Lavori attuali relativi a expert crm back office e reclami - Napoli, Campania - Eni

  • Commercialo Back Office

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    La Direzione Lavoro Group S.p.a. ricerca un Commercialo Back Office per la sua filiale di Salerno.La risorsa selezionata si occuperà di:Inserire e gestire gli ordini;Verificare la disponibilità dei prodotti;Programmare le consegne;Gestire i reclami;Interfacciarsi con la direzione commerciale e con gli agenti di vendita.Per questo ruolo, richiediamo:Almeno...

  • Addetto/a Back Office Commerciale

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Tres Energia Srl A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di crescita e sviluppo professionaleTres Energia Srl è alla ricerca di un Addetto/a Back Office Commerciale esperto del settore, proattivo e orientato al cliente, pronto a diventare un riferimento essenziale per il nostro team commerciale.Responsabilità principali:Interazione diretta con il responsabile commerciale: Collaborare...

  • Responsabile Commerciale Back Office

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Tres Energia Srl A tempo pieno

    Tres Energia Srl è alla ricerca di un Responsabile Commerciale Back Office esperto del settore, proattivo e orientato al cliente, pronto a diventare un riferimento essenziale per il nostro team commerciale.Le principali responsabilità del candidato saranno:Interazione diretta con il responsabile commerciale: Collaborare attivamente con il responsabile...

  • Direttore di Front Office

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Office di Napoli, ricerca un professionista per ricoprire il ruolo di Direttore di Front Office da inserire nel team.La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione del personale del front office, ovvero la reception e le aree adiacenti, e si occuperà di segreteria di ricevimento e cura del cliente.La conoscenza...

  • Commerciante Back Office

    4 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    Descrizione della MansioneLa Direzione Lavoro Group S.p.a. cerca un/una Commerciante Back Office per la sua filiale di Salerno.La risorsa selezionata occuperà il ruolo di inserire e gestire gli ordini, verificare la disponibilità dei prodotti e programmare le consegne, gestire i reclami.Il candidato dovrà interfacciarsi con la direzione commerciale e con...

  • Gucci Back Office Specialist

    1 mese fa

    Napoli, Campania, Italia Luxury Goods Italia S.p.A A tempo pieno

    Job Title: Back Office SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled and detail-oriented Back Office Specialist to join our team at Luxury Goods Italia S.p.A. As a Back Office Specialist, you will be responsible for providing administrative support to our store, ensuring the accuracy and efficiency of our financial and accounting activities.Key...

  • Commerciante Back Office

    4 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    Descrizione della MansioneLa Direzione Lavoro Group S.p.a. cerca un/una Commerciante Back Office per la sua filiale di Salerno.La risorsa selezionata occuperà il ruolo di inserire e gestire gli ordini, verificare la disponibilità dei prodotti e programmare le consegne, gestire i reclami.Il candidato dovrà interfacciarsi con la direzione commerciale e con...

  • Addetto/a Back Office Commerciale

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Tres Energia Srl A tempo pieno

    Tres Energia Srl è alla ricerca di un professionista esperto nel settore commerciale, con eccellenti capacità organizzative e di comunicazione, pronto a diventare un riferimento essenziale per il nostro team commerciale.Le responsabilità principali includono: Interazione diretta con il responsabile commerciale per migliorare l'efficienza dei processi e...

  • Gucci Back Office Specialist

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Luxury Goods Italia S.p.A A tempo pieno

    Job Title: Back Office SpecialistJob Summary:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Back Office Specialist to join our team at Luxury Goods Italia S.p.A. The successful candidate will be responsible for providing administrative support to our store, ensuring the accuracy and efficiency of our administrative, analytical, and accounting...

  • Commerciale Back Office Specialista

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Descrizione della MansioneLa Direzione Lavoro Group S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019) cerca un/una Commerciale Back Office per azienda cliente operante nel settore delle vendite.Compiti e ResponsabilitàLa risorsa selezionata si occuperà di:Inserire e gestire gli ordini;Verificare la disponibilità dei prodotti e programmare le consegne;Gestire i...

  • Commercialo Back Office

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    La Direzione Lavoro Group S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019) cerca un professionista per la sua filiale di Salerno.La mansione di Commerciale Back Office richiede una persona che si occupi di inserire e gestire gli ordini, verificare disponibilità prodotti e programmare le consegne, gestire reclami.Il candidato ideale dovrà interfacciarsi con la...

  • Amministratore Back Office

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un Amministratore Back Office per supportare le attività amministrative e operative di nostra azienda multinazionale nel settore automotive. La risorsa selezionata si occuperà di:Gestione e inserimento dati nei sistemi aziendali;Supporto alle attività amministrative e di back office;Interfaccia con clienti e...

