Customer Success Specialist,Life Sciences

2 settimane fa

Greater Rome Metropolitan Area, IT JoVE A tempo pieno

JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as Sapienza University, Tor Vergata University, Italian Institute of Technology. As a rapidly growing company, with offices in the USA, UK, Australia, and India servicing clients in over 60 countries, we are seeking talented and ambitious individuals to join our company. The Role As a Customer Success Specialist, you will help professors at leading universities in Italy integrate JoVE videos into their courses to improve teaching outcomes and student success. You'll play a key role in ensuring users get the most value from their JoVE subscription. Responsibilities: Conduct daily outreach to Faculty (via calls, emails, and 1:1 demos) to set up JoVE integrations in courses and increase product usage. Increase JoVE adoption by delivering product awareness sessions across existing customer universities and research institutes. Grow engagement and usage by delivering presentations at (1) exhibits and conferences, (2) university seminars and workshops, and (3) onsite customer visits. Strengthen subscription renewal outcomes by ensuring smooth implementation support, and consistent usage of JoVE resources. Influence product decisions by communicating customer feedback to sales, product, and marketing teams. Requirements: A Master's degree or PhD in Life Science disciplines. 1-3 years of experience in customer facing roles is preferred. Fluent communication skills in Italian & English. Knowledge of education, market trends, and challenges in assigned content areas i.e. Biology, Chemistry, Medicine, Physics, Engineering, or Psychology. Strong interpersonal skills with a passion for remote relationship-building. Experience in networking using cold calling is preferred. Why Join JoVE? You can expect compensation packages competitively placed within the local market. You will make a direct impact in accelerating science research and in improving student learning in science education. Opportunity to work with global teams and in an environment that promotes innovation and collaboration. Our strong promotion from within culture draws a clear path to advance your career with us.

  • Customer Success intern

    7 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Baze A tempo pieno

    In Baze stiamo rivoluzionando il modo in cui le famiglie trovano, assumono e gestiscono personale domestico affidabile. Al nostro primo anno di attività abbiamo creato oltre 400 posti di lavoro regolari e siamo solo all’inizio. Abbiamo appena chiuso un round pre-seed da € 650 mila con alcuni dei migliori business angel in Italia per accelerare la nostra...

  • Clinical Site Contract Specialist

    1 settimana fa

    Rome, Latium, Italy, IT SEC Life Sciences A tempo pieno

    Clinical Site Contract Specialist 6-Month Contract | 0.5 FTE (Part-Time) Europe (Italy & UK Focus) About the Role We are seeking an experienced Clinical Site Contract Specialist to support contract and budget negotiations for clinical trial sites across Italy and the UK. This part-time role involves direct responsibility for preparing, negotiating, and...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Fluida Europe A tempo pieno

    Il Team Chi siamo Un mix di esperienza e passione. Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra...

  • Customer Care Assistant

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT Amevista A tempo pieno

    Amevista è un’azienda giovane e dinamica che opera nel settore dell’occhialeria di lusso, distribuendo numerosi brand internazionali del mondo fashion e offrendo un’esperienza di acquisto personalizzata e di alto livello. In un’ottica di ampliamento dell’organico, ricerchiamo un/una Customer Care Assistant da inserire presso la nostra sede....

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Greater Catania Metropolitan Area, IT Quickfisco A tempo pieno

    ➔ CHI SIAMO Quickfisco è un’azienda digitale con sede a Milano, Catania e Avellino. Abbiamo un obiettivo chiaro: trasformare la gestione contabile e fiscale delle Partite IVA . Con la nostra piattaforma 100% online semplifichiamo la vita di migliaia di professionisti in tutta Italia, unendo tecnologia all’avanguardia e attenzione autentica alle...

  • Customer Service specialist

    3 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Randstad Enterprise Italia A tempo pieno

    Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un* Customer Service Specialist (L.68/99). Principali attività: Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni...

  • Information Technology Service Management Specialist

    1 settimana fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT BaxEnergy A tempo pieno

    Due to the growth of our team, Intellisync is looking for an ITSM Specialist with strong knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and advanced expertise in ITSM platforms — particularly BMC Helix . The ideal candidate has proven experience in configuring, customizing, and managing ITSM platforms to support the implementation and optimization of...

  • Information Technology Service Management Specialist

    2 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT BaxEnergy A tempo pieno

    Due to the growth of our team, Intellisync is looking for an ITSM Specialist with strong knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and advanced expertise in ITSM platforms — particularly BMC Helix . The ideal candidate has proven experience in configuring, customizing, and managing ITSM platforms to support the implementation and optimization of...

  • HR Consultant

    2 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Hays A tempo pieno

    La tua nuova azienda Immagina di iniziare la tua carriera in una società dove il tuo Manager, Direttore e Amministratore Delegato lavorano insieme nella stessa direzione. Hays investe fortemente nella formazione e nel programma di sviluppo assicurandosi di crescere futuri leader. Siamo alla ricerca di persone in possesso di una forte attitudine commerciale,...

  • Specialista di prodotto

    3 settimane fa

    Greater Prato Metropolitan Area, IT Delta Hospital A tempo pieno

    POSIZIONE L'azienda ricerca un Ingegnere Biomedico/Clinico con o senza esperienza pregressa per il ruolo di Product Specialist. RUOLO La persona ricoprirà all'interno di un team un ruolo polivalente, dinamico e autonomo, occupandosi di importanti task con l'obiettivo di diventarne nel tempo referente riconosciuto a livello aziendale. È richiesta la...