Addetto/A Assistenza Clienti Con Uso Gestionale

5 giorni fa

Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pieno
Addetto/a assistenza clienti con uso gestionale Novati Terni, Italy

La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

Descrizione dell’offerta di lavoro


Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un supermercato con servizio al pubblico e attività di distribuzione alimentare. Sarai il riferimento del punto informazioni: accoglierai le persone, chiarirai dubbi su prodotti e promozioni e faciliterai la soluzione delle richieste quotidiane.


Lavorerai con casse, reparti e responsabili di negozio, mantenendo un contatto costante con la clientela. Avrai un ruolo concreto, soprattutto nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.


Responsabilità

  • registrazione di resi, reclami e segnalazioni nel gestionale del punto vendita
  • gestione delle richieste su tessere fedeltà, buoni spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti
  • supporto alle casse rapide durante i momenti di maggiore affluenza, con verifica delle procedure operative
  • aggiornamento delle schede cliente e inoltro delle richieste ai reparti interessati
  • collaborazione con il personale di negozio per ridurre i tempi di attesa e mantenere ordinato il presidio informazioni

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di continuità
  • tempo pieno, organizzato su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui servizi del punto vendita
  • Orario flessibile nella pianificazione dei turni e delle xysqume sostituzioni

Requisiti

  • predisposizione al contatto con il pubblico e comunicazione cortese
  • anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all’apprendimento
  • familiarità con computer, posta elettronica e strumenti digitali di base
  • precisione nella registrazione delle richieste e capacità di mantenere la calma nei momenti intensi
  • diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Inserimento immediato.


Sede di lavoro: Terni