Addetto/a assistenza clienti per contatti telefonici

5 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pieno
Centro servizi specializzato in assistenza clienti B2B con sede a Vicenza ricerca un/una addetto/a relazioni clienti. Il ruolo prevede una gestione proattiva delle richieste, garantendo un servizio puntuale e di qualità in un ambiente dinamico.

Mansioni:
- gestione quotidiana di circa 80-100 interazioni con i clienti tramite telefono ed email
- inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul sistema gestionale interno con massima precisione
- supporto nella risoluzione delle problematiche comuni, gestendo i reclami con approccio costruttivo
- fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente in ogni fase
- collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle procedure di assistenza

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, in quanto è previsto un affiancamento dedicato
- ottime capacità comunicative e relazionali
- precisione e attenzione ai dettagli
- familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time con prospettive di stabilizzazione
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua per lo sviluppo delle competenze
- start nelle prossime settimane Sede di lavoro: Vicenza (VI).