Operatore/trice assistenza clienti per contactcenter
2 giorni fa
Naples, Campania, Italia
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Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza
clienti da inserire nel nostro organico operativo. Il nostro centro
di contact center gestisce supporto telefonico e digitale per
utenze private, con focus su risoluzione rapida delle richieste e
qualità del servizio. La figura si occuperà di rispondere alle
chiamate in entrata, registrare le segnalazioni sul gestionale
interno e coordinarsi con i reparti competenti per la chiusura
delle pratiche. Gestirà aggiornamenti sullo stato delle richieste
via telefono e canali digitali, curando l'accuratezza dei dati
inseriti nel CRM aziendale. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento dedicato nelle prime settimane
- Orario full-time 40 ore su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici di base e gestionali
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- disponibilità immediata Orario full-time su 5 giorni con turni centrali. Sede di lavoro: Napoli
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
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- Orario full-time 40 ore su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici di base e gestionali
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- disponibilità immediata Orario full-time su 5 giorni con turni centrali. Sede di lavoro: Napoli