Guest Experience Manager
2 settimane fa
Il Guest Experience Manager è il principale punto di contatto con gli ospiti, dal primo incontro fino alla partenza. Con uno sguardo attento, un ascolto autentico e una presenza costante tra le persone, interpreta e trasmette lo stile di Marina di Venezia con empatia, professionalità e spirito internazionale, trasformando ogni interazione in un’esperienza di relazione e cura. Principali responsabilità • Relazione con gli ospiti: accoglie, ascolta e accompagna gli ospiti durante tutto il soggiorno, assicurando che ogni momento rispecchi i valori e la qualità distintiva di Marina di Venezia. È sempre disponibile, pronto a offrire un supporto diretto, personalizzato e cordiale. • Gestione dell’esperienza: garantisce un’accoglienza d’eccellenza e un’esperienza memorabile, costruendo legami autentici e duraturi con gli ospiti e promuovendo una cultura dell’attenzione e del servizio. • Relazioni interne: collabora con i diversi dipartimenti aziendali — Front Office, Events Office, Ristorazione, Retail — per assicurare coerenza, continuità e qualità in ogni fase del soggiorno, dalla prenotazione al check-out. • Relazioni esterne e promozione: rappresenta Marina di Venezia in contesti internazionali, curando i rapporti con partner e stakeholder, produttori e rivenditori di camper e caravan, produzioni televisive nazionali e internazionali, guide e riviste di settore. Inoltre partecipa a fiere e iniziative promozionali in Europa. • Analisi e miglioramento continuo: durante il periodo di chiusura del campeggio, analizza recensioni, dati di soggiorno e profili degli ospiti per identificare opportunità di miglioramento. Collabora con il marketing nella definizione di strategie di pricing e comunicazione coerenti con il posizionamento e la reputazione di Marina di Venezia. Requisiti indispensabili • Madrelingua tedesca o eccellente conoscenza del tedesco; buona conoscenza dell’italiano e preferibilmente anche dell’inglese • Esperienza consolidata in ruoli di ospitalità, guest relations o customer experience in contesti turistici di alto livello • Ottime capacità relazionali, ascolto attivo e forte orientamento alla soddisfazione del cliente • Disponibilità a viaggiare in Europa per fiere, incontri e collaborazioni • Buona padronanza degli strumenti digitali, dei CRM e delle piattaforme di analisi del feedback clienti Competenze e attitudini personali • Empatia, cortesia e naturale predisposizione al contatto con il pubblico • Spirito di osservazione e capacità di anticipare bisogni ed aspettative • Attenzione ai dettagli e sensibilità per estetica e qualità dell’esperienza • Mentalità collaborativa e capacità di creare connessioni tra reparti e persone • Passione per l’ospitalità e desiderio di rappresentare uno dei campeggi più iconici d’Europa Offerta • Contratto di lavoro a tempo indeterminato • CCNL Turismo – Campeggi • Alloggio fornito dall’azienda • Premi e incentivi legati ai risultati
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Guest Experience Manager
14 ore fa
Italia, IT Thompson Rome A tempo pienoWe are looking for a passionate and guest-obsessed Guest Experience Manager to elevate every touchpoint of the journey at Thompson Hyatt Rome. This role is key to shaping memorable, personalized experiences, driving a culture of service excellence, and bringing the brand’s lifestyle vision to life. The ideal candidate combines strategic thinking,...
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General Manager
2 giorni fa
Italia, IT WeHunt A tempo pienoGeneral Manager Settore : Hotellerie | Luogo : Umbria Il ruolo Siamo alla ricerca di un/a General Manager per guidare un resort 5 stelle lusso situato a pochi chilometri da Perugia. La risorsa, a riporto gerarchico del Consiglio di Amministrazione, sarà responsabile delle performance complessive della struttura, garantendo eccellenza operativa e sviluppo...
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Growth Marketing Manager
14 ore fa
Italia, IT Qapla' A tempo pienoWe are looking for a strategic and hands-on Growth Marketing Manager to lead the Marketing function and support business growth. The ideal candidate has at least 3 years of proven experience in the role, combines strategic vision with strong execution skills, and is able to manage the entire marketing funnel—from brand positioning to acquisition,...
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Tax Accounting Manager
14 ore fa
Italia, IT METZ Electronics S.r.l. A tempo pienoMetz is one of the well-known companies in smart home appliances and the information technology market. We are looking for a Tax & Accounting Manager for our Italy team. The role is responsible for managing statutory accounting, tax compliance, and tax audit activities in Italy. This role ensures full compliance with Italian GAAP, local tax regulations, and...
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Ground Operations Coordinator
6 giorni fa
Italia, IT Walks A tempo pieno(Freelance) Ground Operations Coordinator Role Expected hours: 20 – 30 per week Work location: In person - Venice city. Starting date: March 2026 Compensation: This is a freelance role with an hourly rate of: €25/hour for regular coordination, including on-site tour support and guest-facing tasks €15/hour for logistics shifts, including...
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Plant Manager
14 ore fa
Italia, IT Piper Maddox A tempo pienoPLANT MANAGER | BIOGAS Location: Emilia-Romagna, Italy Contract: Permanent, Full-time A long-term owner and operator of renewable energy assets is hiring two Plant Managers to support its growing biogas portfolio in Northern Italy. Each Plant Manager will take responsibility for the day-to-day operation of two biogas plants. This is a fully operational,...
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Incident Manager
2 giorni fa
Italia, IT idpp A tempo pienoRole Overview: We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes,...
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Senior Project Manager
2 giorni fa
Italia, IT Wimage A tempo pienoAbout Us Wimage is a digital agency that, for over 10 years, supports national and international brands in unlocking their full potential through integrated communication and marketing solutions . We offer a comprehensive approach spanning Strategy, Branding & Design, Web Development, Social Media Management, Online Advertising, Creative Direction &...
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Marketing Manager
2 giorni fa
Italia, IT Catenon A tempo pienoJoin a dynamic and innovative beauty company at the forefront of its industry, where creativity meets strategic impact. Are you a visionary marketing leader with a deep understanding of the Italian luxury market? We are seeking a dynamic and results-driven Marketing Manager to spearhead the brand's growth and presence in Italy. This role will be based in the...
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Social Media Manager
6 giorni fa
Italia, IT Forte Cars A tempo pienoCompany Description Forte Cars is redefining the high-end automotive experience by empowering members to seamlessly access, evaluate, and trade exclusive cars via a private and technologically advanced platform. Forte serves as a hub for connecting car owners, sharing industry insights, and bypassing traditional dealership challenges. With a leadership team...
