Client Success Manager

1 settimana fa

Rome, Italia goFLUENT A tempo pieno

goFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.

We are a mission-driven SaaS company that believes passionately in the right of every employee to have an equal opportunity to achieve success in the workplace, regardless of their native language. We are part of a truly global company with 1000 employees around the world.

Join us, and feel a sense of purpose in your work every day

About the Position:

We are looking for a Customer Success Manager to help grow our Russian Market. You will build relationships with our clients and play an essential role in developing and managing ongoing partnerships to maintain a high level of customer satisfaction and loyalty.

What you'll do:

  • Partner with clients to understand their current and future training needs, challenges and identify approaches to maximize goFLUENT's impact.
  • Onboard new clients as a goFLUENT product expert.
  • Analyze client data and conduct business reviews to drive a high level of engagement and satisfaction with the goFLUENT training solution.
  • Be a growth driver by identifying upsell opportunities.
  • Collect feedback and analyze the learners experience to offer improvement opportunities and contribute to developing our digital solution.
  • Develop a credible voice for digital learning best practices and provide industry insights, guidance and recommendations to optimize clients training performance.

You will love this job if you:

  • Have a passion for Customer Success and minimum 2 years experience in a B2B company.
  • Enjoy working in a fast-paced, dynamic organization and adapt easily to change.
  • Are organized, methodical and able to adapt as the projects are varied.
  • Have good analytical skills.
  • Have outstanding written and verbal communication skills (in Russian, plus English and Italian is a plus) with excellent follow-up to meet customer expectations.
  • Are a committed team player who values diversity and knowledge sharing in a fast, growing and respectful work environment.
  • Have an advanced level of English to collaborate with colleagues worldwide.

What we offer:

Our culture is unlike anywhere else. Starting day one of your #lifeatgoFLUENT, tons of awesome perks and benefits await you, including:

  • Dynamic, startup-like experience within the security of a fast-growing, 23-year old Swiss-based company.
  • Learn from top executives and visionaries in the learning and language market.
  • The experience of joining an innovative organization with an international, vibrant working environment.
  • Full onboarding and fast ramp mentoring program leading candidate to success.
  • World-class learning experience by being a goFLUENT learner. Learn from one of our twelve business languages
  • Exciting team-building events.

Are you ready to join this talented team? We are waiting for you

#J-18808-Ljbffr

  • Client Success Manager

    1 settimana fa

    Rome, Italia goFLUENT Group A tempo pieno

    Come Client Success Manager avrai il compito di supportare i nostri clienti nell'implementazione di efficaci progetti di formazione in linea con le strategie aziendali. Il tuo obiettivo sarà quello di assicurarti il successo dei programmi formativi dei clienti, fornendo loro supporto in ogni fase del progetto.Il Client Success Manager mira a creare...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Rome, Italia goFLUENT A tempo pieno

    Come Customer Success Manager avrai il compito di supportare i nostri clienti nell'implementazione di efficaci progetti di formazione in linea con le strategie aziendali. Il tuo obiettivo sarà quello di assicurarti il successo dei programmi formativi dei clienti, fornendo loro supporto in ogni fase del progetto.Il Client Success Manager mira a creare...

  • Customer Success Manager

    2 mesi fa

    Rome, Italia Experian A tempo pieno

    Job DescriptionThe Customer Success Manager plays a crucial role in ensuring that customers achieve their desired outcomes while using a company's products or services. The Customer Success Manager manages customer onboarding, acts as a spokesperson for our organization, assists the customer, organizes and guides periodically the services review to the...

  • Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Rome, Italia Experian A tempo pieno

    Job DescriptionThe Customer Success Manager plays a crucial role in ensuring that customers achieve their desired outcomes while using a company's products or services. The Customer Success Manager manages customer onboarding, acts as a spokesperson for our organization, assists the customer, organizes and guides periodically the services review to the...

  • Customer Success Manager Italy

    2 settimane fa

    Rome, Italia Trellix A tempo pieno

    About Trellix:Trellix is the cybersecurity company transforming security operations with artificial intelligence (AI), analytics, and automation to create a resilient digital world. Our market-leading AI-powered XDR Platform learns and adapts to disrupt active threats and empower CISOs with living security. The platform’s open architecture and broadest set...