  • Responsabile back office

    1 mese fa

    Napoli, Campania, Italia tecno-system A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Impiegato/a back officeTecno-system è una azienda operante nel settore della lavorazione del vetro che cerca una figura di impiegato/a back office per la gestione della documentazione aziendale.Le principali responsabilità del ruolo saranno:Gestire le relazioni con i fornitoriMonitorare gli ordiniGarantire la gestione efficiente della...

  • Funzionario di supporto back office

    4 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Pergroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Funzionario di back officePergroup cerca un professionista per il ruolo di funzionario di back office per ampliare il proprio organico.Compiti e responsabilità:Attività di back office per la lavorazione di data entry di pagamenti;Gestione di commissioni esterne;Gestione di appuntamenti;Inserimento di dati e gestione di...

  • Funzionario di supporto back office

    1 mese fa

    Napoli, Campania, Italia Pergroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Funzionario di back officePergroup cerca un professionista per il ruolo di funzionario di back office per ampliare il suo organico. La risorsa si occuperà di attività di back office, inclusa la lavorazione di data entry di pagamenti, la gestione di commissioni esterne, la gestione di appuntamenti e l'inserimento di dati e la gestione di...

  • Responsabile Back Office

    4 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:L'Amministratore Sostegno lavorerà in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, supportando le attività amministrative e operative dell'azienda. Sarà responsabile della gestione e inserimento dei dati nei sistemi aziendali, del supporto alle attività amministrative e di back office, e dell'interfaccia con clienti e fornitori...

  • Back Office Specialist

    4 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Job Description:Ambitious and detail-oriented professional sought by beBee Professionals to fill the role of Impiegato Back Office. The ideal candidate will be responsible for supporting administrative and operational activities in Naples, Italy.Key Responsibilities:Manage and maintain accurate documentation and administrative processes.Provide support in...

  • Direttore di Front Office

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Office di Napoli, ricerca un professionista per il ruolo di Direttore di Front Office da inserire nel team.La risorsa selezionata si occuperà di gestire la segreteria di ricevimento e la cura del cliente, sarà responsabile della gestione del personale del front office, ovvero la reception e le aree adiacenti.La conoscenza...

  • Tecnico di Supporto Back Office

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto Back Office per unincorporare nel nostro team di supporto tecnico. Il candidato ideale avrà conseguito il diploma tecnico e avrà una buona conoscenza del pacchetto Office. La risorsa sarà inserita all'interno del team Back-Office, supportata dal proprio tutor di riferimento e acquisirà...

  • Operatore back office

    4 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Globaly service A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Operatore back officeLa nostra azienda, Globaly service, cerca un professionista per occuparsi del back office. La persona scelta si occuperà di preparare e inviare preventivi e pacchetti viaggio personalizzati, gestire le chiamate ed e-mail, risolvere i problemi relativi alle prenotazioni e aggiornare il database dei clienti.Le...

expert crm back office e reclami

3 mesi fa

Napoli, Campania, Italia Eni A tempo pieno
In Eni siamo alla ricerca di una/un Expert CRM Back Office e Reclami che, all'interno di Plenitude, si occupera di monitoraggio e reportizzazione delle attivita di back office.

Chi siamo:

Plenitude Societa Benefit , societa controllata da Eni, e presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.

Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il 2027. La Societa ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacita rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilita elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sara ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere punti entro il 2027. Inoltre, e leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.

Plenitude e una Societa Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunita e l'ambiente e si inquadra nel piu ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.

All'interno del team Back Office ti occuperai di:
  • assistenza e supporto operativo qualitativo e quantitativo ai processi di richieste dei clienti
  • collaborazione operativa con i partner esterni finalizzata alla corretta gestione delle attivita quotidiane, al controllo di qualita nelle risposte ai reclami e alla gestione delle richieste dei clienti
  • analisi e gestione di pratiche, anche complesse, relative alle attivita del back office della struttura operations
    Questa e l'opportunita per te se rispondi a questi requisiti:
    • Laurea magistrale in Economia o Ingegneria. Potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo.
    • Almeno 3 anni di esperienza su attivita di gestione ed analisi e controllo delle attivita di customer care
    • Conoscenza di strumenti di data analysis, nonche una conoscenza approfondita delle principali attivita tipicamente nell'ambito del customer care
    • Competenze sui processi di customer care nel settore utilities e dei processi di fatturazione, metering e anagrafiche contrattuali nel mondo delle utilities
    • Conoscenza dei macro processi di gestione clienti, in particolare nel mondo energy
    • Buona conoscenza della lingua inglese

      Sede di Lavoro
      Pozzuoli (NA)

      Tipo di contratto
      Tempo Indeterminato

      In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali competenze e attitudini di ciascuno , formazione continua , diversita e inclusione. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare e al work life-balance.

      Eni valutera le candidature pervenute considerando la pluralita e la diversita come fonti di arricchimento. Se sarai tra le persone valutate maggiormente in linea con il profilo richiesto, verrai contattata/o per continuare il processo di selezione.

      Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

      Energy for action takers

      #LI-ECU

      #LI-PLU