Sales Specialist Customer Care
3 settimane fa
Sales Specialist Customer CareSiamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il coraggio di affrontare nuove sfide e la fiducia nelle nuove opportunità. Siamo oltre 300 persone, con l’attitudine a fare sempre meglio#StartEverydayLa posizione:Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’ufficio Sales Office Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di coordinare le attività di teleselling inbound gestite dagli outsourcer, implementando soluzioni correttive quando necessario.To do list (cosa farai):Monitorare i risultati, supervisionare le attività presso le sedi dei nostri partner e coordinare i KPI commerciali assegnati agli outsourcer;Collaborare con l’ufficio marketing per sviluppare proposte e iniziative relative alle attività inbound e outbound;Gestire la formazione dei team leader e degli operatori partener in outsourcing;Coordinare e supportare, anche con trasferte periodiche, l’attività commerciale legata ai nostri outsourcer Customer Care;Compiere attività di reporting quotidiano sulle attività svolte e sui KPI di riferimento.Esperienza richiesta (al secolo Hard Skills):Laurea Triennale o Magistrale in ambito tecnico;Esperienza pregressa nel Customer Service orientato alla vendita o attività outbound commerciali;Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di un team;Competenze gestionali relative al coordinamento di team di teleselling;Ottima conoscenza del pacchetto Office;Nice to have: esperienza con SAP e la barra telefonica Genesys e conoscenza del mercato energetico.Soft Skills (quelle che preferiamo):Ottime capacità di ascolto e osservazione;Spiccate competenze analitiche e problem solving;Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità;Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro;Spiccate capacità relazionali e comunicative.Cosa ti aspetta:Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate;Auto Aziendale ad uso promiscuo;Un ambiente di lavoro giovane e dinamico;Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa;Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te;Un headquarter… spaziale
-
Sales Specialist Customer Care
3 settimane fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer Care Siamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo....
-
Sales Specialist Customer Care
3 settimane fa
bologna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer Care Siamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo....
-
Sales Specialist Customer Care
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer CareSiamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova.L'energia è il cuore e il motore di Illumia.È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre *********, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo.Siamo il...
-
Sales Specialist Customer Care
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer CareSiamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre , sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il coraggio...
-
Sales Specialist Customer Care
1 settimana fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoSiamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il coraggio di affrontare...
-
Sales Specialist Customer Care
3 giorni fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoSiamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il coraggio di affrontare...
-
Customer Care Specialist
2 settimane fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda del settore moda in zona Funo di Argelato (BO), ricerchiamo: n°1 CUSTOMER CARE SPECIALIST con esperienza. La risorsa ricercata sarà inserita all’interno dell’area e-commerce e gestirà le seguenti attività: - Gestione della clientela; - Gestione back office e front office; - Gestione degli ordini; - Gestione mail. Sono da...
-
Customer Care Escalation Support Specialist
1 settimana fa
Bologna, Italia YOOX NET-A-PORTER GROUP A tempo pienoCustomer Care Escalation Support Specialist (Fluent EN) -CATEGORIE PROTETTE, L.68/99 - Our global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns. We...
-
Impiegato/a Customer Care
3 giorni fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Business Professional, divisione specializzata nella selezione di profili nei settori Finance, Controlling, HR &, Legal, Administration e Marketing, è alla ricerca di un Customer Care Specialist da inserire in somministrazione a tempo indeterminato presso un’azienda produttiva con sede a Bologna. La figura si occuper di: Gestire le richieste...
-
Customer Care
4 giorni fa
Bologna, Italia Next Talent Academy A tempo pienoAzienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita **si occuperà**: - della attività di centralino, - dell'assistenza telefonica ai clienti, - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. **Requisiti**: - diploma di maturità -...
