Front Office Manager

2 giorni fa


Cagliari, Italia Michael Page A tempo pieno

Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".

Il Ruolo

Il Front Office Manager è il responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi Clienti dal momento della conferma della prenotazione fino alla fine del viaggio stesso e del successivo follow up.

Responsabilità

  1. Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.
  2. Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.
  3. Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda.
  4. Gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti.
  5. Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità.
  6. Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami.
  7. Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni.
  8. Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo.
  9. Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti.

Profilo del Candidato

  1. Laurea o diploma in ambito alberghiero o similare.
  2. Esperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle.
  3. Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team.
  4. Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress.
  5. Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving.
  6. Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership.
  7. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco.
  8. Familiarità con i software gestionali alberghieri e buona conoscenza degli strumenti informatici.

Offerta di Lavoro

Ottima opportunità di carriera in una realtà in forte sviluppo.

Settore

Turistico, Alberghiero, Ristorazione (Ho.re.ca)

#J-18808-Ljbffr
  • Front Office Manager

    4 giorni fa


    Cagliari, Italia Page Personnel A tempo pieno

    -Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.-Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.-Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi...

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    2 giorni fa


    Cagliari, Italia Page Personnel A tempo pieno

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    2 giorni fa


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  • Cagliari, Sardegna, Italia Club Esse A tempo pieno

    Carriera presso Club Esse Hotels & ResortsClub Esse Hotels & Resorts è impegnato a inserire nelle proprie strutture personale motivato ed appassionato. Si impegna a mantenere alto il benessere dei collaboratori organizzando costantemente attività di formazione e team building.Per Resorts in Sardegna, siamo alla ricerca di un Front Office Manager che dovrà...


  • Cagliari, Italia Club Esse A tempo pieno

    Club Esse Hotels & Resorts con il contributo de "Il Tuo Lavoro" si adopera per inserire nelle proprie strutture personale motivato ed appassionato. Si impegna a mantenere alto il benessere dei collaboratori organizzando costantemente attività di formazione e team building.Per Resorts in Sardegna ricerca, per l'estate 2024, Front Office Manager che dovrà...


  • Cagliari, Italia Club Esse A tempo pieno

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  • Addetto/a Front Office

    3 settimane fa


    Cagliari, Sardegna, Italia Pergroup A tempo pieno

    La figura dell'addetto/a front office è fondamentale per l'organico di Pergroup. Le mansioni principali includono:Smistamento delle TelefonateIl candidato/a si occuperà di smistare le telefonate in entrata e di assistere i clienti/fornitori.Preventivi e VenditaIl front office specialist si occuperà di elaborare preventivi e di supportare il...


  • Cagliari, Sardegna, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda cliente operante nel settore sanitario ricerca una figura come addetto/a front office sanitario per accogliere e assistere i pazienti.Le principali attività dell'addetto al front office includono:Accoglienza dei pazienti e accettazione delle richieste di assistenza;Segreteria e centralino telefonico per gestire le richieste e fornire...


  • Cagliari, Sardegna, Italia Pergroup A tempo pieno

    Offerta di lavoroAzienda operante nel settore della vendita di prodotti per la casa ricerca una figura da inserire nel front office della sede principale.Compiti e responsabilitàAccoglienza e assistenza ai clienti;Raccolta e inserimento dati per pratiche di assistenza meccanica o di carrozzeria;Gestione sinistri e preventivi;RequisitiOttime capacità...


  • Cagliari, Sardegna, Italia impegno A tempo pieno

    La nostra azienda "impegno" sta cercando una risorsa da inserire in segreteria come Responsabile di front office.Mansioni:Gestione e archivio digitaleGestione del front deskControllo posta elettronica e cartaceaRequisiti:Capacità di usare i principali strumenti informatici come Word ed Excel;Ottime doti interpersonali;Predisposizione al servizio...


  • Cagliari, Sardegna, Italia impegno A tempo pieno

    La nostra azienda "impegno" sta cercando una risorsa per occupare il ruolo di Responsabile del front office.Le mansioni principali includono:Gestione e archiviazione digitaleGestione del front deskControllo posta elettronica e cartaceaPer questo ruolo, richiediamo:Capacità di utilizzare i principali strumenti informaticiOttime doti...


  • Cagliari, Sardegna, Italia Ferimat srl A tempo pieno

    Ferimat srl è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile del front office.Mansioni:Gestione e archivio digitaleGestione del front deskControllo posta elettronica e cartaceaRequisiti: Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici come Word ed Excel; Doti interpersonali eccezionali; Predisposizione al servizio...


  • Cagliari, Sardegna, Italia impegno A tempo pieno

    La nostra azienda "impegno" sta cercando una risorsa da inserire in segreteria come Funzionario di front office.Le mansioni principali includono:Gestione e archivio digitaleGestione del front deskControllo posta elettronica e cartaceaPer svolgere questo ruolo, richiediamo:Capacità di usare i principali strumenti informatici come Word ed ExcelOttime doti...


  • Cagliari, Italia tecno-system A tempo pieno

    Per nota azienda operante nel settore import ed export, stiamo ricercando una risorsa da inserire con il ruolo di impiegato/a front-office.Mansioni:accoglienza e assistenza alla clientela,presa appuntamenti,gestione chiamate in entrata e in uscita,gestione mail.Requisiti richiesti:buone doti comunicativeutilizzo del pce dei pacchetti office ed...

  • Impiegato/A Front Office

    4 settimane fa


    Cagliari, Sardegna, Italia Emmebi Group A tempo pieno

    La nostra azienda di spedizione, Emmebi Group, cerca un/una addetto/a al front office per ampliare il nostro organico. La risorsa dovrà gestire:Compiti principali:Centralino per chiamate in entrata/uscita con clienti e fornitoriBolle, fatture e DDTAgenda degli appuntamentiRichiediamo:Buona capacità a lavorare in teamConoscenze dei programmi...

  • Impiegato/A Front Office

    4 settimane fa


    Cagliari, Sardegna, Italia Emmebi Group A tempo pieno

    Azienda di spedizione Emmebi Group ricerca un/una addetto/a al front office per ampliamento organico. La risorsa dovrà gestire:Responsabilità:Centralino per chiamate in entrata/uscita con clienti e fornitoriBolle, fatture e DDTAgenda degli appuntamentiRichiediamo:Buona capacità a lavorare in teamConoscenze dei programmi MicrosoftOfferta:Contratto...


  • Cagliari, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda operante nel settore GDO ricerca una figura da inserire come impiegato/a front office.Il ruolo prevede:registrazione pratiche preparazione di documenti aziendali ecomunicazione con il team operativo.accoglienza clientiRequisiti richiesti:Capacità di organizzazione e gestione dei compitiPrecisione e attenzione ai dettagliConoscenza delle procedure...


  • Cagliari, Sardegna, Italia Pergroup A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della vendita di prodotti per la casa è alla ricerca di una figura da inserire nel front office della sede principale.La risorsa sarà impegnata nelle seguenti attività:Accoglienza clienti;Raccolta e inserimento dati per pratiche di assistenza meccanica o di carrozzeria;Gestione sinistri;Gestione preventivi.Requisiti:Ottime...