Customer Experience Support
4 giorni fa
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center.Nell'ambito dell'analisi della Customer Experience supporterà il continuo sviluppo degli strumenti di analisi soddisfazione Cliente.Le principali mansioni saranno: Gestione del database di Central Knowledge su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso la creazione di articoli (FAQ); l'attività sarà svolta in stretto contatto con i vari dipartimenti aziendali per la verifica e validazione dei contenuti. Analisi e reportistica sull'utilizzo dei sistemi di self-care da parte dei Clienti. Monitoraggio ed analisi dei principali KPI di soddisfazione Cliente nel canale BDC. Supporto alle attività di Governance del servizio BDC. Supporto nel mantenimento e sviluppo della piattaforma Qualtrics di survey ed analisi della soddisfazione Cliente.Principali caratteristiche richieste al candidato: Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria. Esperienza di almeno un anno nella gestione dell'analisi di Customer Experience. Proattività, conoscenza e passione del prodotto automotive. Buona padronanza degli strumenti del pacchetto Office. Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato).Tipologia di inserimentoContratto in somministrazione a tempo indeterminato, RAL 30K.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)Data inizio prevista: 16/02/2026Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBACittà: Milano (Milano)Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello OttimoDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it
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Customer Experience Support
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center. Nell'ambito dell'analisi della...
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Customer Experience Support
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center. Nell'ambito dell'analisi della...
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Customer Experience Support
22 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoPosizione Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive.Overview Customer Experience Support.ResponsibilitiesGestione del database di Central Knowledge su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso la creazione di articoli (FAQ); l'attività sarà svolta in stretto contatto con i vari...
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Customer Experience Support
23 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoPosizioneAdecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive.OverviewCustomer Experience Support.ResponsibilitiesGestione del database di Central Knowledge su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso la creazione di articoli (FAQ); l'attività sarà svolta in stretto contatto con i vari...
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Store Customer Support
22 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoThe Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support. ResponsibilitiesGreet customers with warmth and...
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Store customer support
3 giorni fa
Milan, Italia Starbucks A tempo pienoThe Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support.ResponsibilitiesGreet customers with warmth and...
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German-Speaking Customer Support Specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoA leading streaming platform is seeking a Customer Support Representative to join their team. The ideal candidate will be a native German speaker with fluency in English and prior experience in customer support. Responsibilities include resolving customer queries and ensuring satisfaction across multiple channels. This full-time position offers a competitive...
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Customer Support Sr., Veeqo
1 settimana fa
Milan, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoJob ID: | Project Kite - UK ParentVeeqo is a multi-channel shipping software built to simplify fast-growth e-commerce. Acquired by Amazon in 2021, Veeqo helps sellers cut shipping costs while increasing the speed of fulfilling customer orders. Selected candidate(s) as Seller Support Associates will serve as the first‑line support partners to act as the...
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Customer Experience Analyst – Self‑Care
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia di risorse umane cerca un Customer Experience Support a San Donato Milanese. Questa figura supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented e si concentrerà sull'analisi della soddisfazione del Cliente. È richiesta una laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria e un'esperienza di almeno un anno. La posizione...
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Brand & Customer Experience Lead
4 giorni fa
Milan, Italia Cloud9 A tempo pienoPer prestigiosa e dinamica azienda di servizi, in forte espansione e orientata all'innovazione, ricerchiamo un Brand & Customer Experience Lead.In questa fase di crescita accelerata verso il 2026, l'azienda intende inserire una figura chiave che non si occupi di operatività marketing tradizionale, ma che agisca in senso strategico rispetto alla percezione...
