Operatore/trice supporto clienti junior
18 ore fa
Perugia, Umbria, Italia
Atlas
Tempo pieno
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Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono e
mail, gestire reclami e aiutare i clienti a trovare le informazioni
di cui hanno bisogno in un contesto di servizi e consulenza.
L'attività si svolge a stretto contatto con colleghi operativi per
risolvere i casi entro le scadenze interne.
- buona capacità di ascolto e di spiegazione semplice
- conoscenza base del pacchetto Office e del pc
- diploma di scuola superiore
- orientamento al cliente e problem solving
- disponibilità a turni pomeridiani nel periodo estivo Durante la giornata lavorerai su ticket aperti, controllerai lo stato delle pratiche e aggiornerai il cliente sullo stato di avanzamento. Traccerai ogni contatto sul CRM aziendale e ripasserai le richieste non risolte con il team operativo. L'obiettivo è tenere alto il livello di servizio anche nei mesi di picco estivo. Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Assicurazione sanitaria
- tempo pieno full-time Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Perugia
- buona capacità di ascolto e di spiegazione semplice
- conoscenza base del pacchetto Office e del pc
- diploma di scuola superiore
- orientamento al cliente e problem solving
- disponibilità a turni pomeridiani nel periodo estivo Durante la giornata lavorerai su ticket aperti, controllerai lo stato delle pratiche e aggiornerai il cliente sullo stato di avanzamento. Traccerai ogni contatto sul CRM aziendale e ripasserai le richieste non risolte con il team operativo. L'obiettivo è tenere alto il livello di servizio anche nei mesi di picco estivo. Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Orario flessibile
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- tempo pieno full-time Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Perugia