Operatore/trice contact center settore automotive
17 ore fa
Verona, Veneto, Italia
SBM Group
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Nel comparto automotive, un'officina specializzata in
riparazioni e vendita ricambi con sede in provincia di Verona
ricerca un/una Operatore/trice contact center da inserire nel team
di assistenza telefonica clienti. La figura gestirà le
comunicazioni inbound relative a prenotazioni tagliandi, richieste
preventivi su interventi e ricambi, oltre al coordinamento con
l'area tecnica per aggiornamenti stato lavori. Sarà responsabile di
trasformare le esigenze espresse telefonicamente in appuntamenti
concreti, verificando in tempo reale disponibilità box e ricambi a
magazzino mediante il gestionale aziendale.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona dizione e capacità di ascolto attivo
- dimestichezza con pc e software di scheduling
- orientamento al cliente e gestione dello stress in ore di picco
- disponibilità a inizio settembre Ti occuperai di circa 45-55 chiamate giornaliere tra prenotazioni, verifiche disponibilità e solleciti ritiro veicoli. Dovrai coordinare le richieste tecniche con meccanici e magazzinieri, garantendo continuità informativa e professionalità nel servizio. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua sui sistemi gestionali
- Orario full-time 40 ore lunedì-venerdì, turno unico 8:30-17:00
- Welfare aziendale Sede di lavoro: Verona
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona dizione e capacità di ascolto attivo
- dimestichezza con pc e software di scheduling
- orientamento al cliente e gestione dello stress in ore di picco
- disponibilità a inizio settembre Ti occuperai di circa 45-55 chiamate giornaliere tra prenotazioni, verifiche disponibilità e solleciti ritiro veicoli. Dovrai coordinare le richieste tecniche con meccanici e magazzinieri, garantendo continuità informativa e professionalità nel servizio. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua sui sistemi gestionali
- Orario full-time 40 ore lunedì-venerdì, turno unico 8:30-17:00
- Welfare aziendale Sede di lavoro: Verona