Responsabile assistenza clienti

3 giorni fa

Rome, Lazio, Italia LITE Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dei prodotti per il miglioramento del benessere cerca un Responsabile Assistenza Clienti per gestire e coordinare le attività legate all'assistenza clienti, garantendo un servizio di qualità e contribuendo al potenziamento dell'azienda. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'elaborazione di soluzioni ai problemi, la gestione dei reclami e il mantenimento di relazioni soddisfacenti con la clientela. Attività Previste: Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti Coordinamento dello staff addetto all'assistenza clienti Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza clienti Formazione del team sull'assistenza clienti e sui prodotti benessere

Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem-solving Capacità di gestione del team e di leadership Conoscenza dei prodotti benessere e del settore Organizzazione e precisione nell'attività quotidiana Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Non è richiesta esperienza nel ruolo Attività svolte secondo procedure operative condivise Coordinamento interno nelle attività operative