Operatore/trice call center Grande Distribuzione

Nel settore della Grande Distribuzione nasce l'esigenza di inserire una risorsa nel ruolo di Operatore/trice call center. La figura sarà parte del team dedicato all'assistenza clienti, occupandosi della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e ai punti vendita. Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate in entrata da clienti e fornitori, garantendo cortesia e professionalità
* Fornitura di informazioni su prodotti, servizi, promozioni e disponibilità della merce
* Registrazione e aggiornamento delle richieste nei sistemi gestionali aziendali
* Raccolta delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione
* Supporto nella gestione degli ordini e follow-up sullo stato delle pratiche
* Collaborazione con il team operativo per assicurare continuità e qualità del servizio

Requisiti:
* Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il pubblico
* Conoscenza base dei sistemi informatici e del pacchetto Office
* Attitudine al problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
* Affidabilità, precisione e orientamento al servizio Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
* Orario full-time, 40 ore settimanali, turni diurni dal lunedì al venerdì
* Formazione retribuita e affiancamento iniziale
* Buoni pasto
* Ambiente di lavoro strutturato e supporto continuo del team Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile stabilizzazione. Sede di lavoro: Grosseto