Addetto/a informazione clienti comfort
7 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia
MIB SRL
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Azienda specializzata nei servizi per il benessere
individuale è alla ricerca di un Addetto/a all'informazione e
all'orientamento dei clienti per supportare l'ampliamento del team.
Il ruolo prevede fornire assistenza e informazioni ai clienti,
gestire le richieste e contribuire alla promozione dei servizi
offerti. Attività Previste: Gestione delle richieste e delle
segnalazioni dei clienti Assistenza nella risoluzione di problemi e
reclami Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
dall'azienda Monitoraggio costante del livello di soddisfazione dei
clienti Elaborazione di report sull'andamento delle attività di
assistenza clienti
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda Risoluzione autonoma dei problemi e capacità di problem solving Precisione e attenzione al dettaglio Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Coordinamento interno nelle attività operative Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda Risoluzione autonoma dei problemi e capacità di problem solving Precisione e attenzione al dettaglio Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Coordinamento interno nelle attività operative Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa