Agent de Service Client

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Meininger Hotels A tempo pieno
**Agent de Service Client (f/m/d) | Milan**:
**Siège social de MEININGER Hotels Berlin**:
Temps plein

**Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.**

**L'ENTREPRISE**:
MEININGER est un produit hôtelier unique dans différentes villes européennes, qui combine le service et le confort d'un hôtel économique avec un intérieur extraordinaire tel qu'une cuisine pour les invités ou une zone de jeu. Des personnes de tous âges et de toutes origines sont étonnées par l'emplacement central, l'intérieur qualitatif de haut niveau et les prix équitables. Grâce à notre équipe très motivée et à une atmosphère terre-à-terre et vivante, les hôtels MEININGER se sentent comme un véritable foyer.

**VOS TÂCHES**:

- Traiter rapidement et avec précision les réservations de nos clients (du voyageur individuel au petit groupe jusqu'à 11 personnes) dans tous nos hôtels MEININGER.
- Être le premier point de contact de nos clients avant leur séjour et leur faire vivre une expérience agréable grâce à des conversations amicales et orientées vers le client.
- Proposer à nos clients des services supplémentaires fournis par MEININGER ou nos partenaires.
- Traiter les paiements, les annulations et les réclamations en aidant nos clients à trouver la meilleure solution.
- Ajuster la distribution des chambres dans tous les sites MEININGER pour optimiser le taux d'occupation.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements : Revenu, Ventes et Ventes de groupe

**VOTRE PROFIL**:

- Formation professionnelle et minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou un centre de services
- Forte orientation client, excellentes capacités de communication et sens du multiculturalisme.
- Esprit d'équipe, s'adaptant avec souplesse aux nouvelles situations.
- Excellentes aptitudes à la gestion du temps et capacité à traiter des demandes multiples dans des délais très courts.
- Maîtrise de l'anglais et de l'allemand ou du français (min. C1)
- Excellentes compétences en informatique, connaissance du PMS ou du système de réservation (par exemple, Sihot ou ASSD).
- Flexibilité pour travailler les jours de semaine et occasionnellement le week-end, en début ou en fin de journée.

**CE QUE MEININGER OFFRE**:
Il existe de nombreuses bonnes raisons de rejoindre l'équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel avec une marge de manœuvre créative. Travailler avec une équipe dynamique vous offrira de nombreuses possibilités de développement personnel. Nous apprécions les collègues qui peuvent travailler de manière indépendante et en équipe, qui peuvent sortir des sentiers battus et qui veulent développer MEININGER avec leurs propres idées et actions. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et souhaitez faire partie d'une chaîne hôtelière internationale, différente des autres, nous serons heureux de vous accueillir.
- Un régime de rémunération attrayant
- Possibilité d'enrichir votre expérience internationale en travaillant dans nos bureaux d'assistance à la clientèle à Berlin et/ou à Milan.
- Jours de vacances supplémentaires pour chaque année chez MEININGER (jusqu'à 5 jours), jubilés d'entreprise.
- Événements pour les employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, événements de team building.
- Possibilités de croissance et de développement au sein d'une organisation en expansion internationale.

**VOTRE CANDIDATURE**:
**Contact**: Sandra Röske (Responsable du service clientèle)
  • UnA Asesores de personal

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Lesaco Unternehmens- und Personalberatung GmbH A tempo pieno

    Su área de responsabilidad incluye el soporte de las divisiones de candidatos y clientes.Canditato/A Usted hace responsable de las áreas de contratación/adquisición.También Usted hace responsable de la tramitación completa de todos los documentos y de la realización de las entrevistas de trabajo.Cliente/A Su campo de actividad incluirá todas las...

  • Guest Service Agent

    4 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Marriott A tempo pieno

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, ItalySchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to...


  • Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

    L'obiettivo della rete monomandataria di agenti in attività finanziaria di ING è quello di contribuire attivamente allo sviluppo di un nuovo modo di fare banca, sempre più digitale e moderna, ma senza dimenticare l'importanza del contatto umano che garantisce un'analisi personalizzata delle esigenze del cliente.ING vuole raggiungere questo obiettivo anche...


  • Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Hai maturato esperienza nel settore customer service logistico Vorresti metterti in gioco in una realtà multinazionale Stiamo cercando te , di Buccinasco, seleziona per importante cliente operante nel settore logística e trasporti un/una: Customer service logistico La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di una società che offre servizi di...

  • Agente di Commercio

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    TI PIACE IL MONDO DELLA VENDITA. GROUP è una primaria attiva su tutto il territorio nazionale nel settore truck, automotive e forniture industriali.SELEZIONIAMO AGENTI DI COMMERCIO PER LE ZONE LOMBARDIA, VENETO,TOSCANA E LAZIOCOSA CHIEDIAMO: Esperienza nella Vendita di almeno 1 annoPreferibilmente Munito di partita Iva o con disponibilità di...

  • agente farmaceutico

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia InPharm sro A tempo pieno

    Il Gruppo InPharm CZ& InProfex AT , operanti da 25 anni nel settore farmaceutico e specializzati nella produzione di integratori alimentari e dispositivi medici di ultima generazione, ricerca un agente farmaceutico per il canale farmacie, farmacie online ed erboristerie per la regione Lombardia. Requisiti richiesti: Esperienza di vendita nel settore...


  • Milano, Lombardia, Italia Tempocasa Milano - Farini A tempo pieno

    CERCHIAMO AGENTE IMMOBILIARE | Sei diplomato/a o sei alle prime esperienze di lavoro? Sei ambizioso/a e sei pronto a metterti in gioco? Se hai risposto sì, Gruppo Tempocasa - franchising immobiliare che oggi conta più di 600 agenzie - è la realtà giusta per te Noi dell'agenzia Tempocasa XXX siamo alla ricerca di un agente immobiliare. Grazie a corsi di...


  • Milano, Lombardia, Italia Azienda importante A tempo pieno

    Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - BICOCCA La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: - Customer service;- Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;- Inserimento dati...

  • Service Manager

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti.Modalità...


  • Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ricerca Addetti/e Customer Service Inbound per una nota multinazionale di Outsourcing sita a Cernusco S/N (Milano).L'obiettivo dell'attività sarà quello di supportare telefonicamente i clienti nel risolvere problemi di varia natura per una primaria del settore delle Telecomunicazioni.: - Diploma e/o laurea - Esperienza come Customer Service - Abitudine a...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Settore Automotive Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuperà di:...

  • Service Desk

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società leader nel settore dell'Information Technologies un:Service Desk La risorsa sarà inserita all' interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative per l'organizzazione delle attività dei tecnici per...


  • Milano, Lombardia, Italia PLOT SERVICE SRL A tempo pieno

    Plot Service srl, operante da molti anni nel settore della stampa digitale di grande formato, cerca la figura di Tecnico per assistenza di stampanti e plotter , presso i clienti. Non è richiesta specifica esperienza, ma è indispensabile la predisposizione alla ricerca guasti, in ambito elettrico e meccanico, curiosità e voglia di imparare. Contratto di...

  • Service Manager IBM HCL

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager per guidare la migrazione dell'infrastruttura IBM HCL.Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di progetti infrastrutturali complessi e una profonda conoscenza di IBM HCL.Responsabilità:Gestire l'intero ciclo di vita del progetto di migrazione infrastrutturale, dal...


  • Milano, Lombardia, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di una figura di: Internship...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service.Requisiti :- Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese- Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo- Ottime doti relazionali e di ascolto attivo-...

  • Client Advisor

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Richemont A tempo pieno

    We are looking for a Client Advisor who contributes actively to maximize the performance of the boutique through achievement of sales and strategic objectives, assuring a great customer experience and optimum profitability.MAIN TASKS:Strive to achieve boutique and personal sales targets with active participation in the daily sales process Develop sales...


  • Milano, Lombardia, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Settore Tech Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno...


  • Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Guest Service Line

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

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