SOMMINISTRAZIONE – SERVICE

Per la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “Digital Hub”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la diffusione di metodologie di lavoro innovative e accompagnare i prototipi digitali verso lo scale-up.Per quale SocietàA2A Life VenturesTi occuperai diImpostazione e conduzione della ricerca preliminare (per comprendere le tendenze di mercato, i comportamenti dei clienti e il panorama competitivo) con formulazione obiettivi, esecuzione delle attività, elaborazione degli insight per indirizzare strategicamente le decisioni successiveProgettazione e conduzione di sessioni di workshop co-creativi, sia in presenza che da remoto, che coinvolgono responsabili di business e figure tecniche, per una corretta requisitazione, e formulazione degli obiettivi e successiva elaborazione e sintesi dei risultati emersiMappatura di processi, ecosistemi, stakeholder e attività per rappresentare il contesto di partenza e prefissare obiettivi strategici per gli scenari to-beIdentificazione delle metriche di successo per il progetto (KPI, OKR) e monitoraggio delle stesse per misurare l’impatto del valore generato dal designProgettazione dell’esperienza utente in ottica di ottimizzazione di processi, miglioramento di prodotti/servizi e/o ideazione di soluzioni totalmente nuove, garantendo che i bisogni e le preferenze degli utenti siano incorporati nei processi di designCreazione di deliverables che supportano la strategia di business soddisfando le esigenze e il punto di vista dell’utente finale: journey maps, service blueprints, user personas e altri output di progettazioneGenerazione di wireframe, flussi, prototipi, presentazioni e tutti gli altri artefatti e asset di comunicazione indispensabili per l’allineamento del team e degli stakeholdersEsecuzione di test e sessioni di convalida con gli sponsor dell’iniziativa e gli utenti finali, per garantire l’adesione delle soluzioni progettate agli obiettivi strategici prefissati e validati durante la fase di co-creazione e co-design.Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profiloLaurea in Design (service design, product design, UX/UI design, interaction design, comunicazione, grafica, e simili)Conoscenza dei principi, delle metodologie e delle pratiche di User Centric Design e Design ThinkingBuona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di design e co-creazione come Miro, Mural, Jira, Figma, suite Adobe e similiCompletano il profilo: problem solving e proattività all’ideazione di soluzioni innovative e originali, orientamento al teamworking e collaborazione in team multidisciplinari, cross-funzionali e con diversi stakeholder, capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e veloce, flessibilità, curiosità, creatività, innovazione e capacità organizzativeChe cosa offriamoFlessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzoSmartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestralePasti: Buoni pasto elettroniciSalute e benessere: vaccino antinfluenzale gratuitoAmbiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I). Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99. La selezione è curata per conto di A2A S.p.A. da ManpowerScopri di più sul Gruppo a2aOpportunità di lavoro https://t.ly/CiTRnLe nostre persone https://t.ly/djoa3Formazione https://t.ly/Nr5FrAscolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A https://t.ly/pRaU4Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquioConsigli per l’iter di selezione https://t.ly/N6pilProcesso di selezione https://t.ly/iGij7 Annuncio valido fino a: 03-May-2026Requisiti• Laurea in Design (service design, product design, UX/UI design, interaction design, comunicazione, grafica, e simili) • Conoscenza dei principi, delle metodologie e delle pratiche di User Centric Design e Design Thinking • Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di design e co-creazione come Miro, Mural, Jira, Figma, suite Adobe e simili