorse inserite, a seguito di corso di formazione in presenza, che inizier il 12/01, si occuperanno di fornire assistenza digitale e supporto ai clienti. L'attivit lavorativa avr inizio a seguito del corso. Requisiti...

  • ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

    2 ore fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND – SETTORE AUTOMOTIVE La risorsa selezionata si occuper di attivit di customer service, assistenza pre e post-vendita, attraverso la gestione di chiamate inbound ed email. Requisiti richiesti - Diploma di scuola...

  • ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

    2 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Ricerchiamo Operatori Call Center Inbound per contratto part-time 20 h con possibilit di smart working su MILANO. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e il supporto e assistenza ai clienti. Le attivit includono fornire informazioni ai clienti e assistenza in merito ai servizi offerti. NON è richiesta esperienza pregressa. Si offre:...

  • ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

    2 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Ricerchiamo Operatori Call Center Inbound per contratto part-time 20 h con possibilit di smart working su LEGNANO. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e il supporto e assistenza ai clienti. Le attivit includono fornire informazioni ai clienti e assistenza in merito ai servizi offerti. NON è richiesta esperienza pregressa. Si offre:...

  • Head Waiter

    2 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano' i giardini Indro Montanelli' Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi' con richiami alla classicit italiana. ll Progetto comprende 15 Camere &, Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza' la...

  • STAGE - BACK OFFICE OPERATIVO HOTEL

    2 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Alpitour A tempo pieno

    Descrizione azienda Alpitour Spa è la più grande e importante realt del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour' Bravo' Francorosso' Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C' portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno Le sedi principali:...

  • Supervisor Call Center CATI

    1 settimana fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni. Come Supervisor CATI,...

  • Supervisor Call Center Cati...

    7 giorni fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Come Supervisor CATI,...

  • Supervisor Call Center Cati

    2 giorni fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Societ benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realt leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni. Come Supervisor CATI, sarai...

  • Supervisor Call Center Cati

    7 giorni fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    OrientaOrienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un:Supervisor del Contact Center CATIDescrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Come Supervisor CATI,...

  • Supervisor Call Center Cati

    1 settimana fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: **Supervisor del Contact Center CATI** **Descrizione del ruolo** Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di...

  • Supervisor Call Center Cati

    7 giorni fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Come Supervisor CATI,...

  • Supervisor Call Center CATI

    1 settimana fa

    milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni. Come Supervisor CATI,...

  • Supervisor Call Center CATI

    1 settimana fa

    Milano (MI), Italia Orienta Filiale di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisor del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni. Come Supervisor CATI,...

  • Supervisor Call Center Cati

    7 giorni fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un:Supervisor del Contact Center CATIDescrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Come Supervisor CATI, sarai...

  • Supervisor Call Center Cati...

    7 giorni fa

    Milano, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un:Supervisor del Contact Center CATIDescrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Come Supervisor CATI, sarai...