Front Office Supervisor

1 settimana fa


Florence, Italia The Social Hub A tempo pieno

Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Florence location

Your Mission, Should You Choose To Accept:

We’re opening our third Social Hub in Italy and second one in Florence, well known for its majestic Renaissance heritage while looking at the future. Located in a bustling neighborhood and surrounded by local bars, restaurants & shops and a few steps from the Centre of the city, The Social Hub Belfiore will operate around 549 rooms, a Boulevard with commercial activities, a thriving co-working community, restaurants and a 7.000 sqm rooftop with a pool and green areas. We’re so much more than just a hotel. Are you ready to reimagine hospitality with us and establish TSH in the heart of the Florentine community? We're looking to onboard someone by December 2024.

As our Front Office (Community) Supervisor, you’ll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you’ll be responsible for running and supervising every aspect of our hotel operations.

Whether you’re providing a flawless welcome and check in, or just having a chat to make their stay truly unforgettable ― you are at the forefront of our guest facing operation. As you can tell, this goes way beyond your old-school hotel duties: you are the hotel’s super-skilled connector and responsible for the hotel’s seamless and smooth running.

What You’ll Do

  1. You’ll supervise and work together with our front of house staff to assist our guests in all their needs
  2. You know about our product offering and how to (cross-)sell these products to our guests
  3. Any guest or team member question or complaint that comes in, you handle it like a pro. This also goes for any technical issue that may occur
  4. You’re awesome at keeping an overview of all things happening at the hotel and know how to keep a cool head in sticky situations
  5. You love to share your TSH-wisdom. When team members have questions or need assistance, you come to their rescue
  6. You’re the internal TSH networker. You connect with your guest community and know exactly what's going on at all times and how to cater to their needs
  7. Have fun Spread smiles and good vibes knowing that employees and guests enjoying themselves and connecting with each other is what this is all about

Who You Are

  1. You have a flexible, hands-on, motivated and positive approach
  2. You have at least 1 year of hotel experience or team leading experience
  3. You’re the internal TSH networker. You connect with your guest community and know exactly what's going on at all times and how to cater to their needs
  4. You always have a helicopter view and know exactly when to be where and how to best assist the team
  5. You love responsibility and handle stressful peak periods like a pro
  6. You have good communication skills in English (Speak any other languages? The more the merrier)
  7. You’re hard working, responsible and have a “let’s do this” mentality
  8. You build, lead and inspire motivated, happy teams like a natural
  9. You’re legally allowed to work in Italy

What We Offer

  1. The opportunity to work at a dynamic, multi-national company. Not just another hotel - we’re a game changing innovator, challenging every convention and defining the future
  2. The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth
  3. Awesome discounts in all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family
  4. A wonderful workplace to call home, full of events, fun colleagues and all the other amazing salary/benefits stuff

Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are.

#J-18808-Ljbffr
  • Agente del Front Office

    1 settimana fa


    Florence, Toscana, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana.Descrizione lavoroNoi cerchiamo un agente del front office che sia in grado di offrire servizi di accoglienza eccellenti agli ospiti. La persona ideale sarà capace di gestire lo stress e avrà uno spiccato senso di...


  • Florence, Toscana, Italia 2D Staffing Technology A tempo pieno

    In 2D Staffing Technology, stiamo cercando un amministratore del front office per la nostra sede di Firenze. La figura selezionata si occuperà di gestire il front office ed il back office, le agende dei medici, il trattamento dei dati clinici riservati e la fatturazione. I requisiti richiesti includono responsabilità, ambizione, flessibilità, capacità di...

  • Addetto/a al Front Office

    3 settimane fa


    Florence, Italia Grand Hotel Minerva A tempo pieno

    Collezione EM con piacere condivide l’opportunità per un Addetto al Front Office stagionale di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.La ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio di qualità.Requisiti:Esperienza di almeno 1 anno come Addetto al...

  • Agente Front Office

    2 settimane fa


    Florence, Toscana, Italia Dimora Ghirlandaio A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un professionista dinamico e organizzato per occuparsi della gestione dei servizi di reception presso la nostra struttura accogliente Dimora Ghirlandaio. Come Agente Front Office, avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente unico che coniuga la passione per la tradizione con l'originalità dell'innovazione...

  • Front office Manager

    4 settimane fa


    Florence, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lusso A tempo pieno

    Azienda: Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lussoLa risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all’interno dello staff. Nello specifico si occuperà...


  • Florence, Italia Hu Holding srl A tempo pieno

    Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company.Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...


  • Florence, Toscana, Italia VetPartners A tempo pieno

    La Clinica Veterinaria Europa, una struttura del Gruppo VetPartners, offre l'opportunità di partecipare a un tirocinio come Responsabile Ufficio Front Office. La clinica fornisce un servizio medico-chirurgico completo per gli animali domestici e esotici.Ruoli e ResponsabilitàGestire la sala di attesa e assicurarsi che i clienti siano trattati con rispetto...


