IT - Support Specialist

5 giorni fa

Anacapri Italy, Provincia di Napoli Jumeirah Capri Palace A tempo pieno

An exciting opportunity has arisen for a Support Specialist – Information Technology to join us at Jumeirah Capri Palace. This role will provide first level user support for back of house users and Hotel guests on various IT and AV systems and business applications within an agreed SLA and will egister all enquiries reported by users co-ordinating a rapid and appropriate response. Key responsibilities : Helpdesk Operation: Manages Incidents, Services Requests through various communication channels providing support to back of house users and Hotel guests, including Hotel rooms as well as Guest facing areas i.e. Hotel lobby, Beach areas, C&I (meeting rooms and ballroom), to meet the needs of the business. Captures and maintains accurate case details for each process to enable greater shared knowledge and reporting. Develops solutions and or workarounds using problem solving techniques to restore service as quickly as possible. Identifies and promptly allocates unresolved cases as appropriate to ensure progression, advises users of actions taken. Operational Responsibility: Adhering to IT standards deploy PC’s and Laptop’s on the Jumeirah Network, proactively resolves any faults that may be observed during this process. User management (creation, reset passwords) for all business applications following pre-defined standards. Manage Software deployments. Provide support on various IT applications running on IPADs, IPODs devices, digital signage application used in the hotel, Micros application for all F&B outlets, Opera MS application for front office, Wi-Fi setup in Hotel, Villas, beach and C&I area. Basic knowledge of the RMS technology to support in hotel rooms, Assistance to the AV team for all event(s) setups in all areas of C&I – 11 meeting rooms, Auditorium, ballroom and 2 lobby areas. Service Level: Ensures service delivery and incident resolutions are met in accordance with service level agreements. Administration: Prepare training guides and step by step documentation on various knowledge base articles and deployment procedures. Delivers Helpdesk reports on case information to management. Maintain accurate records of IT Fulfilment requests are kept. Other Duties: IT Store Control inclusive of physical verification of the spares and stocks in the IT stores as well as physical movement of same if need arises, IT equipment issuance. Provides the business out of hour’s emergency technical support. Any other duties as may reasonably be requested by the management including out of hours support at weekends and evenings.

  • Help desk IT

    2 giorni fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Lungarno Collection A tempo pieno

    Portrait Milano , parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono...

  • Marketing & Communications Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Armani Hotel Milano A tempo pieno

    Armani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for Content & Communications Specialist ad to join our Sales & Marketing Department. Reporting directly to the Marketing & Communications Manager. We are looking for a candidate who has a passion for delivering great customer service and excellent...

  • DIGITAL MARKETING SPECIALIST

    4 settimane fa

    Saccolongo, Veneto, Italy, Provincia di Padova Eurointerim S.p.A. A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. – Filiale di Rubano , ricerca per conto di un' Affermata Realtà , leader sul mercato nazionale ed internazionale nella produzione di articoli tecnici destinati a diversi comparti industriali, una figura professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Marketing , in un'ottica di ampliamento. DIGITAL MARKETING SPECIALIST DESCRIZIONE...

  • Specialista di prodotto

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Comelit Group S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Product Specialist che operi sul territorio della Lombardia Ovest offrendo un supporto tecnico e un continuo intefacciamento con la rete vendita dell'area assegnata. La persona prescelta avrà il compito di: Promuovere al mercato i prodotti di videocitofonia, domotica, anti-incendio, anti-intrusione, TVCCe controllo accessi Corsi di...

  • Specialista della formazione

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano EXECO - Lavorare felici A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà italiana di riferimento nella consulenza e nella formazione aziendale , attiva nei temi di sicurezza , ambiente , sostenibilità e sviluppo manageriale . In ottica di ampliamento del team, siamo alla ricerca di un/una: JUNIOR TRAINING SPECIALIST La figura ricercata avrà un ruolo centrale nella gestione e nello sviluppo dei...

  • MEP Specialist

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO? AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...

  • Business Development Specialist

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano K2 Partnering Solutions A tempo pieno

    K2 Partnering Solutions is a global provider of innovative consultative solutions in enterprise applications, AI, and cloud technology. We are seeking a motivated and ambitious Business Development Specialist with 1–5 years of experience to join our dynamic Sales team in Milan. In this role, you will work closely with the Business Development Team Lead,...

  • Senior Payroll Specialist | Leoni

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Jobtech A tempo pieno

    Jobtech , agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a Senior Payroll Specialist per conto di Leoni & Partners , la società che offre Consulenza Legale, Fiscale e Societaria. Leoni & Partners è società sussidiaria di Bernoni & Partners, member firm di Grant Thornton International Ltd. La sede di lavoro si trova a Milano . Cosa...

  • Marketing Specialist

    4 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino GZETA | Performance Marketing Agency A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio extracurriculare di 6 mesi nel ruolo di Marketing Specialist, da affiancare al team marketing per supportare le attività di comunicazione e promozione digitale. Attività principali La risorsa selezionata avrà modo di lavorare su progetti concreti e di sviluppare competenze operative, occupandosi...

  • Administration & Accounting Specialist

    4 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Ubify A tempo pieno

    Chi siamo Ubify è la tecnologia che semplifica la vita ai piccoli esercenti. Offriamo una cassa smart all-in-one che va ben oltre il semplice registratore di cassa: uno strumento completo per gestire vendite, incassi, report e fiscalità in modo semplice, intuitivo e conforme alle normative italiane. Il nostro ecosistema cloud, con hardware in comodato...