Operatore/trice assistenza clienti junior
13 ore fa
Castiglione delle Stiviere, Lombardia, Italia
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Lavorerai nell'assistenza diretta e nel supporto
operativo per un'attività di servizi e consulenza professionale. Ti
occuperai di guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più
adatte, gestendo il rapporto dalla fase di ascolto fino alla
definizione della pratica. Avrai un ruolo attivo nell'analisi delle
necessità dell'utente e nel coordinamento delle attività con
l'ufficio interno. Attività previste/principali:
* accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto
* supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale
* gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche
* inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli
* collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
* precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati
* conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web
* non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* contratto full-time a tempo indeterminato Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere Disponibilità richiesta: inserimento previsto a ottobre
* accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto
* supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale
* gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche
* inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli
* collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
* precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati
* conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web
* non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* contratto full-time a tempo indeterminato Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere Disponibilità richiesta: inserimento previsto a ottobre