Senior System Engineer Ambito Infrastrutture Contact Center

2 mesi fa

Turin, Piemonte, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.

Scopo e attività

Siamo alla ricerca di persone con competenze in ambito IT che sappiano gestire la complessità con sicurezza e fiducia mantenendo un approccio propositivo alle sfide, sviluppando sinergie e inclusione.

Ricerchiamo un System Engineer per l'ambito Contact Center per progettare e sviluppare soluzioni applicative ed infrastrutturali nonché le componenti dati a supporto, massimizzandone la qualità e la performance nel rispetto delle specifiche tecniche e funzionali definite.

Lavorerai all'interno in Intesa Sanpaolo nel Group Technology, nella platform Digital & Services, che governa i Canali di Telecomunicazioni della Banca.

Avrai l'occasione di sviluppare soluzioni innovative, collaborando con altri colleghi in team progettuali e a supporto diretto del business nell'ambito Contact Center, contribuendo alla scelta delle migliori opzioni tecnologiche e soluzioni architetturali.

Collaborerai e potrai anche coordinare team di progetto per la definizione dei piani di lavoro, identificazione e indirizzamento delle soluzioni tecniche, delle criticità e identificazione e gestione proattiva dei rischi di progetto.

Tra le principali attività:

  • Garantire la coerenza nonché veicolare lo sviluppo delle soluzioni nel rispetto degli standard/normative aziendali con riferimento, per esempio, alla Cybersecurity;
  • Governare le analisi dei requisiti di Business di concerto con gli utenti, predisporre le eventuali stime economiche per la realizzazione del progetto e supervisionare le analisi funzionali.
  • Presidiare l'evoluzione tecnologica in funzione delle nuove esigenze espresse dagli utenti della Banca sia in termini di nuovi servizi offerti coerenti con la strategia aziendale sia di evoluzione del mercato di riferimento;
  • Gestire team progettuali di risorse interne ed esterne della struttura di appartenenza;
  • Affiancare nel troubleshooting le strutture di supporto a fronte di situazioni critiche e crisi informatiche.

E' richiesta anche la disponibilità alla reperibilità non continuativa sia per i progetti di cui sarai responsabile o contributore, sia per attività di presidio delle applicazioni e delle infrastrutture gestite dal team.

Esperienza Richiesta

È richiesta un'esperienza di almeno 5 anni maturata in ambiti IT nei quali sono stati affrontati progetti di media ed alta complessità sia essa organizzativa che tecnologica.

Qualifiche Richieste, Skills e Competenze


Si ricercano ottime conoscenze in ambito:

  • Sistemi e soluzioni applicative per Contact Center e Voice Recording
  • Data Governance
  • DB Admin
  • Change Management Sistemistico ed Applicativo
  • Soluzioni applicative per Contact Center Enterprise e Voice Recording, anche in ambito Cloud
  • Linguaggi di programmazione (SQL)
  • Ambienti dipartimentali per la creazione di acronimi applicativi
  • Strumenti e prodotti per la gestione ed il governo di progetti
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie

#sharingfuture

AltDigiTechExp

  • Senior Harness Engineer

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Thales A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Harness Engineer to join our team at Thales Alenia Space. As a key member of our space system team, you will be responsible for designing and developing electrical harnesses for our spacecraft.Key ResponsibilitiesSupport the system as harness specialist to critically review applicable requirements for...

  • Cloud Engineer

    1 mese fa

    Turin, Piemonte, Italia Dacomat srl A tempo pieno

    Posizione: Cloud Engineer - System Administrator su TorinoAttività da ricoprire:Presidio evolutivo e supporto progettuale su infrastrutture tecnologiche.Supporto operativo di terzo livello per gli ambienti di Produzione, Disaster Recovery e test di Disaster Recovery.Competenze richieste:Cisco UCS (Mandatorio)VMwareMicrosoft...

  • Sistemista Cloud Senior

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Page Personnel A tempo pieno

    **Ruolo Tecnico Senior per la Gestione delle Infrastrutture Aziendali**La nostra azienda, leader nel settore delle soluzioni infrastrutturali, cerca un tecnico informatico senior specializzato in tecnologie cloud per unirsi al nostro team di esperti.La risorsa ricercata si occuperà di gestire, implementare e rinnovare le infrastrutture aziendali,...

  • Sistemista Cloud Senior

    1 settimana fa

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  • Senior Power Systems Engineer

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Thales A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Power Subsystem Engineer to join our team at Thales Alenia Space. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing and developing power systems for our space-based projects.Key ResponsibilitiesAnalyze power requirements and derive lower-level requirements for power system...

