Help Desk Application
3 ore fa
The Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes, and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.
Responsibilities include:
- Handling incoming support tickets and providing timely solutions.
- Responding to and resolving application-related support requests in a timely and professional manner.
- Assisting users with navigating and troubleshooting software applications.
- Collaborating with development teams to escalate unresolved issues and provide feedback for software improvements.
- Conducting training sessions for users on software applications as needed.
- Monitoring the performance of applications and reporting any anomalies.
- Contributing to enhancing user experience through continuous feedback and improvement initiatives.
REQUIRED EXPERIENCE / QUALIFICATIONS:
- Technical degree (IT technician or similar).
- Previous experience in a help desk or technical support role.
- Knowledge of Office/Excel package and database systems.
- Familiarity with MS Office Suite and other commonly used software applications.
- Experience with ticketing systems and monitoring tools.
- Knowledge of HTML, JavaScript, SQL, and database management is a plus.
SKILLS:
- Excellent verbal and written communication skills.
- Ability to convey technical information to non-technical users.
- Strong customer service orientation.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Proactive approach in identifying problems and suggesting solutions.
- Familiarity with data management and reporting tools is a bonus.
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and requirements.
#J-18808-Ljbffr-
Help Desk Application
3 ore fa
Milan, Italia epay, a Euronet Worldwide Company A tempo pienoThe Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes, and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.Responsibilities:Handle...
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Help Desk Application
1 mese fa
Milan, Italia epay, a Euronet Worldwide Company A tempo pienoThe Application Help Desk role focuses on providing technical support for our software applications, ensuring that our customers can use our products efficiently. This position involves troubleshooting application issues, guiding users through processes and working with development teams to resolve bugs and software enhancements.Responsibilities include...
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Help Desk Junior
2 settimane fa
Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Help Desk Junior
4 mesi fa
Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Help Desk
5 mesi fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legal è alla ricerca di un/unaHelp DeskLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile...
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Help Desk
3 ore fa
Milan, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoGi Group S.p.A seleziona per azienda cliente, ricerca e seleziona una figura di:Help DeskLa risorsa sarà allocata su una commessa e si occuperà dì:Fornire supporto agli utentiGestire le richieste inbound tramite cuffia o mailI profili che stiamo ricercando possiedono i seguenti requisiti:Diploma informatico o in materie affiniEsperienza in ruoli di Help...
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Help Desk IT
4 mesi fa
Milan, Italia WinTime SpA A tempo pienoPosizione: Tecnico Help DeskDescrizione del lavoro: Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i dipendenti che necessitano di assistenza tecnica, fornendo supporto di primo livello per risolvere problemi hardware e software.Responsabilità...
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Help Desk
5 mesi fa
Milan, Italia Umana spa A tempo pieno**_Umana S.p.a._**_ Agenzia per il Lavoro filiale di Monza, per importante realtà operante nel settore ambiente con sede a _**_Muggiò (MB)_**_, cerca:_ **_ n. 1 HELP DESK - INFORMATICO - ** - Le risorse verranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperanno da remoto della gestione guasti macchinari automatici per lo smaltimento...
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Help Desk
3 settimane fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...
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Help Desk PDL
1 settimana fa
Milan, Italia Silicondev Spa A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk di 1^ liv. in ambito TELCO Sede di lavoro: Milano zona Forlanini Disponibilità: Immediata Inviare dettagliato curriculum vitae in formato Europass all’indirizzo *** Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento EU-GDPR 679/2016. Ai sensi...
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CATEGORIE PROTETTE
2 settimane fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoPrincipali responsabilità del ruolo:Installazione e configurazione di nuovi personal computer sotto dominio aziendaleInstallazione delle varie applicazioni di uso aziendaleSostituzione dei cellulari aziendaliHelp desk agli utenti di primo livelloRisoluzione dei problemi e assistenza alle attività quotidiane del dipartimento IT;Attività di manutenzione e...
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Junior Help Desk
2 settimane fa
Milan, Italia S-MSTUDIO Ricerca e Selezione A tempo pienoPer azienda cliente con sede in zona Rho, ricerchiamo una risorsa da inserire nella direzione IT. La figura ricercata supporterà l’IT Manager nelle seguenti attività :-Supporto utenti interni per problematiche hw e sw-Installazione e configurazione pc nuovi assunti-Aggiornamenti swIl profilo ricercato possiede :•conoscenza di Windows•conoscenza di...
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Help Desk Technician
6 giorni fa
Milan, Italia MAPEI A tempo pienoHelp Desk Technician La risorsa sarà inserita nel gruppo Service Desk di Mapei Italia e sarà responsabile del supporto di primo e secondo livello all’interno dello Stabilimento Mapei di Mediglia. Principali attività: Supporto operativo per i seguenti servizi: gestione postazione di lavoro, posta elettronica, software di base, telefonia fissa...
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Help Desk
2 settimane fa
Milan, Italia adecco A tempo pienoLa risorsa si occupera di: Assistenza Tecnica: Fornira supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti. Risoluzione dei Problemi: Sara responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e...
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Help Desk-Settore Legale
2 mesi fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legale e tributario è alla ricerca di un/una Help Desk La risorsa si occuperà di: Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti. Risoluzione dei Problemi:...
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Help Desk PDL
3 ore fa
Milan, Italia Silicondev Spa A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk di 1^ liv. in ambito TELCO.Sede di lavoro: Milano zona ForlaniniDisponibilità: ImmediataInviare dettagliato curriculum vitae in formato Europass all’indirizzo ***.Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento EU-GDPR 679/2016.Ai sensi della...
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Help desk
3 ore fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...
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Help Desk Informatico
6 giorni fa
Milan, Italia FOUR STARS IMPRESA SOCIALE S.R.L. A tempo pienoRicerchiamo candidato/a con background informatico da inserire presso società che si occupa di implementare software. La risorsa sarà inserita in un gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.Si occuperà delle seguenti mansioni:- interventi...
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▷ [Candidati in 3 Minuti] Help desk
2 settimane fa
Milan, Italia adecco A tempo pienoAdecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legal e' alla ricerca di un/una Help Desk La risorsa si occupera di: Assistenza Tecnica: Fornira supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti. Risoluzione dei Problemi: Sara...
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Junior Help Desk II Livello
3 ore fa
Milan, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà, leader nel settore dei beni di lusso, proprietaria di prestigiose Maison di gioielleria e moda, cerchiamo...