Senior Service Management Analyst

2 settimane fa

Rome Latium Italy, IT Eurobet Italia A tempo pieno

Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Senior Service Management Analyst Sede: Roma Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e RAL: Tempo indeterminato (40.000 - 50.000€ ) Il tuo ruolo Entrerai nel team Service Management e ti occuperai di: Monitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance. Identificare segnali precoci di malfunzionamento e intraprendere azioni preventive. Gestire il ciclo di vita degli incidenti: registrazione, classificazione, priorità, coordinamento della risoluzione e comunicazione agli stakeholder. Contribuire alle attività di Problem Management, analizzando cause radice (RCA) e proponendo azioni correttive permanenti. Collaborare con team di sviluppo, operations e sicurezza per migliorare la resilienza dei sistemi. Documentare procedure, knowledge base e reportistica di incidenti e problemi. Supportare la definizione e il monitoraggio di KPI/SLAs relativi alla qualità dei servizi. Chi stiamo cercando Esperienza in ambienti di Service Management ITIL (Incident, Problem e Change Management). Buona conoscenza di sistemi operativi (Windows, Linux) e architetture applicative distribuite. Utilizzo di strumenti di monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics). Capacità di correlare eventi tecnici a impatti sul business orientati alla trouble prevention. Conoscenza di metodologie di analisi RCA (Root Cause Analysis). Ottime doti di comunicazione e collaborazione cross-team. Attitudine al lavoro sotto pressione e gestione delle priorità. Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini (o esperienza equivalente). Almeno 5 anni in ruoli analoghi di monitoring, incident o problem management. Certificazioni ITIL Foundation (auspicabile), altre certificazioni tecniche considerate un plus. Preferibilmente Inglese scritto e parlato a livello professionale. Cosa ti offriamo Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; Progetti strutturati sulla DE&I. Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. Fai la differenza insieme a noi.

  • Senior Data Analyst

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT iQera Italia S.p.A. A tempo pieno

    CHI SIAMO: iQera Italia S.p.A. è una società italiana leader nel settore del Recupero Crediti, Real Estate, Due Diligence e Outsourcing di processi aziendali. Siamo attivi nel mercato italiano degli NPL (Non Performing Loans) e UTP (Unlikely to Pay) come branch locale di iQera Group e come Servicer specializzato nella gestione integrata del credito e dei...

  • Cybersecurity Analyst Senior

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco-Public Administration, siamo alla ricerca di un* Cybersecurity Analyst Senior. Descrizione dell'attività: Il Cybersecurity Analyst sarà inserito all'interno del Security...

  • HR Performance Analyst

    2 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Randstad Professional Italia A tempo pieno

    La divisione HR di Randstad Professional, specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di Middle & Senior management, ricerca per importante realtà cliente, una figura di: HR Performance Analyst & Talent Acquisition La figura si occuperà della supervisione e gestione delle seguenti attività: Fornire supporto operativo nelle attività di budgeting HR...

  • Information Technology Service Management Specialist

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...

  • Senior Security Analyst

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT BV TECH A tempo pieno

    Unisciti al Team BV TECH come SOC analyst II livello! Chi siamo? Il Gruppo BV TECH , fondato nel 2005, è uno dei principali protagonisti nel panorama italiano dell’ Information & Communication Technology e della Cybersecurity . Con oltre 1.300 professionisti e sedi in Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra, Boston, Porto) siamo...

  • Senior Financial Analyst

    2 settimane fa

    , Italy, IT Randstad Professional Italia A tempo pieno

    Randstad Professional Leaders & Search Slection, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per nostro cliente Senior Financial Analyst La figura, a diretto riporto del Finance Manager, avrà un ruolo attivo nella misurazione della performance aziendale, nella valutazione degli scenari di investimento e nella...

  • Data Management Analyst

    2 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Soldo A tempo pieno

    Soldo is the proactive spend management solution that frees progressive businesses to accomplish more. Over 25,000 organisations across 31 countries use Soldo to end slow, messy, and inefficient spending, bringing financial agility and control over every expense. Soldo frees finance with a uniquely proactive approach to managing decentralised spending. By...

  • Soc Analyst

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT BV TECH A tempo pieno

    Unisciti al Team BV TECH come Soc Analyst I livello! Chi siamo? Il Gruppo BV TECH , fondato nel 2005, è tra i principali attori nel panorama italiano dell’ Information & Communication Technology e della Cybersecurity . Con oltre 1.300 professionisti e sedi in Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra, Boston, Porto), rappresentiamo...

  • Senior Data Analyst Freelance

    3 giorni fa

    Italy, IT MA A tempo pieno

    Senior Data Analyst Freelance (BigQuery) Location: Full Remote (Europe) Start Date: 14/12/2025 — Duration: 6 months Contract: Full Time, Freelance Seniority: Senior (>5 years) Role Overview We are seeking a Senior Data Analyst with strong experience in BigQuery , SQL , and data modelling to support a web project. The ideal candidate can independently...

  • HR Organization Analyst Internship

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Bvlgari A tempo pieno

    Within the Bulgari Human Resources Organization Department in Rome , we are seeking a motivated, customer-oriented, and open-minded intern for the Organization Analyst role . The candidate will report to the Agile Organization Design Senior Manager and will have the opportunity to gain practical skills and in-depth knowledge in various aspects, providing...