Front Office Manager
1 mese fa
Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".
Il Ruolo
Il Front Office Manager è il responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi Clienti dal momento della conferma della prenotazione fino alla fine del viaggio stesso e del successivo follow up.
Responsabilità
- Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.
- Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.
- Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda.
- Gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti.
- Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità.
- Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami.
- Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni.
- Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo.
- Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti.
Profilo del Candidato
- Laurea o diploma in ambito alberghiero o similare.
- Esperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle.
- Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team.
- Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress.
- Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving.
- Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership.
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco.
- Familiarità con i software gestionali alberghieri e buona conoscenza degli strumenti informatici.
Offerta di Lavoro
Ottima opportunità di carriera in una realtà in forte sviluppo.
Settore
Turistico, Alberghiero, Ristorazione (Ho.re.ca)
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Front Office Manager
4 settimane fa
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1 mese fa
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1 mese fa
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Cagliari, Italia Club Esse A tempo pienoClub Esse Hotels & Resorts con il contributo de "Il Tuo Lavoro" si adopera per inserire nelle proprie strutture personale motivato ed appassionato. Si impegna a mantenere alto il benessere dei collaboratori organizzando costantemente attività di formazione e team building.Per Resorts in Sardegna ricerca, per l'estate 2024, Front Office Manager che dovrà...
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Direttore di Front Office
2 settimane fa
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Impiegato/A Front Office
6 mesi fa
Cagliari, Italia Pergroup A tempo pienoAgenzia pubblicitaria seleziona un/una addetto/a al front office.Attività da svolgere: Accoglienza clienti e fornitori Gestione delle telefonate e dell'agenda del titolare Compilazione pratiche e altra documentazione Archiviazione documenti amministrativi Si richiede: Capacità di lavorare in autonomia Buone competenze comunicative Diploma Attitudine alla...
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Impiegato/a front office
5 mesi fa
Cagliari, Italia tecno-system A tempo pienoPer nota azienda operante nel settore import ed export, stiamo ricercando una risorsa da inserire con il ruolo di impiegato/a front-office.Mansioni:accoglienza e assistenza alla clientela,presa appuntamenti,gestione chiamate in entrata e in uscita,gestione mail.Requisiti richiesti:buone doti comunicativeutilizzo del pce dei pacchetti office ed...
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Impiegato/a front office
6 mesi fa
Cagliari, Italia impegno A tempo pienoAzienda operante nel settore GDO ricerca una figura da inserire come impiegato/a front office.Il ruolo prevede:registrazione pratiche preparazione di documenti aziendali ecomunicazione con il team operativo.accoglienza clientiRequisiti richiesti:Capacità di organizzazione e gestione dei compitiPrecisione e attenzione ai dettagliConoscenza delle procedure...
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Responsabile di Front Office e Back Office
1 settimana fa
Cagliari, Sardegna, Italia Michele Franzese Luxury Srl A tempo pienoCerchiamo una persona appassionata di moda con una forte dedizione per l'attività di front office e back office. La conoscenza del mondo della moda, la precisione, le capacità di problem-solving e lo spirito multitasking sono requisiti fondamentali per la figura che ricerchiamo.Compenso: da concordare in base all'esperienza, ma stimiamo un Ricompensa...
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Assistente di Front Office Specializzato
1 settimana fa
Cagliari, Sardegna, Italia Job Road Academy A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un assistente di front office specializzato che possa fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti.Compiti e Responsabilità- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità;- Gestire le prenotazioni e le procedure di check-in/check-out;- Rispondere alle richieste dei clienti in modo efficace e veloce;-...
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Impiegato/a front office
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Direttore di Front Office per Resorts in Sardegna
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Addetta al Front Office di Hotel
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Cagliari, Sardegna, Italia Bike&Boat Argentario Hotel A tempo pienoOvervista della strutturaBike&Boat Argentario Hotel, un luogo accogliente e moderno situato a Porto Santo Stefano Monte Argentario (GR), cerca una figura seria e volenterosa da poter inserire all'interno del suo team come addetta al Front Office.
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Ricevitore di Front Office Senior
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Room Division Manager
3 settimane fa
Cagliari, Italia Alti Profili A tempo pienoFor a luxury 5-star hotel in Porto Cervo, we are hiring a ROOM DIVISION MANAGER (Seasonal Contract 6-8 months) Reporting to the Assistant Hotel Manager and managing a team of 5 people.Main Responsibilities: Plan, supervise, and manage the daily operations of the branded facilities (front office, reservations, housekeeping).Ensure maximum guest satisfaction...
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Hotel Manager
1 mese fa
Cagliari, Italia Bluserena Hotels & Resorts A tempo pienoLocalità: Agrigento, Brindisi, Cagliari, Cosenza, Crotone, Pescara, Sassari, TarantoRicerchiamo:– Hotel ManagerOverview della posizione:Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Hotel Manager, disponibili ad unirsi a noi per la prossima stagione estiva nella nostra struttura con spirito di squadra, passione, entusiasmo e orientamento...