Addetto/a Assistenza Clienti

7 giorni fa

Assisi, Umbria, Italia Punto 100 Tempo pieno

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Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela. Mansioni principali Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale; Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili; Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale; Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti; Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale; Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti; Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli; Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile; Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30; Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.

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