Operatore/trice assistenza clienti per utilities
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Nel settore energia e utilities, una realtà che gestisce forniture di luce e gas per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Operatore/trice da inserire nel team di assistenza clienti.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
La figura risponderà alle richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo informazioni su tariffe, contratti e procedure di attivazione. Gestirai circa 20-30 contatti al giorno, consulterai il CRM aziendale per aggiornare i dati anagrafici e monitorerai lo stato delle pratiche, coordinandoti con i reparti tecnici per la risoluzione di anomalie su bollette e pagamenti.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
- Buoni pasto
- Formazione retribuita su prodotti e procedure operative
- Formazione continua
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Anche senza esperienza pregressa, con interesse genuino per il servizio al cliente
- Buone capacità di comunicazione e ascolto attivo
- Dimestichezza con email, fogli di calcolo e sistemi gestionali
- Precisione nell'inserimento dati e gestione delle priorità
Possibilità di inizio immediato. xysqume Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Varese
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Operatore/trice assistenza clienti per utilities
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