service desk

1 mese fa

Treviso, Veneto, Italia Techyon SRL A tempo pieno

Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.

About the Company: per software house innovativa leader nella progettazione di soluzioni ICT per il settore Travel & Transportation, i nostri Recruitment Engineer ricercano uno Specialista Supporto Applicativo.

Core Responsibilities:

La risorsa sarà la figura di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza relative ai prodotti SW sviluppati dall'azienda di tipo client/server, web, cloud e mobile. Nello specifico si occuperà di:

  • Gestire le richieste di assistenza (giunte telefonicamente o via mail) di livello applicativo su prodotti software sviluppati dall'azienda ed installati presso i clienti;
  • Svolgere un'analisi dell'anomalia segnalata al fine di individuare causa e possibili risoluzioni;
  • Effettuare collegamento remoto ai sistemi del cliente tramite VPN;
  • Interfacciarsi e collaborare con il team di sviluppo ed il product manager in caso di necessaria escalation dovuta alla complessità del problema;
  • Gestire operativamente il ticket interno sul CRM aziendale, avendo cura di tracciare le azioni svolte e la soluzione adottata;
  • Interfacciarsi con i fornitori per la risoluzione di criticità legate a moduli software aziendali installati su apparati di terze parti;
  • Seguire progetti di aggiornamento e di migrazione dei sistemi clienti, dall'analisi dell'infrastruttura esistente al test finale di funzionamento sistema.
- Must have:
  • Esperienza di 2 anni in un ruolo similare;
  • Conoscenza base dei linguaggi HTML, CSS, Javascript;
  • Conoscenza base dell'ambiente cloud Microsoft Azure;
  • Conoscenza base dei DB relazionali (ORACLE, POSTGRES, SQL);
  • Ottima conoscenza S.O Windows;
  • Buona conoscenza delle varie tipologie di applicativo (client/server, web, mobile);
  • Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2);
  • Gradita conoscenza del framework .NET (C#);
  • Spiccata capacità di comunicare in maniera efficace;
  • Orientamento al cliente;
  • Buone doti di apprendimento e di analisi;
  • Capacità di problem solving;
  • Gestione dello stress e delle priorità.
-

Sede: Treviso (previsto smart working)

  • Service Desk

    1 mese fa

    Treviso, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per strutturata realt nel settore della consulenza informatica che si occupa a 360 di servizi IT un Service Desk Responsabilit Responsabilit : Il candidato selezionato prender in carico il service desk aziendale, sia nell’aspetto...

  • IT Service Desk Operator

    1 mese fa

    Treviso, Italia Angel A tempo pieno

    **IT Service Desk Operator**: - Work location: - Italy, Veneto, Treviso - Sector: - Metalworking Industry- Role: - Technology / IT- Branch: - MMSPA- Date of last update: - 20/02/2024 - ACTIVITIES**JOB DESCRIPTION**: **Verify your **compatibility** with this job ad** **Position Mission** - Ensure the correct IT support to the business**Responsibilities** -...

  • Assistenza Clienti

    4 settimane fa

    Treviso, Italia Aton Spa Società Benefit A tempo pieno

    Sede: Treviso/Smart working Orario di Lavoro: 6:30 - 12.00 Modalità di Lavoro: Smart working disponibile Il nostro team di _**User Support**_ è alla ricerca di 1 un nuov* collega, dove avrai l'opportunità di fornire assistenza técnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi e...

  • Segretario/a

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Globaly service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della logistica ricerca un/a segretario/aLa risorsa andrà a sostituire in modo permanente la figura precedente e dalla medesima verrà formata al fine di ottimizzare al meglio il lavoro pertanto non è richiesta esperienza alcuna.Mansioni:Gestione in autonomia del front-desk;Smistamento chiamate;Aggiornare il calendario...

  • IT Specialist

    1 mese fa

    Treviso, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    **Alti Profili - AxL Spa** seleziona per importante azienda cliente, operante nel settore distributivo e basata a Silea (TV), una/un: **IT SPECIALIST** La risorsa riporterà all' IT Manager sarà responsabile delle seguenti attività: - Supportare i colleghi di diversi siti e località con problemi tecnici e richieste, utilizzando uno strumento di sistema...

  • Impiegat assistenza tecnica

    1 mese fa

    Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Vittorio Veneto, ricerca per azienda multinazionale della zona di Revine Lago un* Impiegat* addett* all'assistenza tecnica RESPONSABILITA' La risorsa ricercata riporter al service manager e si occuper di: - Prestare assistenza tecnica da remoto in supporto dei centri assistenza, - Effettuare test sui vari prodotti per...

  • Impiegata/o Facility

    1 mese fa

    Treviso, Italia Nected A tempo pieno

    Nected Ricerca e Selezione, per un suo cliente della zona di Montebelluna (TV), cerca un/a **Addetto/a al Service Desk in ambito retail**. **Posizione**: **Mansione**: Dovrai occuparti di gestire le richieste di assistenza della rete di negozi world wide di proprietà dell’azienda. Le attività comprendono il supporto, la supervisione e...