Helpdesk

3 settimane fa

Turin PIEDMONT Italy, Provincia di Torino Ali Professional A tempo pieno

Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre gli errori legati a problematiche ICT e favorire un utilizzo efficiente di infrastrutture hardware, software e macchinari, contribuendo così alla massimizzazione della produttività aziendale. Di cosa ti occuperai: Gestione richieste di supporto (1° livello): ricevere e registrare le segnalazioni degli utenti tramite sistema di ticketing , relativamente a malfunzionamenti hardware e software, classificando correttamente le richieste. Diagnosi delle problematiche : analizzare le situazioni segnalate, identificare e circoscrivere i problemi informatici per individuarne le cause. Risoluzione ed escalation (2° livello): i ntervenire direttamente per la risoluzione dei guasti, indicando agli utenti le azioni da eseguire e verificando l’effettivo ripristino delle funzionalità; gestire l’escalation verso livelli superiori quando necessario. Formazione : supportare e formare gli utenti sull’utilizzo ottimale di hardware e software, in coerenza con le best practice e le procedure aziendali. Interventi da remoto : effettuare attività di assistenza e ripristino funzionalità (HW e SW) tramite strumenti di accesso remoto. Supporto ai progetti IT : affiancare l’IT Manager nello sviluppo di progetti e attività interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e dei servizi ICT. Requisiti: Titolo di studio ambito informatico; Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio; Esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk 1°/2° livello; Esperienza con sistemi gestionali SAP (utilizzo e/o supporto utenti); Rapidità e accuratezza nella risoluzione delle problematiche; Capacità di analisi e orientamento alla qualità. Cosa offre l'azienda: Inserimento diretto , con contratto a tempo indeterminato ed offerta economica negoziabile, commisurata sulla base dell'esperienza della figura individuata. Contesto con respiro internazionale , focalizzato su qualità e innovazione Percorso strutturato di onboarding e formazione per lo sviluppo delle competenze tecniche e di ruolo; Benefits: sistema premiante, welfare aziendale e mensa interna. l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Automotive Technical and Diagnostic Specialist

    3 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino MSX International A tempo pieno

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...

  • Tecnico helpdesk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy, Provincia di Reggio Emilia Adecco A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di storica realtà di Reggio Emilia specializzata in soluzioni per il mondo Retail e GDO, sono alla ricerca di una/un HELP DESK JUNIOR - ASSISTENZA TECNICA CLIENTI Descrizione del ruolo La figura sarà inserita nel team di Assistenza Software e si occuperà di: Gestione telefonica e da remoto delle richieste dei...

  • Tecnico Retail

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Next Different A tempo pieno

    Con circa 75 milioni di ricavi annui ed oltre 250 collaboratori, Next Different è la principale communication company italiana, integrata e indipendente. Associata a UNA - Aziende della Comunicazione Unite, si rivolge principalmente alle aziende italiane che comunicano nel nostro Paese o partono dall’Italia alla conquista dei mercati globali con un...

  • Helpdesk

    3 settimane fa

    Turin, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera),...

  • Helpdesk

    3 settimane fa

    Turin, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera),...

  • TECNICO INFORMATICO

    3 settimane fa

    Turin, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • Tecnico Informatico

    3 settimane fa

    Turin, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • Contabile helpdesk

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Gruppo Dylog A tempo pieno

    Stiamo cercando per la nostra sede di Torino un/aContabileda inserire inassistenza software helpdesk appartenente alle Categorie Protette L. 68/99.Darà supporto telematico e telefonico ai nostriClienti Commercialistisui nostrisoftware di contabilità e fiscale.Dylog progetta, sviluppa e commercializzasoftware gestionalie servizi perimpreseeprofessionisti.Da...

  • Helpdesk

    3 settimane fa

    Turin, Italia PiTech srl A tempo pieno

    PiTech srl, azienda informatica sul mercato da più di 20 anni che fornisce servizi e soluzioni alla Pubblica Amministrazione, Enti e ad Aziende Private e Pubbliche. Oltre ad essere una software house è un'azienda specializzata in consulenza IT, potenzia il business dei suoi partner ricorrendo alle tecnologie più avanzate e professionisti del settore. Una...

  • OPERATORE HELP DESK Junior IBM/Windows/Linux

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    ​ In.HR Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente del settore IT: OPERATORE HELPDESK Junior IBM/Windows/Linux Riportando al Responsabile Operativo, grazie ad un percorso di formazione e training on -the -job, la risorsa gestirà i sistemi e/o gli applicativi in carico all'Helpdesk. Non è necessaria esperienza pregressa ma percorso di...

  • IT HELP DESK Junior IBM/Windows/Linux

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    In.HR Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente del settore IT: IT HELPDESK Junior IBM/Windows/Linux Riportando al Responsabile Operativo, grazie ad un percorso di formazione e training on -the -job, la risorsa gestirà i sistemi e/o gli applicativi in carico all'Helpdesk. Non è necessaria esperienza pregressa ma percorso di studi ad...

  • SISTEMISTA HELP DESK Junior

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    In.HR Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente del settore IT: SISTEMISTA HELPDESK Junior IBM/Windows/Linux Riportando al Responsabile Operativo, grazie ad un percorso di formazione e training on -the -job, la risorsa gestirà i sistemi e/o gli applicativi in carico all'Helpdesk. Non è necessaria esperienza pregressa ma percorso di...

  • IT Help Desk

    5 giorni fa

    Rimini, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    In.HR Agenzia per il Lavoro, filiale di Cesena, ricerca per importante azienda cliente di San Marino: IT HELP DESK La risorsa avrà il compito di gestire l'helpdesk aziendale fornendoassistenza agli utenti del gruppo su problematiche di natura informatica.Il ruolo richiede di prendere in carico le diverse problematichefornendo un'assistenza di primo livello...