Direttore di Front Office

5 giorni fa


Cagliari, Sardegna, Italia Michael Page A tempo pieno
Offerta di Lavoro: Direttore di Front Office

L'azienda Michael Page offre una ottima opportunità di carriera in un settore in forte sviluppo.

Descrizione del Ruolo

Il Direttore di Front Office è responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi Clienti dal momento della conferma della prenotazione fino alla fine del viaggio stesso e del successivo follow up.

Responsabilità
  • Supervisione operazioni quotidiane: Coordinare il personale per garantire un servizio impeccabile.
  • Gestione del cliente: Dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.
  • Gestione Customer Relation: In tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda.
  • Gestione attività di check-in e check-out: Rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti.
  • Soddisfazione del cliente: Anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità.
  • Qualità del servizio clienti: Rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami.
  • Collaborazione: Con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni.
  • Formazione e motivazione: Del team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo.
  • Consigli ai clienti: Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti.
Profilo del Candidato
  • Laurea o diploma: In ambito alberghiero o similare.
  • Esperienza lavorativa: Di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle.
  • Leader: Capacità di assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team.
  • Stress management: Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress.
  • Comunicazione: Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving.
  • Gestione del personale: Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership.
  • Lingue: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco.
  • Tecnologia: Familiarità con i software gestionali alberghieri e buona conoscenza degli strumenti informatici.
Offerta di Lavoro

Ottima opportunità di carriera in una realtà in forte sviluppo.

Settore:

Turistico, Alberghiero, Ristorazione (Ho.re.ca)



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  • Amministratore di Rilievi

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  • Amministratore/A FEMAT

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    Cercasi un assistente di studio senior per il nostro ufficio a Il Sogno Continua. La candidata ideale sarà in grado di svolgere compiti amministrativi con autonomia e di supportare efficacemente l'attività dei professionisti dello studio.Descrizione del LavoroL'assistente di studio senior sarà responsabile delle seguenti attività:Gestire la segreteria...


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  • Front Office Manager

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  • Front Office Manager

    3 settimane fa


    Cagliari, Italia Page Personnel A tempo pieno

    -Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.-Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.-Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa


    Cagliari, Italia Page Personnel A tempo pieno

    -Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.-Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.-Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa


    Cagliari, Italia Michael Page A tempo pieno

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  • Front Office Manager

    3 settimane fa


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    3 settimane fa


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  • Front Office Manager

    6 giorni fa


    Cagliari, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Il RuoloIl Front Office Manager è il responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi...


  • Cagliari, Italia Pergroup A tempo pieno

    Agenzia pubblicitaria seleziona un/una addetto/a al front office.Attività da svolgere: Accoglienza clienti e fornitori Gestione delle telefonate e dell'agenda del titolare Compilazione pratiche e altra documentazione Archiviazione documenti amministrativi Si richiede: Capacità di lavorare in autonomia Buone competenze comunicative Diploma Attitudine alla...


  • Cagliari, Italia tecno-system A tempo pieno

    Per nota azienda operante nel settore import ed export, stiamo ricercando una risorsa da inserire con il ruolo di impiegato/a front-office.Mansioni:accoglienza e assistenza alla clientela,presa appuntamenti,gestione chiamate in entrata e in uscita,gestione mail.Requisiti richiesti:buone doti comunicativeutilizzo del pce dei pacchetti office ed...


  • Cagliari, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda operante nel settore GDO ricerca una figura da inserire come impiegato/a front office.Il ruolo prevede:registrazione pratiche preparazione di documenti aziendali ecomunicazione con il team operativo.accoglienza clientiRequisiti richiesti:Capacità di organizzazione e gestione dei compitiPrecisione e attenzione ai dettagliConoscenza delle procedure...


  • Cagliari, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ricerchiamo figura anche con prima esperienza che si occupi di back/front office. Richiediamo disponibilità immediata e full time, laurea/diploma. Per essere contattati per un colloquio conoscitivo si prega di allegare curriculum vitae con foto. Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte...


  • Cagliari, Italia Pergroup A tempo pieno

    Agenzia pubblicitaria seleziona un/una addetto/a al front office.Attività da svolgere:Accoglienza clienti e fornitoriGestione delle telefonate e dell’agenda del titolareCompilazione pratiche e altra documentazioneArchiviazione documenti amministrativiSi richiede:Capacità di lavorare in autonomiaBuone competenze comunicativeDiplomaAttitudine alla...


  • Cagliari, Italia Mal Service A tempo pieno

    Azienda leader nel settore della produzione di tessili ricerca un/una impiegato/a front office. La risorsa si occuperà di: accogliere i/le clienti, gestire l'agenda degli appuntamenti, smistare le mail e le telefonate in entrata e in uscita, presentare i prodotti e i servizi dell'azienda. Si richiede: diploma di maturità, buona predisposizione alla...


  • Cagliari, Italia Club Esse A tempo pieno

    Club Esse Hotels & Resorts con il contributo de "Il Tuo Lavoro" si adopera per inserire nelle proprie strutture personale motivato ed appassionato.Si impegna a mantenere alto il benessere dei collaboratori organizzando costantemente attività di formazione e team building.Per Resorts in Sardegna ricerca, per l'estate 2024, Front Office Manager che dovrà...


  • Cagliari, Italia Club Esse A tempo pieno

    Club Esse Hotels & Resorts con il contributo de "Il Tuo Lavoro" si adopera per inserire nelle proprie strutture personale motivato ed appassionato. Si impegna a mantenere alto il benessere dei collaboratori organizzando costantemente attività di formazione e team building.Per Resorts in Sardegna ricerca, per l'estate 2024, Front Office Manager che dovrà...


  • Cagliari, Italia Openjobmetis - Filiale Di Cagliari A tempo pieno

    Descrizione azienda Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro – filiale di Cagliari – ricerca, per importante azienda che opera nel settore della commercializzazione di prodotti e attrezzature per la detergenza professionale, complementi rivolti all'horeca, un Direttore commerciale e responsabile della Forza Vendita. Posizione La risorsa sarà responsabile...


  • Cagliari, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group S.p.a. Filiale di Sassari (Aut.Min.N 0001 del 21 / 01 / 2019) ricerca per importante realtà un / a DIRETTORE TECNICO DI CANTIERE.La risorsa ricoprirà la figura di direttore di cantiere per un'importante realtà nell'ambito infrastrutturale e si occuperà di: gestione e monitoraggio del cantiere; verifica della corretta applicazione...


  • Cagliari, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group S.p.a. Filiale di Sassari (Aut. Min. N 0001 del 21 / 01 / 2019) ricerca per importante realtà un / a DIRETTORE TECNICO DI CANTIERE. La risorsa ricoprirà la figura di direttore di cantiere per un'importante realtà nell'ambito infrastrutturale e si occuperà di: gestione e monitoraggio del cantiere; verifica della corretta...

  • Direttore Amministrativo

    2 settimane fa


    Cagliari, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoro Manpower, per azienda cliente, ricerca un / una Direttore amministrativo.Responsabilità principali: Supervisione e gestione delle attività amministrative e contabili dell'azienda.Coordinamento del team amministrativo.Gestione della contabilità generale e analitica.Redazione dei bilanci...