Help Desk supporter

1 settimana fa


Milan, Italia JYSK A tempo pieno
Descrizione dell'azienda

JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo.

JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3.000 negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.

Descrizione del lavoro

Il dipartimento help desk è responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita, supportando sia i negozi durante l'intero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano l’operatività, sia il personale viaggiante e di sede.

Le tue principali attività saranno:

  • Configurazione e riparazione casse punti vendita, pc, stampanti, telefoni, smartphone e tablet
  • Ricezione e gestione dei ticket per anomalie o richieste da parte dei colleghi e negozi (Helpdesk primo livello)
  • Gestione end-to-end di anomalie o richieste
  • Supporto ai colleghi in tutte le tematiche IT
  • Proposta di soluzioni e miglioramenti relativi all’operatività giornaliera
  • Allestimento del sistema informatico per le aperture dei negozi (cassa, pc, stampanti e device)
  • Gestione e coordinamento di ditte esterne per tutti i lavori IT correlati alle installazioni e manutenzioni dei sistemi informatici aziendali
  • Turni di assistenza telefonica durante gli orari di apertura dei negozi, festivi e nel fine settimana
  • Partecipazione attiva a progetti IT
  • A richiesta, partecipazione a riunioni in inglese
  • Su necessità traduzioni manuali e documentazione informatica da inglese a italiano
Qualifiche
  • Diploma in ambito tecnico e informatico
  • Buona conoscenze della lingua inglese orale e scritta (B2)
  • Buona conoscenza di Networking (TCP/IP, LAN, WAN e WLAN)
  • Conoscenza di infrastrutture di rete
  • Competenze d'installazione, configurazione e manutenzione di Sistemi Operativi Microsoft, Android e iOS
  • Capacità di lavoro in team e per priorità
  • Ottima Conoscenza del pacchetto office
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
Informazioni aggiuntive

È LA TUA PROSSIMA OPPORTUNITÀ? Candidati oggi

Processo di assunzione:

Elaboriamo le candidature su base continuativa e completiamo il reclutamento quando abbiamo trovato il candidato giusto. Diamo l’opportunità di un colloquio (a distanza o in presenza) ai candidati idonei – e per alcune posizioni chiediamo una video intervista, dove non vediamo l'ora di conoscere la tua motivazione per il lavoro.

A PROPOSITO DI JYSK

Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a più di 3.300 negozi in tutto il mondo oggi. Questo è il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilità di crescita all'interno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare l'impegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori. I nostri tre valori fondamentali di JYSK – Commerciante, Collega e Spirito aziendale – esprimono il comportamento e l'atteggiamento che ci aspettiamo l'uno dall'altro. Ci fidiamo l'uno dell'altro e crediamo nella delega e nella libertà con responsabilità. Le persone sono diverse. Accogliamo con favore la diversità, una cultura aziendale di accettazione, apprezzamento e rispetto in cui ognuno può sviluppare la propria personalità e le proprie idee.

Per ulteriori informazioni, visita la nostra career page

#J-18808-Ljbffr
  • Help Desk supporter

    1 settimana fa


    Milan, Italia JYSK OY A tempo pieno

    JYSK è una catenaretail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo.JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3.000 negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa


    Milan, Italia S-MSTUDIO Ricerca e Selezione A tempo pieno

     Per azienda cliente con sede in zona Rho, ricerchiamo una risorsa da inserire nella direzione IT. La figura ricercata supporterà l’IT Manager nelle seguenti attività :-Supporto utenti interni per problematiche hw e sw-Installazione e configurazione pc nuovi assunti-Aggiornamenti swIl profilo ricercato possiede :•conoscenza di Windows•conoscenza di...


  • Milan, Italia JYSK A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen,specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo. JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita...

  • Help desk

    3 giorni fa


    Milan, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile HelpDeskCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 16/01/2025Luogo di lavoro: Milano, MilanoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione...

  • Help Desk Junior

    4 settimane fa


    Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Help Desk Junior

    5 mesi fa


    Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legal è alla ricerca di un/unaHelp DeskLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Milan, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.A seleziona per azienda cliente, ricerca e seleziona una figura di:Help DeskLa risorsa sarà allocata su una commessa e si occuperà dì:Fornire supporto agli utentiGestire le richieste inbound tramite cuffia o mailI profili che stiamo ricercando possiedono i seguenti requisiti:Diploma informatico o in materie affiniEsperienza in ruoli di Help...

  • Help desk

    7 giorni fa


    Milan, Italia Experis - Gruppo Manpower srl A tempo pieno

    Contratto: TemporaneoLuogo di lavoro: MILANOExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e...

  • Help Desk

    6 mesi fa


    Milan, Italia Umana spa A tempo pieno

    **_Umana S.p.a._**_ Agenzia per il Lavoro filiale di Monza, per importante realtà operante nel settore ambiente con sede a _**_Muggiò (MB)_**_, cerca:_ **_ n. 1 HELP DESK - INFORMATICO - ** - Le risorse verranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperanno da remoto della gestione guasti macchinari automatici per lo smaltimento...

  • Help Desk

    4 settimane fa


    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help desk

    3 giorni fa


    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help Desk PDL

    3 settimane fa


    Milan, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk di 1^ liv. in ambito TELCO Sede di lavoro: Milano zona Forlanini Disponibilità: Immediata Inviare dettagliato curriculum vitae in formato Europass all’indirizzo *** Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento EU-GDPR 679/2016. Ai sensi...

  • CATEGORIE PROTETTE

    4 settimane fa


    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Principali responsabilità del ruolo:Installazione e configurazione di nuovi personal computer sotto dominio aziendaleInstallazione delle varie applicazioni di uso aziendaleSostituzione dei cellulari aziendaliHelp desk agli utenti di primo livelloRisoluzione dei problemi e assistenza alle attività quotidiane del dipartimento IT;Attività di manutenzione e...

  • Help Desk Technician

    2 settimane fa


    Milan, Italia MAPEI A tempo pieno

    Help Desk Technician La risorsa sarà inserita nel gruppo Service Desk di Mapei Italia e sarà responsabile del supporto di primo e secondo livello all’interno dello Stabilimento Mapei di Mediglia.  Principali attività: Supporto operativo per i seguenti servizi: gestione postazione di lavoro, posta elettronica, software di base, telefonia fissa...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Milan, Italia adecco A tempo pieno

    La risorsa si occupera di: Assistenza Tecnica: Fornira supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti. Risoluzione dei Problemi: Sara responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e...

  • Help Desk PDL

    1 settimana fa


    Milan, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk di 1^ liv. in ambito TELCO.Sede di lavoro: Milano zona ForlaniniDisponibilità: ImmediataInviare dettagliato curriculum vitae in formato Europass all’indirizzo ***.Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento EU-GDPR 679/2016.Ai sensi della...

  • Help desk

    1 settimana fa


    Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa


    Milan, Italia FOUR STARS IMPRESA SOCIALE S.R.L. A tempo pieno

    Ricerchiamo candidato/a con background informatico da inserire presso società che si occupa di implementare software. La risorsa sarà inserita in un gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.Si occuperà delle seguenti mansioni:- interventi...

  • Help Desk IT

    2 mesi fa


    Milan, Italia SEGULA Technologies A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Ampliate il vostro campo di azione con un gruppo ingegneristico globale in rapida crescita! In SEGULA Technologies avrai l'opportunità di lavorare su progetti entusiasmanti e di plasmare il futuro all'interno di un'azienda per la quale l'innovazione è inscindibile dall'ingegneria. Nuove forme di mobilità, veicoli autonomi,...