  • Florence, Toscana, Italia Dentalpro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn Dentalpro, stiamo cercando un Assistente di Front Office Odontoiatrico per il nostro centro di Firenze San Donato. La risorsa inserita si occuperà di gestire il front office e l'accoglienza dei pazienti, l'agenda della clinica, la cassa, le funzioni organizzativo-contabili, la fatturazione e il trattamento dei dati clinici...


  • Florence, Italia NORMAL A tempo pieno

    Clinica medica ricerca segretario/a full time che fornisca una gamma completa di servizi di supporto impiegatizio e d'ufficio e tenuta dei registri. I suoi doveri e responsabilità risulteranno nel: - Fornire servizi di supporto d'ufficio per tutti i programmi che servono i clienti - Recuperare, ordinare, assemblare e archiviare elettronicamente le cartelle...


  • Florence, Toscana, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    Il Hotel Brunelleschi 4* , hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca un Agente di Front Office Professinaonale. Descrizione del ruolo:- L' Agente di Front Office professionale è responsabile delle procedure di check-in e di offerta di servizi anticipatori per garantire un'esperienza ospitale ai nostri clienti;- Esegui attività...


  • Florence, Toscana, Italia Giacomo Ristoranti Srl A tempo pieno

    Per la stagione 2025, Giacomo Ristoranti Srl è alla ricerca di un Front Office Agent che si caratterizza per la sua esperienza nel ruolo in contesti similari. Le competenze richieste includono una buona conoscenza della lingua inglese e flessibilità.Il candidato ideale dovrà dimostrare una buona conoscenza di una seconda lingua e una buona conoscenza...

  • Front Desk Manager

    4 settimane fa


    Florence, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    Homewood Suites by Hilton Florence • Florence, KY, USPosted a day agoDescriptionWe’re in search of a hotel front desk manager that will provide exceptional service, so every guest who stays with us becomes a repeat customer. You’ll be the face of the operation and the first person guests see when they come through the doors. You’ll be responsible for...


  • Florence, Toscana, Italia Accorhotel A tempo pieno

    Accomplish Your Hospitality Career As a Front Office Team LeadAbout the Role:We are looking for an accomplished hospitality professional to lead our front office team at Accorhotel. This is an exciting opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional guest experiences and has a natural talent for leading and motivating others.Key...


  • Florence, Toscana, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    Overview: Marriott International, Inc is a leading hospitality company that offers exciting opportunities for career growth and development. As a Front Office Agent at one of our properties, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.


  • Florence, Toscana, Italia VetPartners A tempo pieno

    La Clinica Veterinaria Europa, un'importante struttura del Gruppo VetPartners, offre una posizione eccitante come Coordinatore/A Front Office Professionale da inserire nel suo team in tirocinio.In questo ruolo, si avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e impegnativo, dove la cura degli animali domestici e esotici è il nostro principio...


  • Florence, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    La Divisione Lifescience del Gruppo Adecco ricerca, per importante struttura sanitaria, un/a:Addetto/a Segreteria e AccettazioneL'istituto per il quale lavorerai è un centro medico privato, specializzato in dermatologia, medicina estetica e chirurgia plastica.La risorsa sarà inserita all'interno della struttura e si occuperà delle seguenti...


  • Florence, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    We’re looking for an enthusiastic hotel front desk manager with 1 year of prior experience to ensure every guest at our hotel has an exceptional stay with us. You will lead operations at the front desk, act as the first point of contact for guests, and cultivate staff members who will go above and beyond our high customer satisfaction standards. Applicants...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa


    Florence, Italia Dimora Ghirlandaio A tempo pieno

    Dimora Ghirlandaio, a Impruneta –Firenze, ricerca le seguenti figure professionale per la stagione 2025:Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 2 anni maturata nello stesso ruolo in strutture di alto livello o alberghi 5 stelle.Competenze, professionalità elevata e predisposizione al lavoro di squadra.Passione, personalità e capacità di pensare fuori...


  • Florence, Italia Wintime S.p.A. A tempo pieno

    WINTIME SPA Ag. per il Lavoro, filiale di Pontedera PI, ricerca per Primaria realtà Cliente operante nel settore bancario n° 1:Operatore bancario front officeRequisiti:Diploma in Ragioneria e/o Laurea triennale in facoltà economicheGradita pregressa esperienza nel settoreBuona capacità di gestione dello stressBuone capacità relazionaliResponsabilità...


  • Florence, Toscana, Italia Toynamics Italy S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione della posizione\L'azienda Toynamics Italy S.R.L. cerca un Front Office Specialist per svolgere il ruolo di ricevitore telefonico e amministrativo all'interno dell'ufficio.\Compiti principali\\Rispondere alle chiamate telefoniche del pubblico, recepire messaggi scritti e trasferirli al reparto competente.\Inserire e archiviare dati su sistemi...