Appointment Setter

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Metropolitan City of Bari, Italia Escape Campus A tempo pieno

Job Ad – Operatore Call Center Outbound | Presa Appuntamenti per Team Sales (in sede – Bari) Sede di lavoro: Bari (in presenza) Ruolo: Operatore/Operatrice Call Center Outbound – Presa Appuntamenti (Appointment Setter) Attività principale: contattare lead/contatti e fissare appuntamenti qualificati per il team commerciale Chi cerchiamo Per potenziamento del nostro team, cerchiamo una figura che si occupi di presa appuntamenti telefonica a supporto del reparto Sales. Il ruolo prevede un’attività strutturata e orientata ai KPI , con un volume medio di circa 200 chiamate al giorno . Cosa farai (responsabilità) Effettuare chiamate outbound su liste di contatti/lead forniti dall’azienda Presentare in modo chiaro il servizio/prodotto seguendo script e linee guida Qualificare l’interesse e raccogliere le informazioni essenziali Fissare appuntamenti per il team commerciale (agenda/CRM) Gestire obiezioni con approccio professionale e orientato alla soluzione Aggiornare correttamente CRM e report (esito chiamate, note, follow-up) Lavorare con obiettivi giornalieri/settimanali (chiamate, contatti utili, appuntamenti fissati) Requisiti Ottime capacità comunicative e ascolto attivo Predisposizione al lavoro per obiettivi e in contesti dinamici Dimestichezza con PC, strumenti digitali e (preferibile) uso CRM Energia, costanza, puntualità e capacità di gestire i “no” con serenità Esperienza in call center/telemarketing/assistenza clienti gradita , ma valutiamo anche profili motivati con attitudine commerciale Cosa offriamo (personalizzabile) Inserimento in team strutturato con affiancamento e formazione iniziale Percorso di crescita (es. senior appointment setter, team leader, supporto sales) Ambiente professionale con processi chiari e strumenti operativi Inquadramento/contratto e retribuzione: da definire in base all’esperienza (fisso + eventuali bonus su risultati)


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