CUSTOMER SUPPORT CENTER ENGINEER
2 settimane fa
CUSTOMER SUPPORT CENTER ENGINEER Tedescofono
DESCRIZIONE
Riporta al Customer Support Center Manager (CSCM) e si occupa di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti di area DACH (Germania/Austria/Svizzera Tedesca).
ESPERIENZA
Questo ruolo richiede una grande propensione al problem solving, conoscenza delle tecnologie e delle macchine, approfondita conoscenza di programmazione e progettazione sw, e una comprovata esperienza nel ruolo tecnico. Indispensabile la conoscenza professionale della lingua tedesca e inglese.
RESPONSABILITA’
E’ responsabile di garantire una risposta puntuale alle richieste dei clienti per i quali costituisce il punto di riferimento tecnico.
ATTIVITA’
- Raccogliere e rispondere alle chiamate di assistenza provenienti da Clienti.
- Gestire i ticket di assistenza a lui assegnati fino a risoluzione.
- Interfacciarsi con il cliente al fine di identificare e risolvere le problematiche tecniche.
- Supportare l’Ufficio Ricambi per l’approvvigionamento del materiale.
- Rendicontare l’intervento di assistenza ai fini dell’informazione al Cliente e della redazione di un database storico di consultazione.
- Impostare, eseguire e controllare la progettazione di commesse di ammodernamento impianti.
- Rendersi disponibile a brevi periodi di trasferta.
- Rendersi disponibile al di fuori degli orari lavorativi durante il proprio turno di reperibilità.
REQUISITI E COMPETENZE
- Conoscenza professionale delle lingue tedesca e inglese.
- Proattività, orientamento al cliente.
- Ottime capacità di analisi e problem solving.
- Attitudine al team work.
- Disponibilità a viaggiare e ad effettuare turni di reperibilità.
- Ottima conoscenza del pacchetto office in particolare Excel.
- Approfondita conoscenza di programmazione applicata al campo dell’automazione.
- Buona conoscenza di C++ e Visual Studio.
- Buone competenze di programmazione S7/TiaPortal. Rockwell gradita.
- Buona conoscenza di reti Profibus Profinet e LAN.
- Lettura e comprensione dei disegni elettrici e meccanici (Base).
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Customer Support Specialist
7 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia Boeing Distribution Services Inc. A tempo pienoAt Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for...
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Customer Service Representative
7 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia CAE A tempo pieno**About This Role** **The Company** CAE is a high-technology company, bringing the digital and physical worlds closer together to create a safer world. Our vision is to be the worldwide partner of choice in civil aviation, defence and security, by revolutionizing our customers’ training and critical operations with digitally immersive solutions to...
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Customer Experience Manager
4 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia Fives A tempo pieno**Position Summary**: Reporting to the Deputy CEO Services, you will play a pivotal role in measuring and ensuring the improvement of customer satisfaction and positive experience, starting from gathering valuable customer feedback and following up the continuous improvement process. As main tasks you will: - Advocate a customer-first mindset throughout...
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Project Structural Engineer
2 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia Fives A tempo pienoDescrizione del lavoro e Compiti Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca...
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Warranty Product Support
7 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia Ingersoll Rand A tempo pieno**Warranty Product Support** Lonate, Pozzolo or Vignate, Milan **About Us** Our Compressed Air products, systems and solutions increase the efficiency and productivity of industrial, commercial operations, homes, and improve the health and comfort of people around the world. Our diverse businesses, which manufacture and service many well-recognized brands...
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Project Structural Engineer
1 settimana fa
Lonate Pozzolo, Italia Fives Landis Ltd A tempo pienoCountry: ItalyFives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una:La figura individuata,...
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Customer Centric Administrator
2 giorni fa
Lonate Pozzolo, Italia CAE Inc A tempo pienoAbout This RoleAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, defence and security forces and...
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Project Structural Engineer
2 mesi fa
Lonate Pozzolo (VA), Italia Fives A tempo pienoDescrizione del lavoro e Compiti Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una: ...
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Project Structural Engineer
4 settimane fa
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Contract Service Manager
7 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia fives A tempo pienoDirectly reporting to the Service BU Leader, he/she will be in charge to manage service contracts, including PMI, preventive maintenance, call-out, help-desk and audits, for a Key Client. At the same time, he/she will evaluate technical feasibility for possible retrofit for improvements/evolutions at customer sites. He/she will responsible to: - achieve...
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Contract Service Manager
7 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia Fives A tempo pienoFives Intralogistics SPA, a leading multinational company in the design, construction, start-up and assistance of systems and machines for automatic handling and sorting in the courier, postal, distribution and e-commerce market, in the context of strengthening its structure, is looking for a **CONTRACT SERVICE MANAGER Directly reporting to the Service BU...
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Quality Health
2 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia Fives A tempo pienoDescrizione del lavoro e CompitiFives Intralogistics SPA, azienda leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento, nel quadro del potenziamento delle proprie attività commerciali e di sviluppo in tutto in mondo, ricerca un profilo QHSE Business partner da inserire all'interno...
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Simulator Technician
4 mesi fa
Lonate Pozzolo, Italia CAE A tempo pieno**About This Role** Join CAE’s simulator maintenance team near Milan Malpensa where you’ll perform preventative and corrective maintenance both on site and in the field. In this critical role you’ll ensure the continuous availability of CAE’s flight simulators for our customers as well as performing some design and upgrade work. As part of the...
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Simulator Technician
4 settimane fa
Lonate Pozzolo, Italia CAE A tempo pienoAbout This Role Join CAE’s simulator maintenance team near Milan Malpensa where you’ll perform preventative and corrective maintenance both on site and in the field. In this critical role you’ll ensure the continuous availability of CAE’s flight simulators for our customers as well as performing some design and upgrade work.As part of the Simulator...
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Quality Health
2 mesi fa
Lonate Pozzolo (VA), Italia Fives A tempo pienoDescrizione del lavoro e Compiti Fives Intralogistics SPA, azienda leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento, nel quadro del potenziamento delle proprie attività commerciali e di sviluppo in tutto in mondo, ricerca un profilo QHSE Business partner da inserire...
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Quality Health
1 mese fa
Lonate Pozzolo (VA), Italia Fives A tempo pienoDescrizione del lavoro e Compiti Fives Intralogistics SPA, azienda leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento, nel quadro del potenziamento delle proprie attività commerciali e di sviluppo in tutto in mondo, ricerca un profilo QHSE Business partner da inserire...