Impiegato/a assistenza clienti per indagini di mercato settore GDO-Maglie

Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Maglie, addette/i al call center inbound per importanti attivita nel settore della GDO. Responsabilita: Le risorse si occuperanno di: contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento; in caso di esperienza positiva, ringrazieranno il cliente e invieranno il link per lasciare una recensione online; in caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale a partire dal 20/10/2026.
Requisiti ottima dialettica ed orientamento al cliente; ottimo utilizzo degli strumenti informatici; preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care; empatia e ascolto attivo; capacita di lavorare in team; disponibilita a lavorare su turni a rotazione; disponibilita a seguire la formazione.
Che cosa

offriamo:
contratto in somministrazione, della durata iniziale di 1 mese, part time di 20h, con possibilita concreta di ore supplementari e proroghe; dal lunedi al sabato 09
- 20 su turni a rotazione. percorso introduttivo di accompagnamento alla professione; retribuzione lorda mensile: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time); CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2 L'attivita lavorativa si svolgera presso la sede di Maglie ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale; convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali; accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema; iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…). Titolo di studio: Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit
- Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati