Impiegato/a assistenza clienti per indagini di mercato settore GDO-Maglie

Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Maglie, addette/i al call center inbound per importanti attività nel settore della GDO.

Responsabilità:

Le risorse si occuperanno di:
contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento;
in caso di esperienza positiva, ringrazieranno il cliente e invieranno il link per lasciare una recensione online;
in caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.

Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale a partire dal 20/10/2026.

Requisiti
ottima dialettica ed orientamento al cliente;
ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
empatia e ascolto attivo;
capacità di lavorare in team;
disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
disponibilità a seguire la formazione.

Che cosa offriamo:
contratto in somministrazione, della durata iniziale di 1 mese, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
dal lunedì al sabato 09 - 20 su turni a rotazione.
percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
retribuzione lorda mensile: 1223,55 (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2
L attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Maglie
ticket Restaurant da 6,25 giornalieri, secondo policy aziendale;
convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp ).

Data inizio prevista: 22/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Maglie (Lecce)

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

• Part Time mattino
• Part Time pomeriggio
• Disponibilità fine settimana e festiva
• Sera

CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati

Retribuzione:

• Frequenza: Mensile
• Minima: 500
• Massima: 1223

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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