Customer Support&Success

21 ore fa

Greater Milan Metropolitan Area, IT Fluida Europe A tempo pieno

Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica. Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuo Cosa farai Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR. Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività: Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center Attività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente. Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficiente Sviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme. Requisiti necessari Formazione : diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche. Passione : Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia. Comunicazione : Ottime capacità comunicative e interpersonali. Empatia : Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate. Problem Solving : Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico. Organizzazione : Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze. Competenze Informatiche : il digital è il tuo pane quotidiano Residenza a Milano o vicinanze Requisiti preferenziali Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support Ottime doti di comunicazione scritta Cosa Offriamo Offriamo un contratto di tirocinio di 33 mesi, ci sarà un rimborso spese di 1.000€ mensili. Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l’esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità. Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile. Cosa aspetti a candidarti?

  • Customer Success Specialist

    6 giorni fa

    Greater Como Metropolitan Area, IT Flottando A tempo pieno

    About the role We’re growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us. As a Customer Success Specialist at Flottando, you’ll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product. This is a hands-on...

  • Store Customer Support

    21 ore fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Starbucks A tempo pieno

    The Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support. Responsibilities Greet customers with warmth and...

  • Customer Credit Analyst

    2 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Off-White A tempo pieno

    Off-White is looking for a Customer Credit Analyst to join our Operations team, reporting to the Business Operations Director. The role, with a specific focus on footwear, is responsible for managing customer credit risk, monitoring outstanding balances, and supporting the operational processes related to customer accounts, while maintaining strong...

  • Sales & Customer Service Operations Assistant

    21 ore fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Vhernier Group A tempo pieno

    KEY RESPONSIBILITIES Customer Support & Engagement Serve as the first point of contact for internal customers (direct boutiques, sales teams) and commercial partners. Respond promptly to inquiries via phone, email, and in-person. Foster long-term relationships with direct boutiques and commercial partners by anticipating their needs and exceeding...

  • Junior Key Account Manager

    6 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Sammy AI A tempo pieno

    Sammy — Project Manager / Account Manager Junior (Customer Success) Sammy è il CRM intelligente per Beauty Clinic: agenda, CRM, automazioni e analytics, con focus su efficienza operativa, privacy e comunicazione etica. Obiettivo del ruolo Sei la persona che tiene insieme cliente e team interno. Porti a termine gli onboarding, fai crescere l’adozione del...

  • System Engineer

    21 ore fa

    Greater Bologna Metropolitan Area, IT OCEM Airfield A tempo pieno

    OCEM Airfield is a global leader in airfield ground lighting and airport power solutions, delivering cutting-edge systems that ensure safety, efficiency, and innovation in critical airport operations worldwide. With a strong heritage and a forward-looking approach, we design, engineer, and implement solutions for some of the most complex and high-traffic...

  • Product Operations Intern

    1 settimana fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT Klaaryo A tempo pieno

    Chi siamo Nel mondo ci sono 2,7 miliardi di lavoratori “di prima linea”, l’80% della forza lavoro globale. Sono le persone che mandano avanti il mondo ogni giorno: servono clienti, producono beni, assistono pazienti, trasportano merci, insegnano, puliscono, accolgono. Le aziende che li gestiscono affrontano sfide enormi: turnover elevato, difficoltà...

  • Specialista marketing del brand

    3 settimane fa

    Greater Bari Metropolitan Area, IT AiGot A tempo pieno

    Il ruolo Cerchiamo una persona che guidi brand e contenuti organici di Restaurants Club: definisce la direzione creativa, costruisce un sistema di contenuti replicabile e lo trasforma in crescita reale (attenzione fiducia lead). Chi siamo Restaurants Club è una startup che sta portando nel mondo della ristorazione una piattaforma SaaS AI-driven : in...

  • 国际销售经理

    21 ore fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Tbea Co., Ltd. A tempo pieno

    1. Proficient in sales knowledge, capable of improving sales policies and processes to meet business needs, able to assess sales risks, take measures to control sales risks, and safeguard TBEA's interests. 2. Able to proactively identify sales data to support business decision-making and resolve complex sales issues within business departments. 3. Grasp...

  • Data Analyst ambito Metering

    4 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT eglue A tempo pieno

    In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di Data Analyst a supporto delle attività Metering di ambito Energy&Utilities . Sede di Lavoro: Milano Modalità di Lavoro : Full remote, 1-2 giorni di presenza in sede ogni 2 mesi. Contratto: Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL...