STAGE - Customer Experience Analysis
3 settimane fa
Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di analisi sul KPI aziendale NPS, l’indicatore che misura la customer experience dei clienti durante il loro ciclo di vita, per individuare aree di miglioramento relative all’intero universo Sky.
Attività principali:- Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky (NOW, Sky Business, Sky Glass, Sky Mobile)
- Interpretazione ed analisi dei dati tramite profilazione e segmentazione della CB
- Supporto redazione e flusso questionari
- Utilizzare strumenti di text-mining per individuare trend rilevanti della VoC
- Supporto nella creazione di report ad hoc su NPS
- Supporto nella redazione di presentazioni per il top management
- Laurea in Economia, Statistica o Matematica
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint)
- Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau)
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza di Sky
- Attenzione ai dettagli e senso di iniziativa
DURATA: 6 MESI
LAVORO: IBRIDO
SEDE: MILANO
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STAGE - Customer Experience Analysis
6 giorni fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di analisi sul KPI...
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STAGE - Customer Digital Marketing
4 settimane fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoSky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer MarketingLa risorsa avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente.Attività principali:Analisi dei digital upselling relativi a sky tv (pacchetti e Q) paid e non paidPreparazione della reportistica routinaria e...
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STAGE - Speech Analytics Analyst
6 giorni fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoSKY Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage come Speech Analytics and Learning Analyst. Lo/la stagista verrà inserito nel team di Speech & Quality Hub all'interno del Learning Hub del customer care, con l'obiettivo di affiancare le persone nel team nell'implementazione e sviluppo del tool di Speech Analytics, sfruttando conoscenze e...
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STAGE - Customer Digital Marketing
3 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoSky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer Marketing La risorsa avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente. Attività principali: Analisi dei digital upselling relativi a sky tv (pacchetti e Q) paid e non paid Preparazione della reportistica routinaria e...
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NOW – Data Analytics
4 settimane fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoWe're NOW, part of the Sky family and one of the leading streaming platforms.We're brilliant TV made by brilliant people. We're big on real diversity, inclusion and collaboration. And we need talent to keep pushing boundaries and grow our brand. Big-thinkers. Changemakers. Showstoppers.As Planning & Analysis, you will contribute to sustain the growth of...
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STAGE - Marketing Plan
1 settimana fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui:la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di nuovi...
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STAGE - Speech Analytics Analyst
2 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoSKY Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage come Speech Analytics and Learning Analyst. Lo/la stagista verrà inserito nel team di Speech & Quality Hub all'interno del Learning Hub del customer care, con l'obiettivo di affiancare le persone nel team nell'implementazione e sviluppo del tool di Speech Analytics, sfruttando conoscenze e...
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STAGE - Marketing Plan
4 settimane fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui:la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di nuovi...
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STAGE - Audience & Insight Researcher
2 mesi fa
Magenta, Italia Sky A tempo pienoSky Italia is looking for a resource to be included in an internship in the Strategic & Decision Insight team. The internship will be aimed at acquiring the necessary skills for the analysis of audience data within the Research, Audience & Insight structure.The activities will be:Dealing with the analysis of Sky's main contentUpdating the tracker on the main...
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STAGE - Marketing Plan
3 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui: la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di...
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STAGE - Audience & Insight Researcher
3 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoSky Italia is looking for a resource to be included in an internship in the Strategic & Decision Insight team. The internship will be aimed at acquiring the necessary skills for the analysis of audience data within the Research, Audience & Insight structure. The activities will be: Dealing with the analysis of Sky's main content Updating the tracker...
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Grafico Freelance
5 mesi fa
Magenta, Italia BACKBONE CREW S.R.L. A tempo pieno**Backbone Crew srl, **società di comunicazione e marketing situata a Magenta (MI), è alla ricerca di un **Graphic designer talentuoso e motivato **per lavorare _principalmente _da remoto. Se sei appassionato di gráfica digitale e sei alla ricerca di una posizione che ti permetta di esprimere la tua creatività da qualsiasi luogo, questa è l'opportunità...
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Sales Account
6 mesi fa
Magenta, Italia Würth Italia A tempo pienoIn Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l’innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all’avanguardia. Pensi di avere l’audacia di immaginare questi nuovi scenari e l’energia per plasmare insieme questo futuro? Stiamo cercando...
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Industrial IT Automation
6 mesi fa
Magenta, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno**INDUSTRIAL IT AUTOMATION - PROJECT MANAGER** **Posizione**: - Ensure the IT Operation Service for the assigned IT services, with a **specific focus on all aspects of automation processes, from logistics to production.** - **Coordination of external providers for implementations, problem-solving, and maintenance.** - Product Management during the whole...
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Technical Specialist
6 mesi fa
Magenta, Italia Link Engineering Company A tempo pienoLink Engineering Company (LINK) is a premier designer and manufacturer of precision test equipment, we specialize in developing customized solutions for the Automotive, Aviation, Off-Highway, Rail, and Civil Engineering industries. We are headquartered in Plymouth, Michigan, outside of Detroit, and maintain testing laboratories, manufacturing, and support...
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Senior Specialist
3 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoWithin the Customer Digital Channels Software Centre, Sky Italia, the first Italian media company and the European leader in entertainment, is seeking for a Frontend Software Engineer who can translate passion for great software into concrete value for our customers. We believe that day by day improvements, delivering the best customer experience,...
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STAGE - Project Management
1 mese fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoWhat you’ll do: What you’ll bring: Team Overview: XXX We bring the best from the global market into Sky – we buy technology, marketing, corporate, operational services and editorial production solutions. We are an international team working with our stakeholders and partners to curate the most effective and efficient customer-led operating model....
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Technical Analyst
3 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoIn Sky IT – Digital Customer Product Line we want the Sky Customers to develop their relationship with Sky through our Digital Products, working to make them effective, performant, stable and engaging. Thanks to your knowledge of the Digital Products, as a Technical Analyst (TA) you will play a central role in the area being a technical/functional...
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Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoThe resource, inserted within the CCO Management, will support the Loyalty team having the opportunity to see the related processes and develop skills in marketing, product management and the development of new activities. During the internship period, the resource will have the opportunity to perfect their analytical skills, work in a team, meet deadlines...
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Manager - Data Visualization
3 settimane fa
Magenta (MI), Italia Sky A tempo pienoAbout the job As a visualisation data engineer manager, You will design and deliver reporting solutions of excellent quality leveraging data from our new cloud platform while meeting business expectations. You’ll develop your career and be responsible for the creation of clear, reliable and informative dashboards while taking an active role helping us...