CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
7 giorni fa
Lavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di assistenza tecnica presso i clienti garantendo l’efficace pianificazione delle trasferte e la corretta predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa, al fine di assicurare un servizio tempestivo e di qualità. PRINCIPALI ATTIVITA’: - Supervisionare l’attività di organizzazione delle trasferte tecniche per assistenza, montaggio e collaudo impianti (voli, hotel, auto, visti, moduli A1). - Monitorare le richieste di offerte per ricambi e interventi tecnici da parte dei clienti. - Fornire supporto operativo e assistenza tempestiva ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche. - Gestire la parte documentale relativa a offerte, richieste di acquisto (RDA), ordini di ricambi e servizi, nonché riordini per il magazzino. - Coordinare e supervisionare il lavoro dei tecnici sul campo (Field Service Engineers). - Collaborare con uffici interni quali Acquisti, Magazzino, Amministrazione e Commerciale. - Monitorare le ore di trasferta per la corretta elaborazione delle buste paga. - Supportare il recupero crediti scaduti in collaborazione con l’ufficio amministrativo. La risorsa ideale possiede: - Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo similare, preferibilmente in ambito tecnico o post-vendita. - Conoscenza approfondita del processo di gestione ODS in SAP. - Capacità di gestione e coordinamento di tecnici trasfertisti (FSE). - Ottima conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Outlook, Word) e strumenti informatici di base. - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Capacità di problem solving e gestione efficace delle relazioni con i clienti. - Ottime doti organizzative e attenzione al dettaglio. - Spiccate competenze comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato. - Iniziativa e dinamismo nella gestione delle attività quotidiane. Conoscenze informatiche: - SAP (moduli relativi a gestione ordini, ODS, fatturazione). - Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Strumenti di prenotazione viaggi e gestione trasferte. - CRM e/o sistemi di ticketing (se presenti). Completano il profilo: - Ottime capacità organizzative e di pianificazione. - Efficace problem solving e gestione delle priorità. - Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale. - Comunicazione chiara e orientata al cliente. - Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici. Si offre contratto e tempo indeterminato, retribuzione commisurata alla risorsa selezionata.
-
Customer Service Specialist
4 ore fa
Castel San Pietro Terme, Italia Gruppo Arcese A tempo pienoLocation - Bologna (Castel San Pietro)- Contract type - Full Time- Departments - OperationsWe are looking for a **customer service guru**! Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? Arcese offers the possibility of a placement in the **Customer...
-
customer service specialist
1 settimana fa
Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù SpA A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'anoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di:Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Castel San Pietro Terme, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
castel san pietro terme, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Castel San Pietro Terme, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Castel San Pietro Terme, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
Customer Service Specialist
7 giorni fa
Castel San Pietro Terme, Italia Lavoropiù Spa A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
Customer Service Specialist
5 giorni fa
San Miniato, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Customer Service Specialist. Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Castel San Pietro Terme (BO), Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
-
Customer service specialist
7 giorni fa
Castel San Pietro Terme (BO), Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell' Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, in risposta all' After Sales Manager, si occuperà di: - Coordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di...
