Ingegnere Biomedico Senior Responsabile Divisione Assistenza Tecnica

Azienda presente da 66 anni nel settore dei dispositivi medici ricerca un/una Ingegnere Senior per il ruolo di Responsabile della Divisione Assistenza Tecnica.

Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.

La posizione è rivolta a un professionista con consolidata esperienza nel settore, solide competenze e comprovate capacità di coordinamento, organizzazione e gestione di team.

La figura selezionata sarà responsabile della pianificazione, del coordinamento e della supervisione delle attività della Divisione Assistenza Tecnica, assicurando l'efficienza dei processi operativi, la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali.

Il ruolo richiede una combinazione di competenze, leadership e capacità gestionali, con un coinvolgimento diretto nella supervisione delle attività tecniche, nello sviluppo professionale del team e nella gestione dei rapporti con clienti, fornitori e aziende produttrici.

La figura costituirà inoltre un riferimento tecnico-specialistico per la Divisione, fornendo supporto nell'analisi e nella risoluzione delle problematiche, nella valutazione delle soluzioni operative e nel miglioramento dei processi di assistenza tecnica.

La posizione prevede inoltre una partecipazione attiva alla gestione del Sistema per la Qualità aziendale, con particolare riferimento alle norme ISO 9001 e ISO 13485.

Per le attività connesse al laboratorio, la figura opererà in stretto coordinamento con il Responsabile Tecnico del Laboratorio, assicurando un'efficace integrazione delle rispettive attività.

Principali responsabilità
Coordinamento e gestione dell'Assistenza Tecnica

• 
  
• Coordinare e supervisionare il team, pianificando attività, risorse, priorità e carichi di lavoro.
  
• Organizzare e supervisionare gli interventi di installazione, assistenza, manutenzione preventiva e correttiva, verifica e collaudo delle apparecchiature medicali.
  
• Coordinare le attività tecniche presso clienti.
  
• Supervisionare il Back Office dell'Assistenza Tecnica, garantendo la corretta gestione delle richieste, della documentazione e della tracciabilità degli interventi.
  

Supervisione tecnica e sviluppo delle competenze

• 
  
• Costituire il riferimento tecnico e organizzativo del team, assicurando il supporto specialistico e la corretta applicazione delle procedure operative.
  
• Collaborare con il Responsabile Tecnico del Laboratorio nella pianificazione e nel coordinamento delle attività di diagnosi, test, verifica e riparazione.
  
• Pianificare e coordinare la formazione tecnica e i training specialistici di ingegneri e tecnici, anche presso le aziende produttrici.
  
• Promuovere lo sviluppo delle competenze del team, garantendo la diffusione del know-how, degli aggiornamenti tecnici e dei service bulletin.
  

Qualità, conformità normativa e miglioramento continuo

• 
  
• Partecipare attivamente alla gestione, all'applicazione e al miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale, secondo gli standard ISO 9001 e ISO 13485.
  
• Collaborare per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e dei requisiti normativi applicabili.
  
• Contribuire alla gestione di audit, non conformità, azioni correttive e preventive (CAPA) e documentazione tecnica.
  
• Monitorare gli indicatori di performance (KPI), i tempi di intervento e la qualità del servizio, promuovendo iniziative di miglioramento dell'efficienza operativa.
  

Relazioni tecniche e coordinamento aziendale

• 
  
• Gestire i rapporti tecnici con clienti, strutture sanitarie, laboratori, fornitori e aziende produttrici.
  
• Coordinare le attività con le case produttrici per assistenza specialistica, aggiornamenti tecnici, ricambi e gestione degli interventi in garanzia e fuori garanzia.
  
• Assicurare un'efficace comunicazione e collaborazione tra i reparti assistenza tecnica e laboratorio.
  

Requisiti richiesti
Formazione ed esperienza professionale

• 
  
• Laurea in Ingegneria Biomedica.
  
• Consolidata esperienza professionale presso aziende operanti nel settore dei dispositivi medici.
  
• Comprovata esperienza nell'assistenza tecnica, manutenzione, installazione e gestione di dispositivi e apparecchiature medicali.
  
• Solide competenze tecniche, con capacità di analisi, valutazione e gestione autonoma delle attività specialistiche.
  
• Esperienza nel coordinamento di ingegneri e tecnici, nella pianificazione delle attività e nella gestione delle priorità operative.
  

Competenze tecniche, normative e digitali

• 
  
• Conoscenza operativa dei Sistemi di Ge