E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale. Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un/una: E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Sede di lavoro: Milano Nord La figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon. In particolare, le responsabilità principali si dividono in: Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate. Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace. Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi. Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi). Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini. Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze. Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza. Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims). Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate). Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience. Il/La candidato/a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all’interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili. È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una fluente conoscenza della lingua inglese. È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata. Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum. Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo.
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E-Commerce Customer Service Specialist
7 giorni fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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Customer Service
4 settimane fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Service Network Specialist
1 settimana fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
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Export Customer Service
3 giorni fa
Milan, Provincia di Milano, Italia adecco A tempo pienoAdecco LifeScience, per importante realtà nel settore farmaceutico, ricerca un/a Export Customer Service & Logistic Specialist da inserire all'interno del Team CS. Principali responsabilità Gestione del processo ordini export: ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini dei clienti esteri, dalla registrazione a sistema fino alla consegna finale...
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Customer service/Consulente Assicurativo
2 settimane fa
Milan, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoStiamo selezionando risorse per attività di Customer Service e Consulenza Assicurativa . Se sei orientato al cliente, preciso e motivato, questa è la tua opportunità! Cosa Farai Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze Presentazione delle condizioni assicurative e raccolta nuove esigenze Gestione documentazione precontrattuale ,...
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E-commerce Specialist/Manager
7 giorni fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Gedshop A tempo pienoSiamo alla ricerca di un E-commerce Specialist/Manager e con una forte visione orientata ai dati per gestire e ottimizzare il nostro store online a livello globale. La figura ideale non è solo un gestore di piattaforma, ma una persona dinamica in grado di integrare le strategie di digital marketing con le necessità operative della vendita internazionale....
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TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE
1 settimana fa
Milan, Provincia di Milano, Italia DentalPro A tempo pienoDentalPro è il più grande Gruppo Odontoiatrico italiano con oltre 280 centri dentistici di proprietà distribuiti su tutto il territorio nazionale. Posizione Siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Service da inserire nel team presso la nostra sede centrale di Milano. La persona selezionata avrà un ruolo strategico nel garantire qualità, efficienza...
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Product Information Management
5 giorni fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Hays A tempo pienoPIM System Specialist | Distribution service - Cliente finale PIM - ERP - SQL - XML La tua nuova azienda Il nostro cliente è una realtà industriale solida e ben strutturata, attiva nel settore dell’edilizia e del fai da te, con una vasta offerta di soluzioni tecniche e professionali destinate al mondo della distribuzione e dell’artigianato...
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Service Specialist
3 giorni fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Seltis Hub A tempo pienoSeltisHub Management Search seleziona per una multinazionale leader nella produzione, distribuzione e vendita di gas industriali, speciali, medicali e refrigeranti, una figura di: Service Specialist / Assistenza Tecnica - Impianti industriali (Lombardia) Responsabilità principali: Supervisione, coordinamento e controllo delle attività di assistenza tecnica...
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Customer Service Electronic Technician
2 settimane fa
Milan, Provincia di Milano, Italia COL GROUP A tempo pienoDa oltre 100 anni, COL GROUP è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore elettromeccanico. Con più di 400 professionisti e 4 sedi in Italia (Torino, Milano, Bergamo e Catania), il nostro Gruppo – composto da COL Giovanni Paolo, IME GROUP (IMEQUADRI e IMEMONT) e TEAMWARE – sviluppa soluzioni avanzate per infrastrutture di trasmissione e...