Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza
3 giorni fa
Faenza, Emilia-Romagna, Italia
Iam
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che
segua chi utilizza i nostri servizi di consulenza, offrendo
supporto chiaro e vicino alle persone. Lavorerai in un team
customer service che dialoga ogni giorno con privati e piccole
imprese. Attività principali
- gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali
- ascolto delle esigenze e spiegazione delle soluzioni disponibili in modo semplice
- apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale interno
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro risoluzione, con eventuale follow-up
- collaborazione con colleghi dell’area commerciale e amministrativa per gestire al meglio ogni caso Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e tono cordiale al telefono
- uso base di PC, posta elettronica e strumenti online
- attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività
- posizione aperta anche a prime esperienze, esperienza non richiesta Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con ingresso previsto entro un mese
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Formazione continua su servizi e strumenti utilizzati
- Buoni pasto e ambiente collaborativo con supporto costante del team Sede di lavoro: Faenza
- gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali
- ascolto delle esigenze e spiegazione delle soluzioni disponibili in modo semplice
- apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale interno
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro risoluzione, con eventuale follow-up
- collaborazione con colleghi dell’area commerciale e amministrativa per gestire al meglio ogni caso Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e tono cordiale al telefono
- uso base di PC, posta elettronica e strumenti online
- attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività
- posizione aperta anche a prime esperienze, esperienza non richiesta Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con ingresso previsto entro un mese
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Formazione continua su servizi e strumenti utilizzati
- Buoni pasto e ambiente collaborativo con supporto costante del team Sede di lavoro: Faenza