Help Desk Application

1 mese fa


Milan, Italia epay, a Euronet Worldwide Company A tempo pieno

The Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes, and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.

Responsibilities:

  1. Handle incoming support tickets and provide timely solutions.
  2. Respond to and resolve application-related support requests in a timely and professional manner.
  3. Assist users with navigating and troubleshooting software applications.
  4. Collaborate with development teams to escalate unresolved issues and provide feedback for software improvements.
  5. Conduct training sessions for users on software applications as needed.
  6. Monitor the performance of applications and report any anomalies.
  7. Contribute to enhancing user experience through continuous feedback and improvement initiatives.

Required Experience / Qualifications:

  1. Technical degree (IT technician or similar).
  2. Previous experience in a help desk or technical support role.
  3. Knowledge of Office/Excel package and database systems.
  4. Familiarity with MS Office Suite and other commonly used software applications.
  5. Experience with ticketing systems and monitoring tools.
  6. Knowledge of HTML, JavaScript, SQL, and database management is a plus.

Skills:

  1. Excellent verbal and written communication skills.
  2. Ability to convey technical information to non-technical users.
  3. Strong customer service orientation.
  4. Ability to work independently and as part of a team.
  5. Strong organizational skills and attention to detail.
  6. Proactive approach in identifying problems and suggesting solutions.
  7. Familiarity with data management and reporting tools is a bonus.

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and requirements.

#J-18808-Ljbffr
  • Help Desk Application

    3 settimane fa


    Milan, Italia epay, a Euronet Worldwide Company A tempo pieno

    The Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes, and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.Responsibilities:Handle...

  • Help Desk Application

    3 settimane fa


    Milan, Italia Epay A tempo pieno

    The Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes, and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.Responsibilities...


  • Milan, Italia Epay A tempo pieno

    The Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes, and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.Responsibilities...


  • Milan, Italia epay, a Euronet Worldwide Company A tempo pieno

    The Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.Responsibilities include...

  • Help desk

    4 settimane fa


    Milan, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile HelpDeskCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 16/01/2025Luogo di lavoro: Milano, MilanoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione...

  • Help Desk Junior

    2 mesi fa


    Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Help Desk Junior

    3 settimane fa


    Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting, servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...


  • Milan, Italia Software partner italia A tempo pieno

    Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 6/12 mesi.Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato e richiede un impegno full-time presso la sede del cliente di Milano.Cosa...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Milan, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.A seleziona per azienda cliente, ricerca e seleziona una figura di:Help DeskLa risorsa sarà allocata su una commessa e si occuperà dì:Fornire supporto agli utentiGestire le richieste inbound tramite cuffia o mailI profili che stiamo ricercando possiedono i seguenti requisiti:Diploma informatico o in materie affiniEsperienza in ruoli di Help...

  • Help Desk

    9 ore fa


    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    La risorsa si occuper di:Assistenza Tecnica: Fornir supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sar responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e...


  • Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Tecnico Help Desk I LivelloAzienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello.La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa...

  • Help desk

    4 settimane fa


    Milan, Italia Experis - Gruppo Manpower srl A tempo pieno

    Contratto: TemporaneoLuogo di lavoro: MILANOExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e...

  • Help Desk

    6 mesi fa


    Milan, Italia Umana spa A tempo pieno

    **_Umana S.p.a._**_ Agenzia per il Lavoro filiale di Monza, per importante realtà operante nel settore ambiente con sede a _**_Muggiò (MB)_**_, cerca:_ **_ n. 1 HELP DESK - INFORMATICO - ** - Le risorse verranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperanno da remoto della gestione guasti macchinari automatici per lo smaltimento...

  • Help desk

    4 settimane fa


    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help Desk

    2 mesi fa


    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help desk

    7 giorni fa


    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help desk

    21 ore fa


    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di: Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...


  • Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Azienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello.La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa all'infrastruttura tecnica e...

  • Help Desk PDL

    2 settimane fa


    Milan, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk di 1^ liv. in ambito TELCO Sede di lavoro: Milano zona Forlanini Disponibilità: Immediata Inviare dettagliato curriculum vitae in formato Europass all’indirizzo *** Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento EU-GDPR 679/2016. Ai sensi...