  • Senior Power Systems Engineer

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Thales A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Power Subsystem Engineer to join our team at Thales Alenia Space. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing and developing power systems for our space-based projects.Key ResponsibilitiesAnalyze power requirements and derive lower-level requirements for power system...

  • Brake System Design Engineer

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Ge Transport A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a skilled Brake System Engineer to join our team at Wabtec Corporation. As a key member of our team, you will be responsible for designing and developing innovative brake systems for the rail industry.Key Responsibilities:Design and develop brake systems for rail vehicles, ensuring compliance with industry standards and...

  • Brake System Design Engineer

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Ge Transport A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a skilled Brake System Engineer to join our team at Wabtec Corporation. As a key member of our team, you will be responsible for designing and developing innovative brake systems for the rail industry.Key Responsibilities:Design and develop brake systems for rail vehicles, ensuring compliance with industry standards and...

  • Network Engineer

    2 mesi fa

    Turin, Piemonte, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: TO-NETENG Luogo di lavoro: TorinoInizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Network EngineerPer importante progetto stiamo selezionando 2 professionisti Cloud Engineer - System Administrator - MCI con almeno due anni di esperienza...

  • Senior CAPL Test Engineer

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Amaris Consulting A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro**Ruolo e Responsabilità**Il nostro team di Amaris Consulting cerca un Senior CAPL Test Engineer per il settore Automotive a Torino. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle fasi di test e monitoraggio degli errori emersi dalle varie campagne di test.Competenze RichiesteLaurea Magistrale in IngegneriaPregressa...

  • Senior CAPL Test Engineer

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Amaris Consulting A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro**Ruolo e Responsabilità**Il nostro team di Amaris Consulting cerca un Senior CAPL Test Engineer per il settore Automotive a Torino. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle fasi di test e monitoraggio degli errori emersi dalle varie campagne di test.Competenze RichiesteLaurea Magistrale in IngegneriaPregressa...

  • Operatore di Call Center Assicurativo

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione AziendaCall2Net S.p.A. è una società leader nel settore delle interazioni con i clienti, con un approccio innovativo che l'ha portata a rivoluzionare il concetto di Contact Center in outsourcing.La società ha il proprio headquarter a Milano ed è presente in Italia con 9 sedi, tra cui Torino, dove si trova la sede di One Os s.r.l.One Os s.r.l....

  • Operatore di Call Center Assicurativo

    4 giorni fa

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  • Tecnico di Infrastrutture e Sicurezza

    3 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Nais Srl A tempo pieno

    Sei pronto a elevare le tue competenze e contribuire attivamente al nostro team?Nais è un'azienda focalizzata sulla tecnologia, riconosciuta come Centro di Eccellenza sia a livello nazionale che europeo nelle aree IT e cybersecurity.Il nostro metodo, fondato su Servizi Gestiti Centralizzati e Progetti di alto valore in ambito IT e Cyber, ci permette di...

  • Senior Physical Architect Engineer

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Thales A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Physical Architect Engineer to join our team at Thales Alenia Space, a global leader in space manufacturing. As a key member of our system level core team, you will interface with agencies and customers, requiring exceptional communication skills, a proactive attitude, and a strong inclination towards team...

  • Senior Physical Architect Engineer

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Thales A tempo pieno

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  • Infrastructure System Engineer

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Nais Srl A tempo pieno

    Il RuoloStiamo cercando un/a Infrastructure System Engineer che desideri unirsi a un'azienda di eccellenza nei servizi gestiti, operando in un ambiente giovane e dinamico. Il candidato sarà inserito su progetti orientati a disegnare ed implementare processi e metodologie di Disaster Recovery, backup, migrazioni infrastrutturali da onPremise al Cloud o alla...

  • Infrastructure System Engineer

    3 giorni fa

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    Il RuoloStiamo cercando un/a Infrastructure System Engineer che desideri unirsi a un'azienda di eccellenza nei servizi gestiti, operando in un ambiente giovane e dinamico. Il candidato sarà inserito su progetti orientati a disegnare ed implementare processi e metodologie di Disaster Recovery, backup, migrazioni infrastrutturali da onPremise al Cloud o alla...

  • Junior Network Engineer

    2 mesi fa

    Turin, Piemonte, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività Siamo alla ricerca di un...

  • Sistemista Cloud Senior

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Michael Page - Italia A tempo pieno

    Azienda di Tecnologia InnovativaL'azienda cliente è una realtà molto riconosciuta nel settore tecnologico, che lavora su prodotti e soluzioni IT in grado di semplificare le infrastrutture aziendali. La realtà da oltre un decennio, si occupa di progettare e trasformare le infrastrutture it ad alto contenuto tecnologico.Offerta di LavoroLa risorsa...