Addetto/a informazione clienti comfort

7 ore fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno
Azienda specializzata nei servizi per il benessere individuale è alla ricerca di un Addetto/a all'informazione e all'orientamento dei clienti per supportare l'ampliamento del team. Il ruolo prevede fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e contribuire alla promozione dei servizi offerti. Attività Previste: Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda Monitoraggio costante del livello di soddisfazione dei clienti Elaborazione di report sull'andamento delle attività di assistenza clienti

Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda Risoluzione autonoma dei problemi e capacità di problem solving Precisione e attenzione al dettaglio Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Coordinamento interno nelle attività operative Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa