Service Network Specialist

4 giorni fa


Milan, Provincia di Milano, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pieno

Informazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale. Posizione Il distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist . Il/La Service Network Specialist è responsabile dell’implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città. La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza. È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale. Principali responsabilità Supportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città; Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri; Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l’adeguatezza delle capacità di servizio; Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza; Promuovere e garantire l’applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione; Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative; Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all’ottimizzazione continua di processi e policy; Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento. Requisiti Esperienza nel settore dell’elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell’elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita; Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione; Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving; Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza; Disponibilità a frequenti trasferte.


  • Network Specialist

    2 settimane fa


    Milan, Provincia di Milano, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una Digital Service Company, leader europea nelle aree della consulenza direzionale e dell’information & communication technology, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. Aubay Italia S.p.A. propone Soluzioni e Servizi per l’IT e Consulenza Direzionale, grazie ad oltre 2000 professionisti con pluriennale esperienza nelle aree IT Consulting,...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia dormakaba Italia A tempo pieno

    Technical Product Specialist Porte Automatiche Sede: Milano Se hai esperienza tecnica di Porte Automatiche , ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche. In questo ruolo supporterai tecnici, service partner...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...

  • Network Engineer

    2 settimane fa


    Milan, Provincia di Milano, Italia iliad A tempo pieno

    In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia . Con oltre 12 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso Cosa ti aspetta?...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia RETAIL SEARCH SRL - International Head Hunting For Fashion and Luxury Goods A tempo pieno

    Per importante Azienda Fashion basata a Milano , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic che operarà a contatto con clienti internazionali in un contesto multibrand. Tra le principali attività e respontabilità: - Gestione degli ordini , emissione ed invio delle conferme d’ordine - Creazione delle...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia Mail Boxes Etc. Italia A tempo pieno

    At MBE, we are seeking a Service & Product Manager, reporting to the Marketing & Product Senior Manager. This role is designed for a professional with a strong propensity for digital and technology-enabled solutions. Your primary focus will be the development, localization, and performance of Shipping & Fulfillment solutions and Digital products for the...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia Come Stai A tempo pieno

    Entra a far parte del nostro team come Customer Operations Specialist ! Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione. Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la persona...

  • Cloud Security Specialist

    2 settimane fa


    Milan, Provincia di Milano, Italia OPLIUM A tempo pieno

    Cerchiamo un professionista con almeno 3 anni di esperienza consolidata su Google Cloud Platform (GCP) , con un focus specifico sulle tematiche di migrazione verso GCP e sicurezza cloud . La risorsa lavorerà a stretto contatto con il cliente per supportarlo nelle fasi di progettazione, migrazione, configurazione e monitoraggio dell’ambiente GCP, con...


  • Milan, Provincia di Milano, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Senior Network Engineer – Datacenter Infrastructure ! Sede: Milano, Bologna, Empoli, Torino, Padova, Forlì Dipartimento: IT / Infrastructure Tipo di contratto: Tempo indeterminato / Full-time Chi siamo Var Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone...