CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO
3 giorni fa
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste.
La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il team di vendite, dagli agenti ai funzionari commerciali.
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo un servizio efficiente e professionale
Fornire supporto tecnico e informativo sui prodotti/servizi aziendali
Esercitare i poteri di gestione assegnati, operando nel rispetto delle direttive ricevute, delle strategie aziendali e delle policy interne
Monitorare e migliorare continuamente i processi di assistenza clienti
Collaborare con altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficace
Raccogliere feedback e segnalare eventuali criticità per il miglioramento del servizio
Collaborare con il Customer Care Manager per il raggiungimento degli obiettivi di funzione
Conoscere i prodotti ed i clienti, fissando momenti di condivisione con la forza vendite (nelle telefonate quotidiane)
Relazionarsi periodicamente il Customer Care Manager sull’andamento del settore di responsabilità applicando eventuali miglioramenti
I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono:
Ottima conoscenza della lingua tedesca e di almeno una lingua straniera tra inglese e francese
Esperienza pregressa in ambito Customer Care
Spiccata capacità di lavorare in un gruppo di lavoro
Competenza organizzativa, per portare a termine il lavoro assegnato nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi
Completano il profilo: precisione, atteggiamento positivo, attitudine al problem solving e capacità di gestione stress
Etica e deontologia della comunicazione / Tecniche di comunicazione telefonica, efficacia e sintesi
Buon utilizzo del computer e del pacchetto Office
Preferibile conoscenza gestionale SAP
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Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer service mercato inglese e tedesco L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679...Manpower Milano Business Professional -provincia di MilanoManpower Business Professional ricerca, per conto...
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CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO
4 giorni fa
Milan, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste.La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il...
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CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO
4 giorni fa
Milan, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste.La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il...
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CUSTOMER SERVICE
5 giorni fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pienoRealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoManpower Business Professional ricerca, per conto di importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso, un ADDETTA* AL CUSTOMER CARE con INGLESE + TEDESCO Il/La candidato/a che...
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Customer service
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoConosci l'inglese e il tedesco? Adecco Monza cerca impiegato/a per azienda di Villasanta. La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà dello sviluppo del mercato estero.MANSIONIinserimento e monitoraggio ordiniservizio clientiricerca e contatto di clienti nuovisupporto back officeinserimento codiciredazione offerte e preventivilistino prezziSKILLSminima...
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Customer service
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoConosci l'inglese e il tedesco? Adecco Monza cerca impiegato/a per azienda di Villasanta. La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà dello sviluppo del mercato estero.MANSIONIinserimento e monitoraggio ordiniservizio clientiricerca e contatto di clienti nuovisupporto back officeinserimento codiciredazione offerte e preventivilistino prezziSKILLSminima...
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Customer Care Ottimo Tedesco e inglese
3 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower TREZZANO Business Professional (HUB) A tempo pienoCustomer Care Ottimo Tedesco e inglese - Milanol nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di:ADDETTE/I AL CUSTOMER CARE con Ottimo Tedesco...
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Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer service mercato inglese e tedescoL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679... Manpower Milano Business Professional -provincia di Milano Manpower Business Professional ricerca, per conto...
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
4 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower ASSAGO A tempo pienorealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE...
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
5 giorni fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower ASSAGO A tempo pienorealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE +...
