Customer service con inglese

1 mese fa


Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno
Adecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service.

Requisiti :

- Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese
- Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo
- Ottime doti relazionali e di ascolto attivo
- Predisposizione all'apprendimento rapido e problem solving

Il Customer service specialist fornisce un primo livello di assistenza a tutti i clienti, in particolare lei / lui è responsabile di :

- Elaborare, presentare e seguire la gestione interna dei reclami
- Gestire reclami dispositivi di pedaggio
- Risolvere malfunzionamenti relativi ai sistemi di pedaggio
- Fornire assistenza dispositiva o informativa ai clienti tramite telefono e / o email
- Interfacciarsi con HQ in Germania seguendo attività di escalation

Si offre contratto in somministrazione della durata di 6 mesi iniziali

Orari di lavoro : full time, Lunedì-Venerdì dalle 8.30 alle 17.30

Inquadramento e RAL : 4 livello CCNL Commercio, RAL 24k + 10€ di buoni pasto

Luogo di lavoro : in sede (fermata MM Cenisio / Monumentale) sarà possibile, dopo un primo periodo,

svolgere attività in remoto per un totale di 8 giorni al mese.

Data inizio prevista : 06 / 05 / 2024

Categoria Professionale : Call Center / Customer Care

Città : Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche :

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria :

Full Time

CCNL : Commercio

Livello : 4

Retribuzione : 24000 / Annuale

Benefit previsti : 10€ ticket restaurant

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del

29 giorni fa

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