Direttore Operativo

4 settimane fa

Vado Ligure, Italia We Tech Srl A tempo pieno
Descrizione dell'azienda: Siamo un’azienda IT specializzata in servizi di assistenza software e hardware on site su tutto il territorio italiano, con un team di help desk remoto che garantisce supporto continuo ai nostri clienti. Grazie alla nostra esperienza consolidata e a un approccio orientato alla qualità del servizio, ci occupiamo di garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture tecnologiche di aziende di diverse dimensioni e settori.

Descrizione della posizione: Stiamo cercando un Direttore Operativo / Responsabile del Team di Assistenza Tecnica che si occupi di coordinare le attività del team tecnico dedicato agli interventi di assistenza on site e alla gestione del supporto tecnico remoto. La risorsa sarà l’interfaccia principale tra i team tecnico e commerciale, e avrà il compito di garantire l’efficienza operativa e il rispetto degli SLA concordati con i clienti.

Responsabilità principali:
  1. Coordinare il team di assistenza tecnica on site e il supporto remoto, garantendo il rispetto delle tempistiche e degli SLA definiti con i clienti.
  2. Gestire le risorse tecniche, monitorando il carico di lavoro e distribuendo le attività in modo equilibrato.
  3. Interfacciarsi con i clienti per discutere lo stato dei servizi, partecipare a riunioni e gestire feedback operativi.
  4. Garantire un clima di lavoro positivo e motivante all'interno del team, con particolare attenzione allo sviluppo delle competenze manageriali e all'addestramento delle nuove risorse.
  5. Monitorare e valutare le prestazioni del team attraverso KPI e obiettivi definiti, intervenendo per migliorare le performance dove necessario.
  6. Gestire la logistica delle parti di ricambio e del magazzino, assicurando la disponibilità dei materiali necessari per le attività di assistenza.
  7. Collaborare con il team commerciale per garantire che i servizi tecnici siano allineati con le aspettative dei clienti e con le strategie aziendali.
Requisiti:
  1. Esperienza pregressa in un ruolo simile di coordinamento operativo, preferibilmente nel settore dell'assistenza tecnica o IT.
  2. Capacità di gestione e motivazione di team tecnici e di assistenza clienti, con attenzione alla crescita professionale e personale delle risorse.
  3. Buone doti relazionali, capacità di interfacciarsi con i clienti in modo professionale e costruttivo.
  4. Conoscenza di base delle tecnologie IT (software e hardware), sufficiente per comprendere le esigenze tecniche e le problematiche operative, senza necessità di competenze tecniche approfondite.
  5. Capacità di gestione del magazzino e delle parti di ricambio.
  6. Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in crescita.
Cosa offriamo:
  1. Ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo manageriale.
  2. Lavoro in un'azienda in espansione con clienti su tutto il territorio italiano.
  3. Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza.
#J-18808-Ljbffr

  • Direttore Operativo

    1 mese fa

    Vado Ligure, Liguria, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneSiamo alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Direttore Operativo / Responsabile del Team di Assistenza Tecnica. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare le attività del team tecnico dedicato agli interventi di assistenza on site e alla gestione del supporto tecnico remoto.Responsabilità...

  • Direttore Operativo Tecnico

    1 mese fa

    Vado Ligure, Liguria, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Descrizione della posizione:Stiamo cercando un Direttore Operativo Tecnico che si occupi di coordinare le attività del team tecnico dedicato agli interventi di assistenza on site e alla gestione del supporto tecnico remoto. La risorsa sarà l'interfaccia principale tra i team tecnico e commerciale, e avrà il compito di garantire l'efficienza operativa e il...

  • Direttore Operativo

    2 mesi fa

    Vado Ligure, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**: Siamo un’azienda IT specializzata in servizi di assistenza software e hardware on site su tutto il territorio italiano, con un team di help desk remoto che garantisce supporto continuo ai nostri clienti. Grazie alla nostra esperienza consolidata e a un approccio orientato alla qualità del servizio, ci occupiamo di garantire...

  • Direttore Operativo

    2 mesi fa

    Vado Ligure, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda: Siamo un’azienda IT specializzata in servizi di assistenza software e hardware on site su tutto il territorio italiano, con un team di help desk remoto che garantisce supporto continuo ai nostri clienti. Grazie alla nostra esperienza consolidata e a un approccio orientato alla qualità del servizio, ci occupiamo di garantire il...

  • Direttore Operativo

    4 settimane fa

    Novi Ligure, Italia Vectorys Italia A tempo pieno

    DIRETTORE OPERATIVOIl Gruppo Vectorys è un operatore paneuropeo specializzato in trasporti internazionali intermodali e su strada, con un focus particolare sul mercato del Maghreb. Siamo attivi sulle principali rotte del mediterraneo, offrendo servizi di collegamento door-to-door tra l’Europa e la Tunisia, Marocco, Libia, Algeria, Malta.Il Gruppo Vectorys...

  • Direttore Operativo

    4 settimane fa

    Novi Ligure, Italia Vectorys Italia A tempo pieno

    DIRETTORE OPERATIVOIl Gruppo Vectorys è un operatore paneuropeo specializzato in trasporti internazionali intermodali e su strada, con un focus particolare sul mercato del Maghreb. Siamo attivi sulle principali rotte del mediterraneo, offrendo servizi di collegamento door-to-door tra l’Europa e la Tunisia, Marocco, Libia, Algeria, Malta.Il Gruppo Vectorys...

  • Direttore Operativo

    3 settimane fa

    Novi Ligure, Italia Vectorys Italia A tempo pieno

    DIRETTORE OPERATIVOIl Gruppo Vectorys è un operatore paneuropeo specializzato in trasporti internazionali intermodali e su strada, con un focus particolare sul mercato del Maghreb. Siamo attivi sulle principali rotte del mediterraneo, offrendo servizi di collegamento door-to-door tra l’Europa e Tunisia, Marocco, Libya, Algeria, Malta.Il Gruppo Vectorys...

  • Direttore Operativo

    5 giorni fa

    Novi Ligure (AL), Italia Vectorys Italia A tempo pieno

    DIRETTORE OPERATIVO Il Gruppo Vectorys è un operatore paneuropeo specializzato in trasporti internazionali intermodali e su strada, con un focus particolare sul mercato del Maghreb. Siamo attivi sulle principali rotte del mediterraneo, offrendo servizi di collegamento door-to-door tra l’Europa e Tunisia, Marocco, Libya, Algeria, Malta. Il Gruppo...

  • Junior Legal Support

    3 mesi fa

    Novi Ligure, Italia Oliver James A tempo pieno

    La nostra azienda cliente rappresenta uno dei produttori leader di soluzioni di imballaggio a base carta. Siamo alla ricerca di una risorsa che si inserisca nel ruolo di **Legal Specialist**, riportando a livello gerarchico al Legal Manager Italia ed inserendosi all'interno della struttura dell'Head Office italiano su Novi Ligure. **Le principali...