Service Manager
4 settimane fa
Per un nostro partner, siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato.
Modalità di lavoro: onsite presso la sede del cliente a Milano
Disponibilità a viaggiare occasionalmente a Firenze
Responsabilità:
- Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su vendor esterni per l'ambito applicativo OMS (order management verso i canali digitali)
- Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci
- Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente
- Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l'allineamento e l'integrazione dei servizi
- Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio
- Valutare e monitorare le performance del servizio/SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave
- Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti
- Formare e motivare il team del servizio, sviluppando le competenze e le capacità necessarie
Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini
- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili
- Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices
- Competenze ecommerce/omnichannel e conoscenza di piattaforme di OMS
- Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership
- Buona conoscenza della lingua inglese
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Service Manager
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoPer uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti.Modalità...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...
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Service Manager IBM HCL
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoPer uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager per guidare la migrazione dell'infrastruttura IBM HCL.Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di progetti infrastrutturali complessi e una profonda conoscenza di IBM HCL.Responsabilità:Gestire l'intero ciclo di vita del progetto di migrazione infrastrutturale, dal...
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Customer Support Operations Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Cpl A tempo pienoOne of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...
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Facility&Service Manager Support
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pienoHumanitas San Pio X, ospedale in centro a Milano, ricerca in ottica di organizzazione e sviluppo del servizio stiamo cercando un/a candidato/a che si occuperà prevalentemente di:- Gestire i contratti dei servizi in appalto relativi alle facility (mensa, bar, guardaroba, portineria, pulizie, giardinaggio,...) dalla stesura del contratto al monitoraggio dello...
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Project Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pienoCodice posizione: MI-PM Luogo di lavoro: MilanoInizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Project Manager.La figura farà parte del dipartimento ICT di un nostro cliente e sarà dedicata alla gestione dell'integrazione architetturale aziendale, in...
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Account Manager
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Circana A tempo pienoWhat will you be doing? The Retail Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Retailer clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts. Job Responsibilities -Enhance Circana's connection...
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Salesforce Project Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia GFT Technologies SE A tempo pienoSalesforce Project ManagerGFT Italia è alla ricerca di un/una Salesforce Project Manager per progetti legati al mondo Salesforce.Un/una professionista che collabori all'obiettivo di migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e valorizzando e guidando i colleghi nel...
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SAP Infrastructure Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Moncler Spa A tempo pienoFor our Moncler IT Dept. we are looking for a SAP Infrastructure Manager to join the Technology Competence Center Team based in our HQ in Milan.Your ImpactThe SAP Infrastructure Manager, reporting to the Chief Technology Officer, will be responsible for leading our SAP Basis Infrastructure area playing a key role in managing and optimizing our SAP systems,...
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IT Project Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoL'IT Project Manager sarà inserito/a nel dipartimento IT di EMERGENCY rispondendo gerarchicamente al direttore IT e gestirà la demand del process owner, con la responsabilità di un importante progetto di informatizzazione dei processi dell'ufficio HR – Field Operations Department relativi alla gestione del personale dei progetti di EMERGENCY nel mondo....
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Business Development Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Arrow Electronics A tempo pienoPosition:Business Development ManagerJob Description:Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. We...
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Retail HR Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Pandora A tempo pienoSe hai mai sognato di far parte della prima azienda di gioielli al mondo, ecco la tua occasione Pandora è una realtà multinazionale presente in più di 80 paesi e continua a rinforzare la sua posizione di leadership grazie a un piano di espansione che prevede nuove aperture ogni anno, coinvolgendo più di 1.600 Pandoriani in Italia e oltre nel mondo....
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IT Project Manager
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia AXA Group A tempo pienoPer la nostra direzione IT, per l'ufficio Corporate Functions si ricerca un/a IT Project Manager/Business Analyst - Finance & HR. La risorsa dovrà gestire in autonomia le attività progettuali e tecniche assegnate nell'ambito di progettualità IT / Service Management BaU IT, afferenti alle applicazioni dell'ambito contabile (contabilità tecnica,...
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HP222 | Senior Technical Product Manager
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia PRAGMATIKE A tempo pienoJob Description : Location : Fully remote, EU timezone (CET + / 2hours) Start date : ASAP Languages : English is mandatory; French is a plus Our client : Cloud Computing / Blockchain / AI European SaasResponsibilities : Lead the definition and execution of our client's product : from crafting product requirements to executing our product roadmap and...
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Program Manager
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia inter-studioviaggi A tempo pienoWe are looking for UK citizens living in Italy who would like to work in the UK during the summer. This is due to the fact that a large number of our summer school students and clients are Italian, and understanding of the culture is of the utmost importance. Please note that as well as the requirements listed below, you must have the right to work in the...
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Fabrication Manager
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia NES Fircroft A tempo pienoRole: Onshore Fabrication Construction ManagerLocation: Milan Rate: Competitive Duration: 12 months renewable Activities Oversee and support the activities for the EPCC Contractors scope of prefabricated units (Piperack's, modules, etc.) Ensure safe project delivery, construction quality and compliance with schedule and cost targets Support the EPCC...
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Area Sales Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Fortive A tempo pienoExperienced sales manager, able to provide an FRS solution to a specific customer request. Able to define/transform a specific customer needs/improvement into an FRS unique solution. Strong communication is a must; able to work in a team; available for traveling, flexible working time. Able to expand customer relations and find new potential customers and...
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Customer Engineer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Vertiv A tempo pienoWho are we?At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24 / 7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems.We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower...
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Hse Intern
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Human Technopole A tempo pienoAPPLICATION CLOSING DATE:March 19th 2024*The Human Technopole Foundation (HT) is an interdisciplinary research institute, created and supported by the Italian government, whose aim is to develop innovative strategies to promote human health and aging through a multidisciplinary and integrated approach, combining genomics, computational and structural biology...
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devops | platform engineer | it devops
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...