Customer Service Specialist

3 settimane fa

Greater Catania Metropolitan Area, IT Quickfisco A tempo pieno

➔ CHI SIAMO Quickfisco è un’azienda digitale con sede a Milano, Catania e Avellino. Abbiamo un obiettivo chiaro: trasformare la gestione contabile e fiscale delle Partite IVA . Con la nostra piattaforma 100% online semplifichiamo la vita di migliaia di professionisti in tutta Italia, unendo tecnologia all’avanguardia e attenzione autentica alle persone. Qui non troverai il classico studio professionale: cerchiamo persone curiose, pronte a crescere in un team giovane e dinamico (l’età media è di 35 anni) dove il talento, il merito e le idee fanno davvero la differenza. ➔ IL RUOLO Come Customer Service Specialist in Quickfisco nella nostra sede di Catania , ti occuperai di: Gestire il processo di onboarding dei nuovi clienti, gestendone l’attivazione e guidandoli nell’utilizzo della piattaforma. Fornire supporto tramite mail, chat e altri canali digitali, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problematiche. Assistere i clienti nell’utilizzo delle funzionalità della piattaforma. Monitorare e analizzare le richieste di assistenza per individuare eventuali problematiche ricorrenti e proporre soluzioni migliorative. Collaborare con i team interni (fiscale, tecnico, ecc.) per risolvere richieste complesse e garantire un servizio di alta qualità. Contribuire al miglioramento dell’esperienza del cliente, raccogliendo feedback e suggerimenti per migliorare i processi e i servizi. ➔ CHI DESIDERIAMO TROVARE Desideriamo inserire all’interno del nostro Team una persona che abbia maturato un’esperienza di almeno 2-3 anni nel supporto clienti in contesti tecnologici come piattaforme SaaS, B2B o B2C. Sei la persona giusta per questo ruolo se: Hai esperienza nel supporto clienti in ambienti digitali e conosci bene le dinamiche di interazione con utenti e clienti. Sei capace di affrontare e risolvere problemi in modo tempestivo e professionale. Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata); qualsiasi altra lingua è un plus. Hai una conoscenza base di tematiche fiscali, o sei interessato/a ad acquisirla rapidamente. Sei una persona paziente, proattiva e con un forte orientamento al cliente, capace di affrontare situazioni complesse con calma e professionalità. Ti piace lavorare in team, collaborando attivamente con i colleghi di altri reparti per risolvere le problematiche. Hai una buona capacità di organizzare il tuo lavoro in modo autonomo e preciso, rispettando le scadenze e gli obiettivi. ➔ COSA OFFRIAMO Impiego full time, con modalità di lavoro ibrida. Retribuzione allineata all’esperienza. Buoni Pasto per ogni giorno di effettivo lavoro. Un giorno di ferie extra per il tuo compleanno. Un sistema di incentivi basato sul merito e sul raggiungimento di obiettivi concreti e misurabili. Possibilità di crescita professionale e formazione continua per far evolvere le tue competenze. Un’azienda meritocratica, giovane e inclusiva, dove talento e idee innovative vengono valorizzati.

  • Customer Service specialist

    3 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Randstad Enterprise Italia A tempo pieno

    Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un* Customer Service Specialist (L.68/99). Principali attività: Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni...

  • CUSTOMER SERVICE con inglese fluente

    3 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT ManpowerGroup Italia A tempo pieno

    Per PMI leader nella produzione e nella commercializzazione di componenti meccanici e meccatronici unicamente di alta precisione, ricerca una figura di CUSTOMER SERVICE. La figura di customer service e assistant prevede un ruolo attivo in tutto il flusso operativo dell’azienda. Le principali attività: Presa in carico delle richieste di clienti attivi e...

  • Information Technology Service Management Specialist

    2 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT BaxEnergy A tempo pieno

    Due to the growth of our team, Intellisync is looking for an ITSM Specialist with strong knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and advanced expertise in ITSM platforms — particularly BMC Helix . The ideal candidate has proven experience in configuring, customizing, and managing ITSM platforms to support the implementation and optimization of...

  • Information Technology Service Management Specialist

    2 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT BaxEnergy A tempo pieno

    Due to the growth of our team, Intellisync is looking for an ITSM Specialist with strong knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and advanced expertise in ITSM platforms — particularly BMC Helix . The ideal candidate has proven experience in configuring, customizing, and managing ITSM platforms to support the implementation and optimization of...

  • Aftersales Service Engineer

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT TBEA XI'AN ELECTRIC TECHNOLOGY CO., LTD. A tempo pieno

    Job responsibility: 1.Conduct on-site installation guidance, debugging and grid connection of the company's products, and related tests during the acceptance of the service project. 2.Carry out romote online support and the on-site service when necessary. 3.Investigate customer satisfaction and collect feedback information on the use of TBEA products....

  • Information Technology Service Desk Manager

    3 settimane fa

    Greater Parma Metropolitan Area, IT eglue A tempo pieno

    eGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...

  • Customer Success Specialist,Life Sciences

    2 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT JoVE A tempo pieno

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as Sapienza...

  • Customer Success Specialist,Life Sciences

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT JoVE A tempo pieno

    About the job JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such...

  • Commercial Operation Specialist

    3 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT PENTAX Medical EMEA A tempo pieno

    Sommario. Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l’efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza. Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento...

  • IT Infrastructure

    3 settimane fa

    Greater Forli Metropolitan Area, IT Ferretti Group A tempo pieno

    IT Infrastructure & Security Specialist Scopo della Posizione: Pianificare le azioni volte a garantire il presidio dell'infrastruttura IT e delle Operations, monitorando i rischi e la continuità di business. Responsabilità primarie: Gestire l’infrastruttura IT , in particolare i server aziendali , on premise e in cloud, e le reti aziendali (LAN, WAN,...