Front Desk Manager

16 ore fa


Italia, IT Room Mate Hotels A tempo pieno

Benvenuto a Room Mate Hotels Entra nel cuore di Milano con noi Il nostro hotel è alla ricerca di un nuovo Roomie per completare un team pieno di energia, entusiasmo e voglia di creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Vuoi unirti a questa avventura? Di cosa abbiamo bisogno? Stiamo cercando un/a Front Desk Agent Turnante che condivida i nostri valori: accoglienza, passione, e il desiderio di far sentire ogni ospite come a casa. Cosa farai con noi? Come Responsabile del Front Office , sarai la persona incaricata di guidare il team di Front Office e di garantire che i nostri ospiti vivano un’esperienza indimenticabile dal loro arrivo fino alla partenza. Tra le tue principali responsabilità rientrano: Garantire il rispetto del Manuale Operativo e degli standard di Room Mate Hotels. Pianificare la gestione del reparto e coordinare il team (15 persone) per offrire un servizio eccellente. Tenere informati i membri del team su occupazione, arrivi, partenze ed eventi della giornata. Supervisionare la corretta assegnazione delle camere e il coordinamento con i reparti Housekeeping e Manutenzione. Redigere i turni di lavoro, pianificare ferie, assenze e permessi del personale. Verificare le chiusure e i conteggi giornalieri, nonché i risultati di audit e ispezioni. Gestire imprevisti, overbooking e scostamenti in collaborazione con i reparti Revenue e Prenotazioni. Formare e motivare il team sull’accoglienza clienti, sui protocolli di emergenza e sugli standard di qualità. Assicurare il corretto mantenimento dell’area di lavoro, l’uso appropriato delle attrezzature e il controllo dei materiali. Partecipare attivamente alle riunioni operative con gli altri responsabili di reparto. Chi stiamo cercando? Cerchiamo una persona con DNA Roomie : divertente, coraggiosa, impegnata nel proprio contesto e appassionata nell’offrire un servizio autentico e vicino all’ospite. Inoltre: Esperienza minima di 3 anni nel ruolo di Responsabile del Front Office in strutture 4 stelle o superiori. Conoscenza avanzata del PMS Opera/Opera Cloud e degli strumenti di gestione alberghiera. Ottima conoscenza dell’inglese (altre lingue saranno considerate un plus). Spiccate capacità di leadership, comunicazione e gestione delle criticità. Passione per i dettagli, forte orientamento all’ospite e atteggiamento proattivo. Cosa offriamo? Contratto stabile a tempo pieno (40 ore settimanali). Inserimento immediato . 2 giorni di riposo consecutivi a settimana. Concrete opportunità di crescita professionale all’interno di Room Mate. Partecipazione al programma di incentivi aziendale. Vuoi far parte di questa avventura? Se ami l’ospitalità, ti piace guidare i team e desideri entrare a far parte di una catena con anima e una forte personalità… non esitare e unisciti alla famiglia Room Mate



  • Italia, IT B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS di Bari Rondò Ricerca la seguente posizione per: Receptionist Front Desk Turnante Descrizione: Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni; Svolgimento di funzioni amministrativo-contabili; tenuta di cassa e vigilanza; Disponibilità a svolgere turni notturni. Caratteristiche: Esperienza nell'accoglienza clienti; Ottime capacità...

  • Events Agent

    2 settimane fa


    Italia, IT Borgo Vescine A tempo pieno

    Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events Agent & Front Office Support con esperienza consolidata nel settore dell’hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio, relativamente al settore eventi. La figura risponderà direttamente alla Direzione dell’albergo e alla Front Office...


  • Italia, IT Randstad A tempo pieno

    Sei una persona dinamica e curiosa? Ti piace lavorare a contatto con il cliente? Stai cercando un'opportunità nell'assistenza clienti in un contesto multinazionale? Questa è l'opportunità che fa per te! Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per Lagardère Travel Retail, azienda leader nel settore del Travel Retail che opera su oltre 4.800 negozi...


  • Italia, IT Illumia A tempo pieno

    Trading Assistant Junior Siamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo...


  • Italia, IT Jefferson Wells Italia A tempo pieno

    Per Investment Bank quotata in Borsa , Jefferson Wells ricerca una risorsa da inserire nel team di Gestione dei Portafogli di Proprietà con il ruolo di Fixed Income Portfolio Manager . Il team è responsabile della gestione del Banking Book e dei portafogli di Trading della Banca, con copertura delle principali asset class e un approccio di gestione attivo,...

  • Guest Experience Manager

    2 settimane fa


    Italia, IT Marina di Venezia Camping Village A tempo pieno

    Il Guest Experience Manager è il principale punto di contatto con gli ospiti, dal primo incontro fino alla partenza. Con uno sguardo attento, un ascolto autentico e una presenza costante tra le persone, interpreta e trasmette lo stile di Marina di Venezia con empatia, professionalità e spirito internazionale, trasformando ogni interazione in...


  • Italia, IT Ali Professional A tempo pieno

    ALI PROFESSIONAL ricerca per azienda cliente settore calzature per le sedi produttive di Carinaro (CE), selezioniamo un/una Responsabile Servizio Prevenzione, Protezione e Servizi Generali che si occuperà di gestire tutte le tematiche relative alla Salute, Sicurezza ed Ambiente. Per quanto riguarda i servizi generali, deve supervisionare e controllare...


  • Italia, IT Thompson Rome A tempo pieno

    We are looking for a passionate and guest-obsessed Guest Experience Manager to elevate every touchpoint of the journey at Thompson Hyatt Rome. This role is key to shaping memorable, personalized experiences, driving a culture of service excellence, and bringing the brand’s lifestyle vision to life. The ideal candidate combines strategic thinking,...


  • Italia, IT Adecco A tempo pieno

    Sei un neolaureato/a dinamico, curioso e motivato a costruire una carriera in ambito Sales? Siamo alla ricerca di giovani talenti da inserire in un percorso formativo, di crescita professionale per una multinazionale operante nel settore arredo. Se ti appassiona il mondo retail, ami lavorare in team questo stage può rappresentare il primo passo ideale per...


  • Italia, IT Fresenius Kabi Italia A tempo pieno

    Fresenius Kabi è un’azienda multinazionale attiva nel settore dei farmaci e delle tecnologie per infusione, trasfusione e nutrizione clinica. In Fresenius Kabi ci prendiamo cura della vita dei pazienti in tutto il mondo. La nostra mission costituisce la base di tutte le nostre attività quotidiane. Per il nostro stabilimento di Villadose (Rovigo), stiamo...