  • Customer Success Manager Italy

    3 mesi fa

    Rome, Italia Trellix A tempo pieno

    About the Role: You will develop a trusted adviser relationship with customer partners and executive sponsors to understand the customer's strategy, technical environment and measurements for success. You will oversee all post-sales activity to create recognizable benefits for your customer  You will manage the renewal ecosystem...

  • Customer Success Manager Italy

    3 giorni fa

    Rome, Italia Trellix A tempo pieno

    About the Role: You will develop a trusted adviser relationship with customer partners and executive sponsors to understand the customer's strategy, technical environment and measurements for success. You will oversee all post-sales activity to create recognizable benefits for your customer  You will manage the renewal ecosystem (distributor,...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa farai principalmente nel ruolo di B2B Customer Success Specialist:Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B assegnatoSviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandonoAssicurarsi che il portafoglio clienti...

  • B2B Customer Success Specialist

    5 mesi fa

    Rome, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Docplanner , conosciuta in Italia attraverso i brand MioDottore.it, TuoTempo e GIPO, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul e una presenza capillare in America Latina. Siamo...

  • Milano & Capri Manager

    21 ore fa

    Rome, Italia Richemont A tempo pieno

    La Maison Van Cleef & Arpels sta cercando una figura manageriale, che sia principalmente basata a Milano, nel nostro flagship di Via Montenapoleone, come Deputy Boutique Manager, e che ciclicamente ogni anno si trasferisca a Capri, acquisendo le responsabilità di Boutique Manager della nostra nuova boutique stagionale.Siete ciò che stiamo cercando?Avete...

  • Department Manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia HENNES & MAURITZ A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIn qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in...

  • Account Manager

    4 mesi fa

    Rome, Italia Hilti Group A tempo pieno

    Cosa cerchiamo? Stiamo cercando Account Manager con esperienza da inserire nel nostro team commerciale. Non si tratta di una comune attività di vendita, ma di un’esperienza arricchente che ti permetterà di svilupparti in un contesto con una forte cultura aziendale che si distingue per risultati eccezionali e lavoro di squadra. Chi siamo? ...

  • Client Manager

    5 mesi fa

    Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Job Description Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT...

  • Manager della vendita

    4 settimane fa

    Rome, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVOStabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.L’insegna Leroy Merlin è...

  • Outlet Assistant Store Manager

    1 settimana fa

    Rome, Italia Columbia Sportswear Company A tempo pieno

    OUTLET ASSISTANT STORE MANAGER – FULL TIMELuogo: Castel romanoRiporta a : Store ManagerData di inizio: 28 Ottobre 2024IL TUO GIARDINO TI STA STRETTO?VIENI A GIOCARE NEL NOSTRO. UNISCITI AL NOSTRO TEAM!In Columbia, siamo appassionati per la vita all’ aria aperta quanto te. E sebbene la nostra attrezzatura sia disponibile in tutto il mondo, siamo...

  • Client Marketing Manager

    5 giorni fa

    Rome, Italia Visa A tempo pieno

    Company DescriptionVisa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure...

  • Broking Manager

    5 mesi fa

    Rome, Italia Aon A tempo pieno

    Descrizione del messaggio Broking Manager Vuoi lavorare in un team che si occupa di supportare i clienti nella definizione, gestione ed implementazione di programmi assicurativi? Sei interessata/o allo sviluppo di progetti relativi allo studio, realizzazione e gestione dei programmi assicurativi? Questa è una fantastica opportunità per entrare a far...

  • Property Manager

    5 mesi fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Hai esperienza nella gestione di immobili?Cerchi un’opportunità di crescita professionale?Abbiamo l’opportunità giusta per te: Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per società leader nel settore immobiliare e della gestione di patrimoni immobiliari, ricerca un  PROPERTY...

  • General Manager Francia

    1 settimana fa

    Rome, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova aziendaIl nostro cliente è uno dei primi gruppi globali operanti nella produzione e commercializzazione di heavy equipments e machines per diversi mercati finali. Gruppo leader, solido e presente in tutti i continenti.Il tuo nuovo ruoloA diretto riporto del Group sales director e del Ceo, sarai responsabile della gestione della branch francese,...

  • Facility Manager

    6 mesi fa

    Rome, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Human Resources. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...