Responsabile assistenza clienti
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia
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Azienda attiva nel settore dei prodotti per il
miglioramento del benessere cerca un Responsabile Assistenza
Clienti per gestire e coordinare le attività legate all'assistenza
clienti, garantendo un servizio di qualità e contribuendo al
potenziamento dell'azienda. Il ruolo prevede la gestione delle
richieste dei clienti, l'elaborazione di soluzioni ai problemi, la
gestione dei reclami e il mantenimento di relazioni soddisfacenti
con la clientela. Attività Previste: Gestione delle richieste e
delle segnalazioni dei clienti Monitoraggio dei livelli di
soddisfazione dei clienti Coordinamento dello staff addetto
all'assistenza clienti Sviluppo di strategie per migliorare
l'esperienza clienti Formazione del team sull'assistenza clienti e
sui prodotti benessere
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem-solving Capacità di gestione del team e di leadership Conoscenza dei prodotti benessere e del settore Organizzazione e precisione nell'attività quotidiana Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Non è richiesta esperienza nel ruolo Attività svolte secondo procedure operative condivise Coordinamento interno nelle attività operative
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem-solving Capacità di gestione del team e di leadership Conoscenza dei prodotti benessere e del settore Organizzazione e precisione nell'attività quotidiana Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Non è richiesta esperienza nel ruolo Attività svolte secondo procedure operative condivise Coordinamento interno nelle attività operative